Самсунг стиральная машина ремонт своими руками: Ремонт неисправностей стиральной машины Самсунг своими руками

Схема стиральной машины Samsung. Устройство и ремонт стиральных машин «Samsung Принцип работы сма самсунг p 1043

В свое время компания Самсунг очень быстро вышла на мировую арену и с тех пор стала одним из самых крупнейших и популярных в мире производителей бытовой техники и некоторой другой продукции. И все стиральные агрегаты samsung полностью отвечают стандартам качества производителя. Главный девиз, которые несет в себе весь модельный ряд – максимальное удобство и простота в эксплуатации. Да, действительно использование стиральных агрегатов samsung весьма простое, но нельзя сказать, что самостоятельный ремонт стиральной машины samsung p1043 своими руками в случае поломки, не доставляет особых проблем. Ведь в данной модели имеется весь положенный набор программ и режимов, без которых невозможно представить себе современную качественную стиральную машину это и комплекс стандартных программ стирки и несколько специальных программ стирки, защита от протечек и переливов воды и многое, многое другое.

Надежность данной продукции от известного производителя также на высоте. Стиральные машины данной модели могут ломаться крайне редко, даже если правила их эксплуатации соблюдаются владельцами не очень добросовестно. Тем не менее, при длительном сроке эксплуатации, особенно когда профилактическая диагностика техники не осуществляется, поломки становятся неизбежностью. В руководстве по эксплуатации, которое прилагается к этим машинам, описаны ситуации, когда часть ремонтных работ можно произвести самостоятельно. Однако в большинстве случаев все же рекомендуется обратиться в специализированный сервис.

Самым частым видом поломок, которые могут возникать в машинах самсунг, является нарушение процесса слива воды при этом высвечивается код неисправности Е2. О чем говорит данная поломка? В первую очередь о том, что отработанная вода из машины не сливается. Причинами этого могут быть, как перегнутый сливной шланг, так и засорение сливного фильтра или неработоспособность сливного насоса. Если же причина неисправности машины заключается не в шланге, то, скорее всего, придется обратиться за помощью в специализированные сервисные центры. Наша компания осуществляет ремонтные работы, касающихся всех марок стиральных машин, включая и модели от Samsung. И если слив воды в машине отсутствует именно из-за неисправности сливного насоса, то замена данного механизма в стиральной машине samsung p1043 или в будет произведена в короткие сроки. Поскольку сливные насосы для всего модельного ряда Samsung имеются в наличие на нашем складе.

Наша компания выполняет весь спектр , даже если они связаны с нагревом воды – код ошибки Е5, когда необходимо заменить нагревательный элемент. И при этом не стоит бояться, что ремонт затянется на несколько месяцев, поскольку для восстановительных работ требуются исключительно фирменные запчасти. У нас есть все необходимые узлы и механизмы, которые сразу же могут быть установлены в машину. Высокий профессионализм сотрудников и наличие современного высококлассного оборудования не дадут ни одному клиенту повода усомниться в качестве нашего обслуживания.

Павел (Минск)

Здравствуйте. Машинка стиральная SAMSUNG P1043. Проблемы:
1.При стирке меняется время в большую сторону(в два, три раза)
2.Может не включиться отжим.

Москва-Мастер

Здравствуйте! Смотрите что-то с нагревом (тен греет) или сливом (нормально сливается вода)?
А лучше вызывайте специалиста.

Илья (Санкт Петербург)

Загрузили в машинку больше чем она могла осилить.
Выдала ошибку SE (5E) оставила воду и закрылась, воду сливать сама с этим грузом не захотела

1.машинку выключили воду слили через фильтр
2. вытащили белье, запустили режим полоскание + отжим, в пустую машину, воду набрала, воду слила, но опять выдала ту же ошибку, боимся использовать, что делать?

Москва-Мастер

Здравствуйте! Какой у вас бренд и нужна модель? По ошибке может быть 3-5 причин. Для точного диагноза лучше вызывайте специалиста.

Пользователь (Курган)

Машинка P1043, не набирает воду в бак, а прогоняет напрямую через сливной шланг в канализацию, хотя сливной шланг поднят на должную высоту. Грешу на модуль управления, то что он не отключает сливную помпу. Подскажите может я ошибаюсь и это не модуль?

Москва-Мастер

Шум включенной помпы слышен довольно хорошо. Если вода сливается, а помпа выключена, то нужно переподключить машинку согласно инструкции, что бы не было самослива воды.

Игнат (Челябинск)

Не происходит набора воды на стиральной машине Samsung P 1043. Внешние факторы проверил и с напором воды все в порядке. Как теперь внутри осматривать?

Москва-Мастер

Два самых популярных варианта заключаются в неисправности датчика уровня и клапана залива. Датчик уровня воды располагается в баке и основной его проблемой можно назвать засорение трубки. Клапан проверяется за счет подачи 220 вольт. Если он открывается, то все в порядке.

Ваня (Каменск-Шахтинский)

Начала трястись стиральная машинка Samsung P 1043. Проверка показала неисправность одного из амортизаторов. Начал искать замену и нашел несколько разных вариантов. Не могу понять, какой именно надо покупать?

Москва-Мастер

Следует сказать о том, что амортизаторы должны меняться в комплекте. Только тогда можно говорить о надежности и результативности работ. Рекомендуется монтировать оригиналы и это DC66-00421A_ORIG. Допускается использование рекомендованных производителем замен: 12ph30, DC66-00320A, DC66-00343G, DC66-60149A, DC66-00334A, DC66-00343F, 030340.

Анастасия (Архангельск)

На стиральной машинке Samsung P 1043 выдается ошибка 8Е. Что надо сделать в такой ситуации?

Москва-Мастер

Имеется несколько вариантов поломки:
Неисправность таходатчика устройства. Нужно выполнить его проверку – от подключения до целостности контактов.
Проверяются цепи управления от двигателя и тахо до модуля СМА.
Осматриваются все контакты двигателя.

Андрей (Пермь)

Подборка сервисных инструкций, мануалов и схем на стиральные и посудомоечные машины Самсунг. С этой документацией вы легко и просто сможете найти общий язык с вашей машинкой

Сервисные инструкции на Samsung F611GW1 F611GW1U F813JGB F813JGE F813JGP F813JGS F813JGW F813JGB F813JGE F813JGP F813JGS F813JGW F1015JGW F1015JGS F1015JGB F1015JGP F1215JGW
Сервис мануал Самсунг h2245AGS
Самсунг P1091 , P1291, P6091, P8091
R1043GW, R833GW1, R843GW Samsung S621GWL , S621GWS, S821GWL, S821GWS , S821GWL2, S803JGB , S803JGE, S803JGP, S803JGS , S832GWS, Samsung S852 (аналог s1052 R1052 R852, МП KS88C4632 память KS24C010), Samsung SWV-1000F, SWV-1100F, SWV-1200F, SWV-800F
Samsung WF-R1061, WF-R861

Samsung B813J, B815J, B913J, B915J, B1013J, B1015J, B1045A, B1115J, B1113J, B1213J, B1215J, B1245AV, B1313J, B1315J, B1413J, B1415J, B1445AV, B1513J, B1515J
Samsung F611 F813J, F815J, F843, F1013J, F1015J, F1043, F1045A, F1213J, F1215J, F1245AV
Samsung P803J, P805J, P843, P1003J, P1005J, P1043, P1203J, P1405J, P1403J, P1205J
Samsung R813J, R815J, R843, R852, R1013J, R1015J, R1043, R1045A, R1052, R1213J, R1215J, R1245AV

Ошибка Е1 (4E) в стиральных машинах Samsung может возникнуть при наборе воды воды если машинка не сможет набрать запрограммированный уровень в течение 20 минут. Дефект может быть из-за маленького напора воды в кране, возможно засорился фильтр, или проблемы в клапане набора воды, датчике уровня, электронном модуле .
Е2 (5E) — неработает или засорился слив, возможно поврежден сливной насос, датчик уровня, электронный модуль.
Е3 (OE) — срабатывание реле «перелив» датчика уровня. Необходимо проверить датчик уровня сливного насоса, клапан набора воды, электронный модуль
Е4 (UE) — нет балансировки барабана. Белье в барабане отсутствует или неравномерно разложено, нужно убедиться в работоспособности привода электродвигателя, электронного модуля.
Е5 (HE1), Е6 (HE2), Е8 (CE) — неисправен узел нагрева воды. Прозвонить термодатчик, затем ТЭН
Е7 — неработает датчик уровня воды. Проверяют и при необходимости заменяют датчик уровня воды. Также проверяют герметичность трубки, которая идет от датчика в бак
Е9 (LE) — утечка воды или неправильно подключен слив. Неисправен датчик утечки воды, проверить правильность подключения сливного шланга (отсутствие самослива)
DE, DOOR — открыта дверь, если дверь фактически закрыта проблемы в электронном модуле . Можно попробывать отключить, а секунд через 30 снова включить, если не поможет править прошивку.
tE, ЕС Сигнал с термистора(датчика ТЭНа) меньше, чем 0,2В или выше, чем 4,5В(обрыв или замыкание термистора Замена датчика ТЭНа
3Е, ЕА Если после запуска мотора за 2 секунды поступает менее чем 2 импульса от таходатчика (обрыв обмоток двигателя или таходатчика ) Замена таходатчика, двигателя
ВЕ, ЕВ Если во время режима стирки поступает более, чем 300 сигналов в секунду от тахометра(замыкание тиристора) Замена модуля управления, тахометра, двигателя

Решение проблемы отжима в стиральной машине Самсунг R1043 с ременной передачей

Обычно если действуют по стандартному алгоритму, но в данном случае даже замена насоса у samsung s821 не к чему не привела. Замерив мультиметром напряжение на выводах насоса понял, что оно сильно просело. Сняв модуль управления увидил обуглившийся симистор M2LZ47 и резистор в цепи его управления сопротивлением 620 ом. Попытался прозвонить и микросхему KID65003AP, а точнее вывод идущий на управление этим симистором не звонился. Пришлось все это поменять, только микросхему взял аналогичную ULN2003a. После этого насос заработал

На примере моделей P1405j, P1205j, P1005j, P805j которые отличаются только максимальными оборотами отжима и дизайном передней панели.

Электродвигатель в этих моделях коллекторного типа и имеет встроенную защитуот перегрева, И если температура обмотки повысится до 150 градусов, то движок автоматически отключится. Т.к Обмотки статора и ротора подключены последовательно, то для изменения числа оборотов вращения ЭД, необходимо изменять длительность импульсов питания, которые поступают от электронного модуля.

Реверсирование двигателя происходит при переключение полярности обмотки статора. В ЭД Samsung P1405J используются 2 статорные обмотки в которых осуществляется и плавная регулировка.

На схеме в сервис мануале двигатель обозначен как WASHING MOTOR. Проверить двигатель стиральной машины можно соединив последовательно обмотки статора и ротора и запитав схему через ЛАТР.

На англоязычных схемах приняты следующие маркировки:

PUMP MOTOR — сливной насос
DOOR LOCK — блокиратор двери
THERMISTOR — датчик температуры воды, установлен на ТЭНе
Water Sensоr — датчик уровня
NOISE Filter — помехоподавляющий фильтр.
Управляет всей работой стиральной машины электронный модуль (PCB CONTROL)

Основанная в 1938 г. в корейском городе Тэгу, фирма Samsung начала с экспорта пищевых продуктов в Маньчжурию и Китай, затем перешла к производству продуктов питания, а после окончания войны на Корейском полуострове сфера ее активности продолжала непрерывно расширяться, охватывая все новые высокотехнологичные производства.

В 1969 г. в результате слияния с компанией Sanyo Electric образовалась корпорация Samsung Electronics.

К концу 1973 г. было закончено строительство завода фирмы по производству бытовой техники, и в 1974 г. начался выпуск холодильников и стиральных машин (модель SEW-200W).

В 1993 г. объем экспорта корпорации (впервые среди корейских фирм) превысил 10 млрд. долл. США.

В выпускаемых сегодня стиральных машинах Samsung применяются современные технологии, такие, как электронная система управления Fuzzy Logic (серии Sensor Quiet и Sensor Quick), благодаря которой потребление электроэнергии снижено до уровня 1,6 кВтч, воды — до 45 л, длительность стирки сокращена до 95 мин (все данные относятся к стирке хлопка при 95°С).

Оригинальная система балансировки Can Balance, применяемая в стиральных машинах серии Sensor Quiet (модель SWF 1200), позволяет эффективно устранять дисбаланс загрузки в барабане. Шары, расположенные в передней и задней частях барабана, перемещаются в сторону, противоположную месту возникновения дисбаланса, компенсируя неравномерность распределения белья (рис. 1).

Рис. 1.

Уровень шума при работе стиральных машин этой серии составляет 53,4 дБ, амплитуда вибраций — порядка 0,3 мм (у обычных машин — порядка 1,9 мм). Новая система балансировки заменила традиционные противовесы. Система «тройного водопада», применяемого в стиральных машинах Samsung, состоит в орошении белья струями воды, истекающими из трех ребер на внутренней поверхности барабана. Баки стиральных машин выполнены из пластика, и, хотя фирма не зарегистрировала для него специального названия, качество этого вещества не уступает качеству материалов, используемых западноевропейскими производителями.

Оригинальной разработкой фирмы является многофункциональный поворотный переключатель Jod Dial, позволяющий пользователю без усилий переходить на нужную программу стирки.

Технические характеристики некоторых стиральных машин Samsung приведены в табл. 1.

Таблица 1. Технические характеристики некоторых стиральных машин Samsung

Познакомимся со стиральными машинами Samsung с фронтальной загрузкой на примере изделий серии Sensor Quick. Их общий вид показан на рис. 2 и 3. Машины построены по классической схеме и легко узнаваемы по характерному «углу» в правой верхней части дверцы загрузочного люка.

Рис. 2.

Рис. 3 . Стиральные машины Samsung серии Sensor Quick (вид сзади):

Панель управления

На рис. 4 показан вид панелей управления стиральных машин Samsung серии Sensor Quick.

Рис. 4

Элементы этих панелей имеют следующее назначение:

1. Бункер распределителя моющих средств.
2. Поле индикаторов. На нем расположены цифровой дисплей (в ряде моделей), а также индикаторы выбранных режимов работы машины. На цифровой дисплей выводится остающееся время стирки, сообщения о неисправностях и пр.
3. Кнопка выбора температуры («Temp.»). При ее последовательных нажатиях выбираются режимы стирки в холодной воде, при 30°С, 40°С, 60°С и 95°С.
4. Кнопка выбора скорости вращения барабана при отжиме («Spin speed»). При ее последовательных нажатиях выбираются режимы отжима:
   Модели SWV-1200F/P1291 : «Без отжима», «Остановка перед отжимом», 400 об/мин, 600 об/мин, 800 об/мин, 1000 об/мин и 1200 об/мин.
   Модель SWV-1100F : «Без отжима», «Остановка перед отжимом», 400 об/мин, 600 об/мин, 800 об/мин, 1000 об/мин и 1100 об/мин.
   Модели SWV-1000F/P1091 : «Без отжима», «Остановка перед отжимом», 400 об/мин, 600 об/мин, 800 об/мин и 1000 об/мин.
5. Кнопка «Задержка пуска» («Delay Start», в ряде моделей). При ее последовательном нажатии с шагом 1 ч вводится время задержки начала работы машины (от 1 до 24 ч).
6. Кнопка «Выбор программы» («Course»). Служит для выбора программы стирки («Хлопок», «Шерсть», «Деликатные ткани» и т. д.).
7. Кнопка «Ручное задание программы» («Manual»). При ее последовательном нажатии проходятся следующие комбинации рабочих процессов машины:
   (Стирка + Полоскание + Отжим) — (Предварительная стирка + Стирка + Отжим) — (Отжим) -(Полоскание один раз + Отжим) — (Полоскание два раза + Отжим) — (Полоскание три раза + Отжим).
   Модель Р6091 :
   (Стирка + Полоскание + Отжим) — (Предварительная стирка + Стирка + Отжим) — (Отжим) — (Полоскание три раза + Отжим).
   Режим предварительной стирки применяется только для стирки хлопка, синтетических и деликатных тканей.
8. Кнопка «Старт/Пауза» («Start/Pause»). Служит для остановки и повторного пуска машины.
9. Кнопка открывания дверцы люка («Door Open», в некоторых моделях). Служит для открывания дверцы люка машины.
10. Кнопка «ВКЛ/ВЫКЛ» («On/Off»). При первом нажатии включает машину, при повторном выключает ее. Если после включения машины в течение 10 мин не нажимается ни одна кнопка, происходит автоматическое выключение машины.
11. Кнопка «Без отжима» («No Spin», в ряде моделей). Вводит программу отмены отжима.
12. Кнопка «Остановка перед отжимом» («Spin Hold», в ряде моделей). Вводит программу остановки машины с водой в баке, до выполнения отжима.

Сообщения о неисправностях

При возникновении неисправности подается звуковой сигнал, а на дисплее появляется мигающий с интервалом 0,5 сек код неисправности. Электродвигатель машины и любые другие элементы электропривода при этом отключаются до устранения неисправности.

1. Неисправность системы подачи воды (сообщение Е1 ).
   Сообщение появляется, если при заливе воды изменение несущей частоты датчика уровня воды не превышает 50 Гц или если заданный уровень воды не достигается в течение как минимум 20 мин. Для сброса сообщения отключить машину кнопкой «ВКЛ/ВЫКЛ» и включить снова.
2. Неисправность системы слива воды (Е2 ).
   Сообщение появляется, если в начале цикла определения дисбаланса загрузки белья в барабане несущая частота меньше либо равна 25,3 кГц. Для сброса сообщения отключить машину кнопкой «ВКЛ/ВЫКЛ» и включить снова.
3. Перелив (ЕЗ) .
   Сообщение появляется при завышенном уровне воды в баке, которому соответствует значение несущей частоты датчика уровня 22,4 кГц и выше. Сброс производится кнопкой КЛ. Если несущая частота превышает 25,24 кГц, производится принудительный слив воды в течение 2 мин.
4. Открыта дверца люка (dЕ) .
   Для снятия сообщения закрыть дверцу люка.
5. Дисбаланс белья в барабане (Е4) .
   Для сброса сообщения отключить машину кнопкой «ВКЛ/ВЫКЛ» и включить снова.
6. Неисправность ТЭНа (Е5 и Е6) .
   Сообщение появляется, когда после включения ТЭНа температура воды в течение 5 мин меняется больше чем на 40°С, либо в течение 10 мин меняется меньше чем на 2°С. Сброс производится кнопкой ВКЛ/ВЫКЛ.
7. Неисправность реле уровня (Е7) .
   Нештатными значениями несущей частоты датчика уровня считаются значения 30,00 кГц (верхний уровень залива воды) и 15,00 кГц (нижний уровень). Неисправностью считается, когда одно из этих значений частоты держится в течение 5 сек или дольше. При возникновении этой неисправности на 3 мин включается слив, после чего сливной насос отключается и на дисплее появляется сообщение о неисправности.
8. Нештатные значения температуры (Е8) .
   Нештатными считаются значения 60°С и более для синтетических тканей, 45°С и более для деликатных тканей, 45°С и более для шерсти. Если при заливе воды в бак температура воды является нештатной, принудительный слив воды в течение 2 мин (как при переливе).

Алгоритм устранения неисправностей дан в табл. 2

Табл 2 Алгоритм устранения неисправностей

Внимание: плата управления стиральной машины залита полиуретаном, поэтому ее отдельные компоненты замене не подлежат, а цепи платы нельзя проверить щупом тестера. При замене платы следует соблюдать осторожность, чтобы не повредить защитное покрытие. Перед выполнением операций с платой необходимо снять статическое электричество.

Тестовый режим

Для входа в тестовый режим (рис. 5):

Рис. 5 Вход в тестовый режим стиральной машины

1. Одновременно удерживая нажатыми кнопки «1 » и «2 », нажимают кнопку «ВКЛ/ВЫКЛ».
   На дисплее появляется сообщение (tЕ ).
2. После нажатия кнопки «3 » начинается тестирование моторной группы стиральной машины.

Последовательность этапов тестирования моторной группы:

Открытие ЭК на предварительную стирку (0,3 сек) — ВЫКЛ (0,3 сек) — Основная стирка (0,3 сек) — ВЫКЛ (0,3 сек) — Открытие ЭК на полоскание (0,3 сек) — ВЫКЛ (0,3 сек) — Включение сливного насоса (0,3 сек) — ВЫКЛ (0,3 сек) — Включение реле 1 электродвигателя (0,3 сек) — ВЫКЛ (0,3 сек) — Включение реле 2 электродвигателя (0,3 сек) — ВЫКЛ (0,3 сек) — Включение реле 2 электродвигателя (0,3 сек) — ВЫКЛ (0,3 сек) — Включение реле ТЭНа (0,3 сек) — ВЫКЛ (0,3 сек) — Открывание дверцы люка (этот режим длится, пока дверца остается закрытой).

Электропривод

На рис. 6 показан принцип реверсирования вращения ротора и схема коммутации электродвигателя,

Рис. 6

а на рис. 7 — геометрический параметр Н электродвигателя (толщина пакета пластин).

Рис. 7.

Величина параметра Н и сопротивления обмоток статора и ротора зависят от типа электродвигателя, применяемого в конкретной машине. Эти значения приведены в табл. 3.

Таблица 3. Параметры двух типов электродвигателей

На рис. 8 показано устройство блокировки люка. Номинальное сопротивление обмотки соленоида составляет 210 Ом±10 %.

Рис. 8. Устройство блокировки люка

ТЭН стиральной машины мощностью 2000 Вт имеет номинальное сопротивление 23-29 Ом и снабжен защитным плавким предохранителем на 128°С.

Разборка и сборка стиральной машины

Верхняя крышка (рис. 9).

Рис. 9

• Отворачивают два крепежных винта на задней стороне машины.;
• Сдвигают крышку назад на 15 мм и поднимают ее.
• Открывается доступ к трансформатору, реле уровня и противопомеховому фильтру.

Передняя панель (рис. 10 и 11).

Рис. 10

• Снимают верхнюю крышку и бункер распределителя моющих средств.
• Отворачивают два винта, крепящих панель управления спереди, и один винт справа.
• С помощью отвертки отделяют переднюю панель с левой стороны.
• Вытянув рычаг, отделяют цокольную панель (кроме модели Р 6091).

Рис. 11.

• Снимают крепежный хомут и уплотнитель люка.
• Отворачивают восемь винтов, крепящих переднюю панель.

Открывается доступ к ТЭНу, сливному насосу, амортизаторам и замку дверцы люка.

Приводной ремень (рис. 12).

• Снимают верхнюю крышку.
• Снимают ремень со шкива.
• При обратной сборке вначале надевают ремень на ведущий шкив 1, затем на ведомый шкив 2, располагая ремень по центру шкива.

Рис. 12.

Электродвигатель (рис. 13).

Положив машину на левый бок, отсоединяют от электродвигателя жгут проводов.

Рис. 13

Через крепежное отверстие отворачивают фиксирующий болт и снимают электродвигатель.

Устройство стиральных машин Samsung показано на рис. 16-20, перечни соответствующих комплектующих даны в табл. 4- 8.

Рис. 16 Устройство стиральной машины Samsung (бак и барабан)

Таблица 4. Компоненты стиральной машины Samsung (бак и барабан)

Рис. 17 Устройство стиральной машины Samsung (привод, уплотнение люка)

Таблица 5. Компоненты стиральной машины Samsung (привод, уплотнение люка)

Рис. 18

Таблица 6. Компоненты стиральной машины

Рис. 19

Таблица 7. Компоненты стиральной машины Samsung (дверца люка)

Рис. 20

Таблица 8. Компоненты стиральной машины Samsung (панель управления, распределитель моющих средств)

Статья подготовлена по материалам журнала «Ремонт&сервис»

Катя 23.03.17

В нашей квартире, на кухне, установлена встроенная посудомоечная машина Neff. И как вы понимаете, демонтаж и доставка её в ремонтную мастерскую заняла бы много времени и сил. Поэтому мы пригласили мастера данного сервисного центра с ремонтом на дому. Машина служила нам без перебоев три года, но все же, пришло время, когда она потребовала ремонт. Все проблемы были в качестве воды. Именно из-за нее машина вышла из строя. Мастер посоветовал поставить дополнительный фильтр, специально для посудомоечной машины. И в будущем таких проблем больше не будет. Так же очень понравилось, что перед приездом мастер спросил о модели машины, и что с ней произошло во время поломки. Это дало ему возможность взять все необходимые запчасти сразу с собой, и произвести ремонт на месте. Очень доволен ремонтом и мастером, который его произвел.

Антон 24.03.17

У нас очень маленькая семья, в ней всего два человека, и посудомоечная машина Bosch тоже компактных размеров. Эта техника служила нам каждый день в течение 8 лет без каких либо поломок и нареканий. Но наступил момент, когда она просто перестала работать. Перед поездкой на работу, я созвонился с ремонтной мастерской, и договорился о том, что привезу им на ремонт посудомоечную машину. Они даже не спросили модель, просто согласились все сделать. Привез, оставил, сказали, что когда починят – перезвонят. Уже после обеда мне поступил звонок, машина исправлена, и я могу за ней приехать. После работы так и сделал. Фактически у нас только один день не было посудомоечной машины. Очень оперативно все сделано.

Георгий 19.04.17

Не так давно обращался за ремонтом, когда жена сказала, что сушильная машина (которая у нас марки Miele) перестала работать, вернее перестал крутиться барабан в машине, когда пытаешься ее запустить. Делать нечего, стал вызывать мастера.
Приехал молодой мужчина, посмотрел и сказал, что у нас поломалась плата блока управления, озвучив цену ремонта. Ожидал намного большей суммы, поэтому был рад, когда услышал цифру в 2 раза меньше чем ожидал.
В целом доволен, ремонт занял час с лишним, при этом мастер весьма аккуратен в работе, успел понаблюдать за процессом, в ходе общения на отвлеченные темы он потихоньку проводил ремонт.

Татьяна 15.08.17

По интернету нашла ваш сайт. Стиральная машинка Bosch. После заявки, на следующий день приехал Баранов Александр Леонидович. Мастер высшей категории. Профессионально, методично, со знанием своего дела устранил все неполадки: замена тэна, протекала, выбивала УЗО. Проблем много. Один раз уже обращалась в ремонтную мастерскую. Мастер на протечку махнул рукой: «так бывает», заменил тэн, хотя он был в рабочем состоянии. Короче есть с чем сравнить. Поэтому дотошность и внимание Александра Леонидовича Удивила и порадовала! СПАСИБО! Согласна с Ириной: ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Какие советы по безопасности при обращении со стиральной машиной?

Указания по технике безопасности

● Перед чисткой или техническим обслуживанием отключите прибор от электрической розетки или установите кнопку (Вкл. / Выкл.) В положение Выкл.

● Убедитесь, что карманы всей одежды, которую нужно стирать, пусты. Твердые, острые предметы, такие как монеты, английские булавки, гвозди, шурупы или камни, могут серьезно повредить прибор.

● Всегда отключайте прибор от электросети и выключайте воду после использования.

● Перед тем, как открыть дверцу прибора, убедитесь, что вода слита. Не открывайте дверь, если вы все еще видите воду.

● Домашние животные и маленькие дети могут забраться в прибор. Проверяйте прибор перед каждым использованием.

● Стеклянная дверца сильно нагревается во время цикла стирки. Не подпускайте детей к работающему прибору.

● Не пытайтесь ремонтировать прибор самостоятельно. Ремонт, выполненный неопытными или неквалифицированными лицами, может привести к травмам и / или вызвать более серьезный ремонт прибора.

● Если вилка (шнур питания) повреждена, она должна быть заменена производителем, его агентом по обслуживанию или аналогичным квалифицированным лицом, чтобы избежать опасности.

● Этот прибор должен обслуживаться только авторизованным сервисным центром, и должны использоваться только оригинальные запасные части.

● Если это устройство питается от удлинителя шнура или переносной электрической розетки, удлинитель кабеля или переносная электрическая розетка должны быть расположены так, чтобы на них не попадали брызги или попадание влаги. Кроме того, удлинительный шнур или переносная электрическая розетка должны иметь номинальный ток, подходящий для данного устройства.

● Этот прибор не предназначен для использования маленькими детьми или немощными людьми, если они не находятся под надлежащим контролем ответственного лица, чтобы гарантировать, что они могут использовать прибор безопасно.Следите за маленькими детьми, чтобы они не играли с прибором.

● Этот прибор должен быть подключен к розетке, обеспечивающей надлежащее энергопотребление.

● Этот прибор необходимо установить так, чтобы вилка была доступна после установки.

● Не используйте обработанную воду, содержащую масло, крем или лосьон, которые обычно можно найти в магазинах по уходу за кожей или в массажных кабинетах. В противном случае это приведет к деформации набивки, что приведет к неисправности или утечке воды.

● Моечная трубка из нержавеющей стали обычно не ржавеет. Однако если оставить в трубке какой-либо металл, например, шпильку для волос, на длительное время, трубка может заржаветь. Не оставляйте воду или хлорсодержащий хлор в трубке на длительное время. Не используйте регулярно и не оставляйте воду, содержащую железо, в трубке на длительный период времени. Если на поверхности трубки начинает появляться ржавчина, нанесите чистящее средство (нейтральное) на поверхность и используйте губку или мягкую ткань для очистки.(Ни в коем случае не используйте металлическую щетку)

На что распространяется гарантия на стиральную машину Samsung?

Каждый продукт, который мы представляем, был независимо выбран и рецензирован нашей редакционной группой. Если вы совершите покупку по включенным ссылкам, мы можем получать комиссию.

Samsung — известная компания по производству бытовой электроники, существующая уже более 80 лет. Этот технологический конгломерат, основанный в Японии, производит разнообразную продукцию. Одним из подразделов этой продукции является бытовая техника, в том числе стиральные машины.

Samsung продает стиральные машины 2-в-1, с верхней и передней загрузкой, все из которых имеют гарантии. Вы захотите ознакомиться с гарантиями Samsung и вариантами гарантийного покрытия после истечения срока действия базовой гарантии.

Обзор гарантии на стиральную машину Samsung

На большинство стиральных машин Samsung распространяется базовая гарантия сроком на один год. Эти гарантии различаются в зависимости от марки и модели рассматриваемого продукта, и все гарантии действительны только для продуктов, приобретенных и используемых в США.

Мы тщательно изучили основной обзор гарантии Samsung и обнаружили информацию о покрываемых услугах, условиях, способах подачи претензии и их общих расходах.

Что покрывается?

Если в течение гарантийного срока, указанного в вашем соглашении, будет обнаружен дефект вашей стиральной машины Samsung, компания Samsung заменит, отремонтирует или возместит вашу покупку в зависимости от повреждений. Для стиральной машины Samsung поддерживаются следующие типы дефектных деталей:

• Двигатель
• Водяной насос
• Ремни стиральной и сушильной машин
• Уплотнения и прокладки
• Термопредохранитель нагревательного элемента сушки
• И многое другое

После ремонта изготовленные или замененные детали, поврежденные детали или продукты становятся собственностью Samsung и должны быть им возвращены.Все оставшиеся детали или продукты по первоначальной гарантии остаются под гарантией в течение 90 дней или принимают оставшуюся первоначальную гарантию — в зависимости от того, какой срок дольше.

Настоящая ограниченная гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления, обнаруженные при нормальном некоммерческом использовании этого продукта.

Ограниченная гарантия распространяется на производственные дефекты материалов или изготовления, возникающие при обычном бытовом некоммерческом использовании этого продукта.

Что не покрывается?

Основная гарантия Samsung и ограниченная гарантия, которая вступает в силу после ремонта, не распространяется на проблемы, вызванные следующими причинами:

• Неправильный электрический ток, напряжение или подача
• Напряжение в сети, колебания и скачки
• Лампочки
• Домашние предохранители или домашняя проводка
• Стоимость обращения в сервисную службу для получения инструкций
• Повреждения, возникшие при транспортировке, доставке и установке
• Области применения и применения, для которых этот продукт не предназначен
• Измененный продукт или серийные номера
• Косметика повреждение или внешняя отделка
• Несчастные случаи
• Злоупотребление или пренебрежение
• Пожар, вода, молния или другие «стихийные бедствия»
• Использование продуктов, оборудования, систем, коммунальных услуг, услуг, деталей, расходных материалов, аксессуаров, приложений , установка, ремонт, внешняя проводка или разъемы, не поставленные или не авторизованные Samsung
9 0096 Неправильные настройки клиента и несоблюдение инструкций по эксплуатации
• Инструкции по техническому обслуживанию и охране окружающей среды, которые охватываются и предписываются в инструкции по эксплуатации
• Удаление и повторная установка продукта
• Проблемы, вызванные заражением вредителями

Условия гарантии на стиральную машину Samsung

Ваш Гарантия Samsung действует в день покупки продукта и действует в течение одного года.Не все стиральные машины Samsung содержат одинаковые детали. Например, вы можете приобрести шайбу 2-в-1 с двигателем другого типа, чем у модели Powerfoam с фронтальной загрузкой. Гарантии на эти два типа двигателей могут отличаться. Здесь вы можете найти конкретную гарантию на вашу машину.

Это основные условия покрытия, которые Samsung предоставляет для каждого типа детали, все из которых могут различаться в зависимости от вашей модели:

• Детали платы управления (2 года)
• Деталь ванны из нержавеющей стали (3 года)
• Мойка моторной части ( 5 лет)
• Мойка детали двигателя DD (10 лет)
• Серебряных пластин (3000 циклов или 10 лет, в зависимости от того, что наступит раньше)
• Срок службы нержавеющей ванны (зависит от модели)

Мы рассмотрели три основных модели Samsung типы — 2 в 1, с фронтальной загрузкой и с верхней загрузкой, и было установлено, что они обычно соответствуют этим основным условиям покрытия.

Стиральная машина Samsung 2-в-1 Особенности гарантии

Стиральные машины Samsung 2-в-1 предназначены для стирки и сушки одежды, ткани и других безопасных для стиральных машин материалов. Для трех типов моделей основная гарантия была одинаковой.

• Запасные части и ремонт (1 год)
• Деталь ванны из нержавеющей стали (3 года — только деталь, не включая труд)
• Мойка детали двигателя DD (10 лет — только деталь, не включает труд)
• В данном случае , мы не обнаружили информации об обслуживании или гарантии для модели типа WV55M9605MV / A5

Гарантия на стиральную машину с фронтальной и верхней загрузкой Особенности

Для всех стиральных машин с фронтальной загрузкой, продуктов, у которых дверца стиральной машины находится в передней части машины и сверху. стиральные машины, продукты, у которых дверца находится сверху машины, гарантии широко варьировались.

Все гарантии основаны на следующих основных условиях:

• Детали (1 год)
• Работы (1 год)

Исключения из этой гарантии действуют в отношении определенных деталей. Например, у некоторых передних нагрузок есть моторная часть DD, тогда как у других есть части платы управления. Условия покрытия для этих конкретных частей различаются.

Мы рекомендуем вам изучить конкретную гарантию для получения подробной информации о конкретной части вашей машины.

Процесс подачи претензии

Чтобы подать претензию, вам сначала необходимо зарегистрировать конкретное устройство в Samsung.

Зарегистрируйте стиральную машину

Вам нужно будет создать учетную запись в Samsung, для которой требуются адрес электронной почты и пароль или подключение к вашей учетной записи Google. После входа в систему вы можете зарегистрировать свой продукт здесь.

Для регистрации вам понадобится номер вашей модели и серийный номер. Вот где их найти для каждого типа шайб:

• Передние загрузочные шайбы: расположены на ободе, за дверцей
• Шайбы с верхней загрузкой: расположены вверху задней стороны
• 2-в-1: инструкции не предоставлены Samsung, проверьте свой счет продажи

После того, как вы создадите учетную запись и предоставите номер модели и серийный номер, ваша стиральная машина будет зарегистрирована.

Куда подать претензию

Чтобы подать претензию на стиральную машину Samsung, вы можете либо позвонить им напрямую, либо в чате онлайн с представителем 24/7.

Вы можете позвонить в Samsung по телефону 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864). Их линия открыта с понедельника по пятницу с 8:00 до 12:00 по восточному времени и с субботы по воскресенье с 9:00 до 18:00 по восточноевропейскому времени. Эти часы предназначены для поддержки устройств, другие часы существуют для другой электроники.

Отзывы о службе поддержки Samsung от Trustpilot очень негативные.

«Я пишу, чтобы подать официальную жалобу в связи с плохим обслуживанием, которое я получил от Samsung, это было абсолютно дьявольски. Мы купили нашу стиральную машину 29 сентября 2019 года, с тех пор мы предприняли много попыток связаться с магазином Samsung по поводу проблемы, с которыми мы столкнулись и не получили удовлетворительного ответа, в то время как наши запросы полностью игнорируются «. — Амун Повар, 1 звезда, Trustpilot

«Доставщик даже не знал, что ему нужно установить машину.Он убегал, уронив стиральную машину. Когда я спросил, он проверил свои документы. А затем он проверил место, где он должен был быть установлен; и начал приводить причины, по которым труба не подходит, в ней нужен зазор и т. д. «Бадри, 2 звезды, Trustpilot

Как подать претензию

Чтобы получить гарантийное обслуживание, вам нужно сначала связаться с Samsung. Они определят проблема вашей машины и возможность обслуживания вашей машины в соответствии с вашим описанием.

Вы можете отремонтировать устройство только в авторизованном сервисном центре Samsung. Найдите ближайший к вам ремонтный центр здесь. Вам понадобится оригинал счета для подтверждения покупки как для представителей Samsung, так и для авторизованного сервисного центра.

Ремонт на дому возможен в течение гарантийного срока, но не во всех сферах. Самсунг принимает решение о том, будет ли вам предоставлен ремонт на дому, или будет ли Samsung обеспечивать транспортировку вашего продукта в сервисный центр и обратно, если ремонт на дому невозможен.

Если они решат, что не могут предоставить ремонт на дому и не будут предоставлять транспорт, то вам решать, как доставить его в ремонтную мастерскую.

Для того, чтобы ремонт в домашних условиях был возможен, ваша стиральная машина должна быть беспрепятственной (то есть ничем не заблокирована) и должна быть легко доступна с уровня пола для любого обслуживающего персонала.

Если по какой-либо причине ремонтник не может это исправить, ему может потребоваться снять, отремонтировать и затем вернуть изделие.

Обычный ремонт стиральной машины Samsung и его стоимость

Компания Samsung не предоставляет официального примерного перечня затрат на ремонт стиральной машины. Согласно их гарантии, цена ремонта не может превышать цену модели на момент покупки.

В отзывах на Thumbtack указаны цены от 60 до 95 долларов за различные виды ремонта. Все, от резиновой прокладки омывателя в двери до ремонта водяного насоса омывателя. На сайтах Fixr.com ремонт стиральных машин Samsung и LG обходится дороже, чем у моделей других производителей.

В общем, это некоторые типичные проблемы со стиральной машиной, которые могут возникнуть:

• Неисправный двигатель
• Поврежденный водяной насос
• Разрыв ремня стиральной и сушильной машины
• Поврежденные детали и прокладки
• Термопредохранитель нагревательного элемента сушки

Плюсы и минусы заводской гарантии

Гарантия на стиральную машину Samsung распространяется на любые основные дефекты или неисправности вашей машины.

• Обслуживание на дому доступно в некоторых регионах
• Поддержка 24/7 доступна онлайн
• Гарантия на запчасти и ремонт на один год

• Покрывает только основные дефекты и неисправности
• Клиенты не защищены от других факторов окружающей среды
• Плохое обслуживание клиентов

Как защитить свое устройство по истечении срока гарантии

По истечении срока действия основной гарантии на стиральную машину Samsung вы несете ответственность за ремонт всех повреждений вашей машины, независимо от того, были ли они покрыты в оригинальной гарантии.

Домашняя гарантия позволит вам быть уверенным в том, что ремонт вашей стиральной машины и другой бытовой техники будет продолжаться после истечения срока гарантии Samsung.

Домашняя гарантия распространяется на ремонт и замену важной бытовой техники и систем в вашем доме. Сюда входят такие вещи, как бытовая техника, электрические системы, системы отопления и охлаждения, водопроводные системы и, возможно, другие системы, такие как дверной звонок или устройство открывания гаражных ворот. Покрытие будет варьироваться в зависимости от вашего поставщика, и вам следует проверить конкретные покрываемые товары перед покупкой.

Наша рекомендация по покрытию стиральной машины Samsung

Мы исследовали ведущих поставщиков услуг по гарантии для дома, чтобы найти тех, которые включают наиболее полное покрытие по доступной цене, а также обеспечивают надежное обслуживание клиентов.

Лучшее в целом для домашних гарантий: American Home Shield

Лучшее в целом

American Home Shield

Они занимаются этим бизнесом более 45 лет и утверждают, что основали индустрию домашних гарантий.У них есть сеть из более чем 15 000 лицензированных подрядчиков и профессионалов в 50 штатах США.

Они предлагают клиентам три отдельных плана — ShieldSilver ™ для покрытия только систем, ShieldGold ™ для всех 23 систем и устройств и ShieldPlatinum ™ для покрытия оборудования в обоих планах с более высокими пределами покрытия наряду с дополнительными такие функции, как устранение протечек крыши и неограниченная замена хладагента. В конечном итоге ваш выбор из трех планов зависит только от того, какой объем покрытия вы хотите, но мы рекомендуем ShieldPlatinum для наиболее полного плана.

Best Basic Plan: Choice Home Warranty

Choice Home Warranty — это договор на обслуживание, который покрывает ремонт и замену важной бытовой техники. Компания Choice Home Warranty, расположенная в Эдисоне, штат Нью-Джерси, обработала более 2,5 миллионов запросов на обслуживание и охватила более 1 миллиона домов по всей территории Соединенных Штатов. У них есть общенациональная сеть из более чем 15 000 подрядчиков, доступных для запросов на обслуживание. Выбор доступен в 48 штатах, кроме Калифорнии и Вашингтона.

Best Basic Plan

Choice Home Warranty

Choice Home Warranty предлагает клиентам базовый и общий план. Общий план включает покрытие вашей стиральной и сушильной машины, а Базовый план — нет. Это отличный способ защитить вашу технику Samsung после истечения срока гарантии.

Независимо от ваших гарантийных требований, важно заранее изучить различных поставщиков, чтобы найти лучшие варианты покрытия для вашей техники и бюджета.

Как подать претензию по гарантии на стиральную машину Samsung [Хаки]

Помимо популярной электроники Samsung, такой как телевизоры, твердотельные накопители или сотовые телефоны, компания также производит бытовую технику, например, стиральные машины. Мы расскажем вам о гарантии на стиральную машину, ее покрытии и расскажем, как ее получить!

Имеется ли 10-летняя гарантия на стиральную машину Samsung?

Samsung предлагает десятилетнюю гарантию, но не на всю стиральную машину. Ознакомьтесь с гарантийными сроками стиральной машины Samsung:

• Стиральная машина и сушилка, полуавтомат, отжим и стирка — один год
• Деталь ванны из нержавеющей стали — три года
• Двигатель DD — десять лет

На что распространяется гарантия на стиральную машину Samsung?

Компания Samsung предоставляет на стиральные машины гарантию производителя. Вот что покрывает гарантия:

Как получить гарантийный ремонт стиральной машины Samsung?

Если ваша стиральная машина Samsung находится на гарантии, компания отремонтирует ее (при наличии услуг на дому), заменит ее или вернет деньги. Ознакомьтесь с вашими вариантами подачи претензии по гарантии:

Запрос гарантии на стиральную машину Samsung по телефону

Чтобы запросить гарантийное обслуживание по телефону, вы можете позвонить в Samsung по телефону 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) .Объясните представителю службы поддержки о проблеме, с которой вы столкнулись со стиральной машиной, и они дадут вам дальнейшие инструкции.

Заявление о личной гарантии на стиральную машину Samsung

Вы можете обратиться в любой сервисный центр Samsung и лично подать претензию по гарантии. Чтобы найти ближайший ремонтный центр, следуйте этим инструкциям:

1. Перейти на страницу компании Samsung
2. Нажмите Бытовая техника
3. Метчик Шайба
4. Выберите между с фронтальной загрузкой и с верхней загрузкой
5. Введите ваш город или почтовый индекс
6. Нажмите Перейти

Вы увидите карту с адресами и номерами телефонов центров в вашем районе.

Запрос гарантии на стиральную машину Samsung через чат

Вы можете отправить претензию по гарантии на стиральную машину онлайн через чат. Вот как это сделать:

1. Посетите страницу контактов Samsung
2. Нажмите на Контакт в правом нижнем углу
3. Нажмите Напишите нам
4. Выберите Помогите мне с продуктом или запросите ремонт
5. Выбрать Стирально-сушильные машины
6. Нажмите Начать собственный запрос на ремонт
7. Перейдите по ссылке, которую вам пришлет чат-бот
8. Нажмите на Начать ремонтную службу
9. Заполните форму и следуйте подсказкам

Используйте DoNotPay для подачи претензии по гарантии на стиральную машину Samsung

Подача претензии по гарантии — будь то автомобиль, дом или любой купленный товар — не должна включать в себя так много шагов и инструкций.DoNotPay — эксперт в оптимизации утомительных процессов!

Узнайте, как с легкостью подать заявку на гарантийное обслуживание Samsung :

1. Посетите DoNotPay в веб-браузере
2. Выберите гарантийный талон элемент
3. Tap on Гарантия на приобретенный товар
4. Введите Samsung и укажите необходимые данные
5. Нажмите Отправить

DoNotPay отправит претензию по гарантии от вашего имени.Компания Samsung должна связаться с вами и проинформировать вас о вашем случае и надлежащем гарантийном обслуживании.

Есть еще проблемы с гарантией? Даже если вам нужна помощь в оформлении расширенной гарантии на подержанный автомобиль или если дилер отказывается ее отменить, мы всегда готовы вам помочь!

Подайте апелляцию на отклоненную претензию по гарантии с помощью DoNotPay

Если компания Samsung отклонит вашу претензию по гарантии, мы знаем, что делать! DoNotPay поможет вам обжаловать первоначальную претензию по гарантии!

Вот как работает процесс:

1. Откройте DoNotPay в своем браузере
2. Выберите категорию Гарантия
3. Select Обжалование отклонения претензии по гарантии
4. Ответьте на несколько вопросов о стиральной машине и претензии по гарантии
5. Хит Отправить

DoNotPay будет полагаться на законы о подразумеваемых гарантиях и информацию о вашей первой претензии, чтобы составить убедительное письмо с апелляцией.Мы отправим его в Samsung, и вы можете ожидать, что компания скоро свяжется с вами.

Обратитесь к DoNotPay, чтобы избавиться от неудобных задач

Подача и апелляция по гарантии — это еще не все, что мы делаем! Используйте наше приложение, чтобы получить представление о многочисленных домашних гарантиях в США и прочитать наши обзоры домашних гарантий, если вы ищете надежного поставщика!

DoNotPay может пригодиться при решении других дел или проблем! Если ваша стиральная машина потребляет слишком много энергии, мы можем показать вам, как снизить счета за электричество или получить ссуды для их оплаты.

Получите доступ к базе знаний DoNotPay из своего веб-браузера и найдите лучший способ:

Проблемы со стиральной машиной Samsung (продолжает звуковой сигнал / промывка / наполнение и т. Д.) — Готовы к самостоятельной работе

Samsung — одна из компаний, упростивших процесс стирки за последние несколько лет. Их стиральные машины, часто оснащенные передовыми технологиями, доступны в большинстве офлайновых и интернет-магазинов. К сожалению, изощренность стиральных машин не привела к их беспроблемному использованию.

Если стиральная машина Samsung не работает, первое, что вам следует сделать, это найти правильные методы устранения неполадок, которые могут решить проблему. В некоторых случаях достаточно нажатия правой кнопки на шайбе. При возникновении других проблем, требующих серьезного ремонта, вам необходимо обратиться в сервисный центр.

В оставшейся части статьи мы рассмотрим некоторые проблемы, типичные для стиральных машин Samsung, и то, что вы можете с ними сделать.

Стиральная машина Samsung пищит

Если стиральная машина Samsung издает звуковой сигнал во время работы, вам не о чем беспокоиться.При переходе от одного этапа процесса стирки к другому он будет издавать звуки. Если это нарушение, ищите функцию отключения звука. В некоторых моделях это просто, достаточно посмотреть видео ниже: