Если в квартире холодные батареи что делать: Холодные батареи: почему не греют радиаторы

Если батареи в квартире холодные, куда обратиться жаловаться

Не греют батареи? Жалуйтесь и добивайтесь!

Отопительный сезон уже начался, а коммунальщики вовремя не хотят давать тепло в квартиры. Или может случиться по-другому, что в разгар отопительного сезона батареи в комнате едва теплые. Что делать в таком случае? Куда звонить, если батареи холодные? Насколько быстро решится вопрос о теплоснабжении дома?

Опытные юристы советуют, не спускать вопрос о недостаточном теплоснабжении жилого помещения на тормозах, а обращаться в соответствующие инстанции. Коммунальщики должны отреагировать на следующий ряд проблем:

Чем раньше потребитель обратится со своей проблемой в соответствующую инстанцию, тем быстрее она решится. Но куда звонить, если не греют батареи?

Санитарные нормы по тепловому режиму в жилых помещениях

Есть санитарные нормы теплового режима в жилых помещениях и они должны выполнятся.

Прежде чем узнавать, куда обращаться, если холодные батареи в квартире, нужно определить, насколько температурный режим в квартире не соответствует установленным нормам.

Воздух в жилом помещении должен прогреваться до следующих показателей:

• +18°C…+20°C в жилых комнатах обычных и угловых квартир;
• +18°C на кухне и в коридоре;
• +25°C в ванной комнате;
• +5°C достаточно для лифта;
• +4°C температура для подвала и чердака.

Замеры проводятся на высоте 1,5 м от пола возле внутренней стены комнаты. Результатом измерений считается среднее арифметическое между тремя показаниями градусника.

Если температура в помещении не соответствует санитарным нормам и вообще не работают батареи, куда звонить, подскажет диспетчерская служба микрорайона, к которому относится дом. Бывают ситуации, когда вышеуказанная служба не реагирует на звонки. Тогда куда обращаться, если холодные батареи в квартире?

Процедура обращения к исполнительным службам, если не греют батареи

За что вы платите, если батареи холодные?

Было установлено, что в квартире не греют батареи. Куда обращаться? В первую очередь звонят в диспетчерскую компании, которая занимается теплоснабжением дома. Это может быть как государственная, так и частная компания. Потребитель должен у себя зафиксировать число и время подачи заявки, ее номер и оператора, который ее принимает. Далее, в течение дня заявка обрабатывается. По результату ее обработки на место отправляется технический работник.

Он обязан осмотреть тепловой контур дома, провести замеры температурного режима в жилых помещениях. На основе полученных данных составляется акт осмотра. Делаются его копии, одна из которых остается у владельца жилья. Акт рассматривается обслуживающей дом компанией в течение 3-7 дней. Однако не всегда выдерживаются установленные сроки. Если коммунальные службы не исполняют свои прямые обязанности и в квартире по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться? Далее, опираясь на правило о разумном сроке (согласно статье 314 Гражданского кодекса), нужно подготовить акт-претензию на основе акта о проведенных замерах температурного режима.

Если холодные батареи, как написать заявление? В этом вопросе поможет юрист. Однако в акте-претензии обязательно указывается, что услуги по теплоснабжению оказываются не должным образом. Акт-претензия распечатывается в двух экземплярах. Один передается компании по теплоснабжению, второй – остается у потребителя. На нем ставится отметка о дате отправки претензии. Документ можно отправить заказным письмом. На подобные заявления, как правило, коммунальщики реагируют очень быстро. Но если в квартире не греют батареи, куда обращаться дальше?

Когда необходима замена труб отопления? Что делать если прорвало зимой?

 

Методика, как сваривать трубы отопления описана тут.

Куда можно позвонить, если батареи в квартире холодные

Если акт-претензия был проигнорирован и по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться далее? В каждом городе есть перечень инстанций, которые занимаются жилищными и коммунальными вопросами:

• администрация местной власти, где, как правило, всегда работает отдел контроля над коммунальным хозяйством;
• «горячие линии» по энергоснабжению жилых помещений, где на все вопросы потребителей отвечает инспектор. Если звонок поступает в не рабочее время, то в обязательном порядке обращение записывается на голосовую почту.

Куда позвонить, если батареи холодные? Параллельно решая вопросы с коммунальными службами, необходимо включить в работу Управление по защите прав потребителей. Крайняя инспекция – это прокуратура и суд. Однако как показывает практика, коммунальные службы исправно исполняют свои обязанности уже после получения экземпляра акта-претензии.

Как выбрать трубы ппр для отопления и на что обратить внимание?

 

Ликбез на тему: «какими трубами лучше сделать отопление» вы найдете здесь.

Схема действий потребителя, если в его квартире не греют батареи

Если после начала отопительного сезона в квартире или доме батареи плохо греют, куда жаловаться? В первую очередь в компанию, которая занимается теплоснабжением жилого здания. Ее технические сотрудники обязаны произвести осмотр проблемного участка и зафиксировать температурные показатели.

На основе полученных данных составляется акт. Если в течение 3-7 дней никаких действий по решению проблемы не проводится, потребитель имеет право составить акт-претензию. Подробнее разобраться с нюансами вопроса поможет видео:

Что делать если в квартире холодно

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире?

Актуальность статьи: март 2019 г.

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.

По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.

Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?

Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть

управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ. Обращаться нужно именно к этим конторам.

Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.

Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:

1. Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
2. Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.

Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции. Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Поделиться с друзьями:

Также рекомендуем к прочтению:

Источник: http://kvartira3.com/kuda-zhalovatsya-na-holodnye-batarei-v-kvartire/

Что делать, если в квартире холодная стена?

В строительстве панельных и кирпичных домов прежних времен не было предусмотрено утепление фасадов.

Между тем, у кирпича и бетона довольно низкие теплоизоляционные свойства и высокая плотность. Из-за этого стены остаются холодными, и может сохраняться некомфортная температура.

Холодные стены являются главными источниками теплопотерь. Их стараются завесить коврами и задвинуть мебелью, но это не решение проблемы.

Так, если у вас холодная стена в квартире, что делать? Из-за чего это происходит, куда обращаться и как утеплить своими силами — об этом пойдет речь далее.

Причины появления холодных стен

Холодные стены могут появиться и в старых домах, и в новостройках. К наиболее частым причинам этого неприятного бытового явления относятся следующие:

тонкие внешние стены;

северная сторона в угловой комнате;

наличие дефектов по вине застройщика;

у наружной торцевой стены много свободного пространства;

швы между панелями выполнены с нарушениями или разрушены в ходе эксплуатации;

дефицит тепла в помещении — слабо греют батареи, из-за чего влажность превращается в плесень на стенах;

плохая работа вентиляции — излишки влаги удаляются благодаря хорошей работоспособности вентканалов;

образование трещины;

промокание стены.

Причины могут быть разные, и определить их природу может только квалифицированный специалист, имеющий практический опыт работы в сфере строительства или жилищно-коммунального хозяйства.

Как утеплить холодную стену

Если управляющая компания или товарищество собственников жилья затягивают ремонт или отказываются его делать, некоторые меры можно принять и самостоятельно. Если в этом есть необходимость, можно воспользоваться услугами специалистов в этой сфере ремонта.

Чтобы не рисковать собственным здоровьем, не менять интерьер и не платить за обогрев улицы, нужно утеплить холодные стены.

Известно несколько способов, как и чем утеплить стену в квартире, чтобы она не была холодной:

Утеплить минеральной ватой или пенополистиролом — это материалы, наиболее подходящие для утепления утепления. Они покрываются гипсокартоном, грунтуются и окрашиваются, желательно в цвет дома, чтобы не выделять на общем фоне. Но применять эти материалы внутри панельного дома не нужно. Они, конечно, станут теплыми, но будут все время конденсировать из-за скопления теплых паров между утеплителем и наружной стеной. Могут даже появиться плесень и грибок. Утеплитель должен обладать невысоким уровнем проводимости тепла, минимальным показателем водопоглощения, звукоизоляционными свойствами, прочностью и долговечностью.

На стену может быть монтировано дополнительное отопление в виде пленочного инфракрасного устройства. Однако потребуется серьезный ремонт с отделкой.

Монтаж теплого плинтуса на стену — этот способ обогрева действует не только на стену, но и на все помещение. Плинтус устанавливается вдоль наружной стены, работает от воды и электричества, является безопасным для здоровья, к тому же, предотвращает появление плесени и грибка.

Дополнительное размещение обогревателей — расточительный способ, так как счета за электричество будут немаленькими.

Профилактика промерзания стен

Чтобы не допустить в будущем промерзания стены, необходимо сделать следующее:

• утеплить и застеклить балкон, если проблемная стена расположена рядом;
• проверить и отремонтировать при необходимости вентиляционную систему;
• залатать щели и дефекты силиконовым герметиком.

Все эти рекомендации в комплексе и являются ответом на вопрос, что делать, если обои отклеиваются на холодной стене. Это происходит из-за повышенной сырости, с которой нужно бороться.

Что делать, если промерзла стена

Разобраться в этой ситуации и принять эффективные меры можно только после выяснения причины промерзания стены. Для этого нужно обратиться в компанию, ответственную за содержание вашего дома. Это может быть УК или ТСЖ.

Необходимо будет подать письменное заявление. Его рассмотрят в рамках действующего законодательства, после чего к вам направят специалиста для проведения осмотра состояния стены.

После проведения процедуры собственнику выдадут соответствующий акт. Этот документ является подтверждением проверки на предмет выявления причины промерзания.

Можно сразу обратиться в компанию, специализирующуюся на проведении тепловизионных обследований. Это платный вид услуг, который позволяет получить полноценные сведения о проблеме.

Письменное заключение специалиста этой компании позволит вам обратиться напрямую к руководству управляющей компании или ТСЖ и более оперативно решить вопрос об исправлении недостатка.

Особенности составления и подачи жалобы

Если проблема холодной стены не решается, то куда жаловаться в этом случае? В частных домах проблему решают сами владельцы. В многоквартирных домах этим вопросом должны заниматься управляющие компании.

Если установлено, что виновником промерзания является застройщик, который строил дом и допустил ошибки в ходе возведения, то жалобу нужно будет адресовать ему.

Если ответ в течение 1-1,5 месяца не придет или организация-застройщик откажется исправлять дефект, придется обратиться к вышестоящим инстанциям:

• местную администрацию;
• прокуратуру;
• ТО жилинспекции;
• суд.

Согласно действующему законодательству не запрещено обращаться одновременно в несколько инстанций. Эта норма действует и в 2020 году.

Как написать жалобу

Претензия должна содержать текст обращения, в котором важно обозначить наименование организации, куда вы обращаетесь. Обязательно нужно указать Ф.И.О. заявителя, то есть ваше, адрес проживания, способ обратной связи (номер телефона).

В жалобе должна быть описана суть проблемы, причины ее возникновения, необходимость устранения. Подкрепить письменное заявление следует доказательной базой, например, актом проверки стороннего специалиста.

Также в претензии нужно проставить дату оформления и расписаться.

Заключение

Холодная стена — не редкость в наше время. Чаще всего эта проблема связана с недобросовестностью застройщиков или возрастом дома.

Решить ее можно двумя способами: добиваться правды путем написания жалоб в различные инстанции или сделать утепление самому. Население нашей страны чаще всего выбирает второй путь.

Источник: http://expert-home. net/holodnaya-stena-v-kvartire-chto-delat/

Почему в квартире холодно: причины и решения

Если с включением отопления в вашей квартире стало не намного теплее, самое время с этим разобраться. Мы попросили архитектора Сергея Ковалева из Artbaza.Studio рассказать о том, как исправить эту проблему с помощью ремонта, а юриста Алексея Паршина из агентства «Город» — как не нарушить при этом закон.

Почему в квартире холодно?

В 2019 году Роспотребнадзор определил нормы температуры в жилых помещениях: зимой и осенью — 18–24 градуса и 20–28 градусов весной и летом. Следить за температурой и нести ответственность должны управляющие компании и коммунальные службы.

Несмотря на это, во многих квартирах эти нормы не соблюдаются. Почему? Вариантов может быть несколько:

• некачественные или устаревшие оконные рамы;
• холодный балкон без остекления и утепления;
• угловое расположение квартиры;
• плохая теплоизоляция пола;
• некачественная входная дверь;
• плохая работа радиаторов из-за низкой мощности подачи отопления или малой технической возможности.

С заменой входной двери или окон все понятно — здесь проблем можно избежать, если выбрать качественные варианты. А как быть с другими причинами? Давайте разбираться.

Источник: http://www.inmyroom.ru/posts/31690-pochemu-v-kvartire-holodno-prichiny-i-resheniya

Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно

С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.

Прежде всего, необходимо знать, что нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила).

Содержание статьи:

В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Видео (кликните для воспроизведения).

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

→ не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

→ не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

→ не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

→ не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Перерасчет размера платы за отопление, если коммунальная услуга предоставляется с нарушением установленной нормативной температуры

Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату. Приложением №1 Правил предусмотрен порядок перерасчета размера платы в таких случаях.

Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Рассмотрим на примере перерасчет размера платы за отопление, если выявлено отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире.

По результатам проверки установлено, что в ноябре 2019 года в квартире в дневное время температура воздуха в течение 4 часов была не более +15 градусов.

Отклонение от допустимой температуры составляет 3 градуса, то есть, за каждый час такого отклонения снижается плата на 0,45%

3 ºС х 0,15 = 0,45

Расчет за 4 часа отклонения от температуры воздуха, установленной нормативами:

4 часа х 0,45 = 1,8%

Таким образом, плата за отопление за ноябрь 2019 года будет снижена на 1,8%

Что делать и куда обращаться, если проблема с отоплением не решается

То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой.

Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.

То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет.

В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления. Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру.

Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки, вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону.

К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы), сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.

При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.

Источник: http://raschetgkh.ru/articles/292-esli-v-kvartire-holodno.html

В квартире холодно — что делать? Куда обращаться, если холодно в квартире

Когда на улице трещат морозы, нередко в квартирах многоэтажных домов температура оставляет желать лучшего. Жильцы вынуждены постоянно ходить в теплой одежде, включать электрические обогреватели, спать под слоями теплых одеял, что причиняет значительный дискомфорт. Что делать, если в вашей квартире очень холодно? Куда обращаться в таких ситуациях?

Проблему недостаточного тепла в помещении можно решить двумя способами: самостоятельно или с помощью коммунальных служб. Не знаете, как правильно справиться со сложившейся ситуацией и что делать?

Если в квартире зимой холодно, сначала попробуйте решить этот вопрос собственными силами. Возможно, утечка тепла происходит по вине старых окон или дефектов конструкций входных дверей.

Какая температура для жилища считается нормальной?

Оплата за отопление в полном объеме может быть произведена в случае, если на протяжении всего месяца в квартире поддерживается стабильная температура. Существуют нормативы, которые указывают, насколько теплым должно быть ваше жилище в зимнее время.

В соответствии с законом РФ, в квартире должна поддерживаться температура от 18 до 20 градусов, если на улице мороз до -30. При показаниях градусника в пределах -31 и ниже, обогрев квартир должен увеличиться до 20-22 градусов тепла.

Также стоит учесть, что во время проведения аварийных работ ваше жилище не может оставаться без отопления на срок более суток. Допускаются одноразовые отключения радиаторов не более чем на 16 часов, при этом средняя температура в квартире не должна опускаться ниже 12 градусов.

Законом предусмотрены небольшие отклонения от нормативов. Превышение температуры допускается в пределах 4 градусов. Холоднее на 3 градуса может быть в квартире только в ночное время, строго до 5 часов утра.

Холодно в квартире: причины

Что делать, если температура в вашем жилище ниже, чем указано в нормативах? Для начала следует найти причины и устранить их.

Утечке тепла способствуют:

• старые окна, щели которых пропускают холод;
• недостаточно утепленный балкон;
• тонкие стены, склонные к промерзанию при низких температурах на улице;
• изношенные батареи старого типа;
• очень холодный пол или потолок;
• плохо установленная входная дверь;
• сквозняки;
• недостаточная подача тепла котельной.

Меняем старые окна

Деревянные конструкции старого образца уже изжили себя. Такие окна имеют внушительные щели, и даже закрытые форточки прилегают настолько слабо, что при сильном ветре можно увидеть колыхающиеся шторы. Вот и найдена одна из причин того, что в квартире холодно. Что делать? Конечно же, стоит заменить старые оконные рамы.

Современные стеклопакеты способны защитить ваше жилище от сквозняков, низких температур и сохранить тепло. Не стоит самостоятельно устанавливать их – в этом случае велика вероятность неправильного монтажа, что приведет к их разгерметизации и образованию щелей, – доверьтесь профессионалам.

Если у вас уже стоят пластиковые окна, но есть явные признаки сквозняков, следует вызвать мастера. Возможно, присутствует какой-либо дефект, или причина кроется в разрушении монтажной пены снаружи под влиянием осадков. Также может быть деформирован резиновый уплотнитель или любой элемент конструкции. Все эти проблемы легко устраняются и поддаются корректировке.

Деревянное окно

Если нет возможности поставить качественные стеклопакеты, можно попробовать утеплить старое окно. Самый простой, но недолговечный способ – применение ваты и обычного скотча. Очень легко и экономично. Во все щели тщательно заталкивается вата, а сверху — на очищенное и сухое окно — наклеивается скотч.

Также в борьбе с утечкой тепла из окон поможет клеящийся утеплитель из поролона. Это также простое в применении средство. Все проблемные стыки окна нужно заклеить утеплителем, хорошо прижав его. Этот обыкновенный материал способен качественно удерживать тепло, но имеет существенный недостаток – его прочность разрушается под воздействием влаги.

Также можно попробовать применить силиконовый герметик, оконную замазку или уплотнитель из резины. Это более надежные способы сохранения тепла.

Все равно в квартире холодно? Что делать? Правильнее всего будет поставить новые пластиковые окна или искать другую причину утечки.

Утепление стен

Немало неприятностей может причинять холодная квартира. Что делать жильцам? Подумать о качественном утеплении стен. Их можно отделать как изнутри, так и снаружи. И лучше всего эти работы проводить во время ремонта.

На чистые просушенные поверхности в местах стыков потолков со стенами наклеивается утеплитель. Эту процедуру следует проделать и во всех углах. Если между панелями имеются видимые щели, их следует заделать цементом, монтажной пеной или гипсовым раствором. В очень большие углубления плотно забивается пакля, а сверху наносится слой гипса или пены.

Наружное утепление производится только специалистами – промышленными альпинистами. Процедура проводится с применением пенопласта и сетки, которые крепятся к стене специальным клеем. Сверху наносится слой качественной фасадной краски.

Проблема – холодный балкон?

Вы чувствуете постоянные сквозняки и не знаете, что делать? Если в квартире холодно, обратите внимание на балкон – скорее всего, проблема в нем.

Обратитесь к надежной фирме, которая позаботится о тепле в вашем жилище. Покрытие балкона пенопластом производится снаружи и изнутри. Для начала обшивают его фасад, а затем утепляют внутренние стены. Также в качестве материалов, которые будут выполнять теплосберегающие функции, некоторые компании выбирают минеральную вату или пенополистирол.

На балконе в основном утеплению подлежат места под окном, пол, потолок и стены. Процедура проводится одновременно с остеклением окна качественными стеклопакетами, которые будут долгое время сохранять тепло в квартире и исключат появление любых сквозняков.

Качественные радиаторы — уют и тепло в вашем жилище

Причиной постоянного недостатка тепла могут быть старые батареи. Что делать? Если в квартире холодно, а радиаторы еле теплые, лучше их заменить. Свой выбор лучше остановить на чугунных или биметаллических изделиях. Такие радиаторы очень прочные, долговечные, устойчивые к коррозии. Они отличаются высокой мощностью, хорошо отдают тепло и имеют регулятор температурных режимов.

Хорошие радиаторы способны быстро решить проблему холода в вашей квартире. К тому же срок службы некоторых их видов достигает 50 лет. Произведя замену радиаторов всего раз, вы будете наслаждаться теплом и навсегда забудете время, когда вы наблюдали в квартире холодные батареи. Что делать и какие изделия выбрать – решать только вам.

Холод от потолка и пола

Бывает, что даже при наличии новых батарей, окон и утепленного балкона температура в помещении все равно остается невысокой. Что делать? Если в квартире зимой холодно, возможно, тепло уходит из-за тонкого потолка или пола. Особенно это касается первых и последних этажей домов.

Потолок может промерзать из-за недостаточного утепления чердака или деформации кровли. Вследствие этих факторов внутрь помещения может просочиться вода, что приведет к возникновению плесени и грибка. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо произвести ремонт кровли и утеплить потолок с двух сторон.

Таким же способом решается проблема холодного пола. Его обязательно утепляют или производится замена покрытия на более теплое. Лучший вариант сохранить тепло пола – установить современную систему с подогревом.

Проверяем конструкцию двери

При плохо прилегающей входной двери и имеющихся в ней зазорах можно потерять около 40 % тепла. И в большинстве случаев именно из-за этого в квартире холодно. Что делать в такой ситуации?

Необходимо срочно утепляться, иначе зимние холода застанут вас врасплох. Для начала следует сделать герметичной саму дверь. Для этого ее внутренняя обшивка снимается, а пустое пространство заполняется утеплителем.

Отделка однослойной металлической двери производится таким же образом, только в этом случае пласт материала или пенопласта приклеивается к ее поверхности, а сверху накладывается ДВП или фанера.

Устраняем сквозняки

Дверное полотно утеплено, а все равно холодно в квартире? Что и как делать дальше? Приступайте к утеплению других участков конструкции. Необходимо заделать щели и зазоры. Чаще всего они возникают при неправильной установке двери или при усадке здания. Появившееся пространство можно отделать прорезиненным уплотнителем, наклеив его на раму.

Для того чтобы холод не проникал в жилище, очень важно правильно выбрать материал для заделки щелей. Приобретайте уплотнитель оптимальной толщины – от слишком тонкого не будет никакого эффекта, а большая ширина материала не позволит двери закрыться.

Все процедуры утепления выполнены, а все равно в квартире холодно? Что делать? Решать эту проблему с коммунальными службами.

Что делать, если в доме холодные батареи?

Прежде чем бежать к коммунальщикам, следует пообщаться с соседями. Возможно, эта проблема возникла только в вашем жилище.

При внезапном отключении тепла во всем подъезде срочно позвоните в ЖКХ. Возможно, на тепловых магистралях случилась авария, и коммунальщики были вынуждены отключить отопление для проведения ремонтных работ.

Если температура упала только в вашей квартире, следует отнестись к этой ситуации серьезно. Скорее всего, проблема связана с неисправностью системы отопления на вашем участке. Куда обращаться, если холодно в квартире? Подайте заявку в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома.

После получения сигнала в проблемную квартиру направляется мастер, который проводит осмотр системы отопления и выясняет причину отсутствия тепла. Если мелкие неполадки можно устранить, тут же производится их ремонт. На это коммунальщикам по закону отведено 24 часа.

Более сложные неполадки устраняются в течение недели, после чего в квартиру должно поставляться тепло в пределах нормативов.

Жалобы и претензии

Если вам предоставлены некачественные услуги или после ремонта системы отопления в квартире теплее не стало, нужно принимать кардинальные решения. Вы имеете право написать жалобу и отнести ее в компанию, отвечающую за поставку тепла в ваш дом.

После телефонного звонка необходимо в письменном виде составить заявление, касающееся вашей проблемы. Обычно оно предоставляется в двух экземплярах. Далее нужно отправиться на прием к сотруднику компании для рассмотрения вашей жалобы.

Одну копию заявления нужно оставить себе. На второй должны обязательно присутствовать пометки о дате подачи документа и порядковый номер его рассмотрения. Эти нюансы необходимы на случай, если придется решать ваш вопрос в вышестоящих инстанциях или судебных органах.

Проведение перерасчета за отопление

По закону РФ, письменная жалоба рассматривается в течение трех дней. За это время вашу квартиру должен посетить специалист, который произведет необходимые замеры тепла в каждой комнате. Обратите внимание, что измерительный прибор должен находиться на расстоянии 1,5 метра от пола и 1 метра от стен. На основании полученных результатов составляется акт в двух экземплярах. Этот документ и является главным основанием для проведения перерасчета за отопление в случае некачественной работы обслуживающей компании.

Несмотря на современный подход многих управляющих компаний к решению проблем граждан, касающихся отопления, порядок в области ЖКХ удастся навести еще не скоро. Поэтому всем жильцам необходимо знать, куда обращаться, если холодно в квартире, как правильно решать спорные ситуации и как грамотно оформлять свои заявления.

Берегите тепло в своем жилище, ведь именно от него зависит ваш комфорт, настроение и здоровье!

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://www.syl.ru/article/168163/new_v-kvartire-holodno—chto-delat-kuda-obraschatsya-esli-holodno-v-kvartire

Что делать если в квартире холодно

Оценка 5 проголосовавших: 1

Юрист в сфере гражданского права.

Стаж: 15 лет.

В Днепре пояснили, что делать, если в квартире холодные батареи, а вас заставляют платить

21 января в медиацентре «Информатор Днепр» адвокат Светлана Торопчина-Агалакова рассказала, что делать, если у вас в квартире не топят, и можно ли на этом сэкономить.

Что делать, если батареи холодные

«Существуют правила предоставления коммунальных услуг отопления, водоснабжения, электроснабжения. Если вы запомните, что есть эти правила, все ответы в этих правилах есть.

«Часто люди платят за такое отопление. Принцип «плачу за то, чем пользуюсь» никто не отменял. Если мы платим за батареи, которые холодные, это неправильно – мы сами нарушаем этот принцип. Поэтому фиксируем: если батареи холодные, мы за них не платим», – рекомендует адвокат.

Если температура низкая, а счета за отопления приходят, смотрим правила. В правилах указано, что делать. Многие люди говорят: «у меня батареи холодные, платить не буду. Я честно поступаю. Не буду платить, если такое безобразие». Нужно доказать, что у вас батареи холодные, нужно подтвердить это. Если будет иск о взыскании денег за предоставленное тепло, то, конечно, потребитель проиграет такой иск. Потому что у него нет доказательств.

Как доказать, что батареи холодные? Первое – звоним в организацию, которая предоставляет нам тепло, с которой у нас заключен договор. И говорим, что у нас батареи холодные. У каждого есть квитанция, и там написано, что за организация берет деньги. Раз она берет деньги, значит, предоставляет тепло.  Если она берет деньги и тепло не предоставляет, значит, эта организация ответственна. Обращаемся к ней.

В этих организациях, согласно закону, должен быть журнал регистрации заявлений. Человек имеет право обратиться с жалобой на не предоставление коммунальных услуг и устно и письменно. Человек, который принимает это заявление, например, о том, что батареи холодные, должен указать, кто он, свою должность, время этого звонка и вашу жалобу, что вы хотите сказать. Все фиксируется в этом журнале. Поэтому не страшно даже обратиться устно.

Дальше поставщик услуги должен пригласить к вам своего представителя. Вы должны согласовать, когда придет представитель проверить это. Жалоба рассматривается в течение 3 дней. Если представитель не приходит, в таком случае недостаточно зафиксировать факт в журнале регистрации. Нужно самостоятельно составить акт. Можете написать его в произвольной форме, внести туда какие считаете нужными данные и подписать его. 2 человека достаточно, чтобы подписать этот акт. Например, вы и сосед. Акт можно составлять каждый день: сегодня холодные батареи, завтра холодные, послезавтра холодные. И потом можно потребовать с исполнителя услуг пересчитать плату за такие дни, когда было холодно.

Если такая ситуация существует и жалоб много, когда долго не работают батареи, забросайте исполнителя услуг такими актами, жалобами (устная/письменная). И смело не платите.

Какие последствия, что мы не платим за холодные батареи, когда приходят счета? У вас есть доказательства, что вы обращались такого-то числа. Заведите тетрадку и записывайте сами, когда вы звонили, когда составляли акты и жалобы и в каком виде, с какими соседями. Если вы опишите письменную жалобу, ее тоже надо подписать соседям. Жалобы всегда пишем в двух экземплярах с отметкой о вручении на своем экземпляре, если лично отнесли. Если отправили по почте – с уведомлением о вручении и с описью вложения.

У каждого есть градусник дома. Сколько температура в данной ситуации? Померьте в каждой комнате. В угловых комнатах температура, как правило, холоднее. И составьте с соседом акты. Что дают акты? Во-первых, доказательства того, что действительно вы правы, что вы не обманываете. Вы не просто уклоняетесь от оплаты того, что получили, а не хотите платить за то, что не получили. Это юридическое доказательство, которое позволит вам отстоять свою правоту в т.ч. и в суде. Стандартные цифры по температуре должны быть 18-20 градусов. Подробнее о них есть в правилах», – убеждает Светлана Торопчина-Агалакова.

Что делать, если батареи чуть-чуть теплые

Если батареи теплые слегка, и какая-никакая температура в квартире есть, то мы платим за то, чем пользуемся. Мы можем уменьшить плату.

Если температура недостаточная и это причиняет человеку вред, нужно помнить, что правила содержат пункт, согласно которым потребитель вправе уменьшить оплату за отопление. В любом случае подается отопление ненадлежащей температуры. В подтверждение акты, устные и письменные заявления. Нужно обратиться к поставщику устно/письменно. Согласно закону и типовому договору, исполнитель услуг вправе уменьшить оплату, которую вы вместе с ним согласуете.

Кто должен спускать воду в батареях на нижних этажах

Как считает адвокат, запуск отопления должны проводить специально обученные люди. Но бывают случаи, когда исполнитель услуг или управляющая компания где-то задерживается. Жильцы, которые не могут ради других жителей дома подойти к кранику и спустить воду, говорят о том, что они поступают с другими так, как хотели бы, чтобы поступили с ними. В правилах не написано, кто должен спускать воду. Исполнитель услуги отвечает за качественное ее предоставление: чтобы не было воздушных пробок, не текли трубы, не сбивали батареи, не протекали они.

Может ли глава ОСМД/ЖСК решить проблему

«Много лет идет огромное количество жалоб на председателей ЖСК и часто ОСМД. Бывают случаи, когда председатель ничего не хочет делать, но получает зарплату, которую ему жильцы платят. Но не берет на себя проблемы отопления, антенн на крыше, отсутствия воды и т.д. Это его обязанности. В данной ситуации, когда нет отопления в квартире, которая входит в ОСМД/ЖСК, договор заключен обычно между ЖСК/ОСМД и поставщиком услуг. Поэтому обязанности представителя ЖСК/ОСМД обратиться в организацию и сказать, что в доме есть в таких-то квартирах плохое отопление. Это он должен делать, а не сам жилец», – говорит Светлана Торопчина-Агалакова.

Нужно ли платить за коммуналку, если не проживаете в квартире

Если вы зарегистрированы в квартире, но не проживаете там, платить не нужно. Но это надо доказать. Если ты выехал, живешь на даче, то ты не должен платить, например, за мусор. Можно написать соответствующее заявление, подтвердить справкой с дачного кооператива или садоводческого товарищества о том, что ты там проживаешь. И ты можешь не платить за эту услугу, если ты уехал. Если кто-то находится в местах лишения свободы, если ребенок уехал на учебу в другое место, если кто-то находится на службе в армии и т.д., можно не платить.

Как получить компенсацию за отсутствие отопления

«Закон позволяет получить компенсацию или пеню за то, что например, была авария, и долго не было отопления. За превышение срока отопительных работ потребитель имеет право получить пеню с исполнителя услуг. Если причинены какие-то убытки потребителю, то посчитать их и взыскать с исполнителя услуги. А также получить компенсацию за возмещение морального вреда. Например, если кто-то долго мерз, долго болел, собрать справки. Правила предоставление коммунальных услуг четко говорят о таком праве потребителя», – настаивает юрист и говорит, что в таких ситуациях закон будет часто на стороне потребителя. Но все факты нужно фиксировать и доказывать.

Дмитрий Чернышев

что делать, если в квартире холодные батареи (ПАМЯТКА) – Новости Владивостока на VL.

ru

С 20 октября в столице Приморья стартовал отопительный сезон. После подачи тепла в жилые дома начали проявляться повреждения на теплотрассах. По данным сервиса «Отключения воды и света» на VL.ru, на сегодняшний день отопление отключено по 230 адресам. В половине случаев всё ещё ведутся ремонтные работы на сети горячего водоснабжения и центрального отопления. А треть приходится на аварии на тепловой сети. Ещё несколько домов остаются без отопления из-за порывов, завоздушенности в системе и прочих локальных причин.

Большая часть домов обеспечены теплом, однако в некоторых квартирах батареи остаются холодными. Как поясняют специалисты городской администрации, причины могут быть разными.

Возможные проблемы при запуске отопления:

— В вашей квартире холодные радиаторы – у соседей горячие. Это значит, что проблема кроется в неисправности системы отопления в отдельном помещении или наличии воздуха по конкретному стояку. Чтобы исправить ситуацию, необходимо обратиться с заявлением в свою управляющую компанию или ТСЖ. После осмотра коммуникаций пришедший по заявке специалист должен принять все меры по устранению выявленных неполадок.

— Радиаторы не греют ни у вас, ни у соседей. Причин может быть две – управляющая компания не открыла входную задвижку, чтобы запустить теплоноситель в дом, или теплоноситель ещё не подан до стены здания. В этом случае также необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ – там вам расскажут о сроках подачи тепла, установленных управляющей компанией, либо о причинах отсутствия теплоносителя со стороны теплоснабжающего предприятия.

Кроме того, во время запуска теплоносителей выявляются повреждения на теплотрассах, что тоже приводит к отсутствию тепла в квартирах. Для ликвидации аварийных ситуаций сформировано 12 бригад.

«С начала недели было устранено 52 повреждения. Специалисты стараются завершить аварийные работы и запустить отопление в течение одного дня», – уточнили в управлении по вопросам ТЭКа.

Сейчас самые крупные группы отключений отопления наблюдаются в районе улицы Борисенко и районе Тихой (71 дом) — там третий день ведутся ремонтные работы на сети горячего водоснабжения и центрального отопления. В 64-м и 71-м микрорайоне тепла нет в 46 домах — здесь авария на тепловой сети. В районе Окатовой без отопления 27 домов из-за ремонтных работ на сетях, которые идут уже неделю. Во всех этих случаях работы ведёт МУПВ «ВПЭС» (тепловые сети), а восстановить теплоснабжение обещают до конца дня 30 октября.

Информация об отключениях отопления, холодной и горячей воды, причинах и сроках ремонта есть в разделе «Отключения воды и света» на VL.ru. Здесь же можно подписаться на рассылку или оставить сообщение об отключениях.

Не включили отопление – что делать и куда жаловаться

По данным муниципальных интернет-ресурсов на момент публикации без отопления в Новосибирске остается 191 многоквартирный дом. Больше всего отключений от тепла в Калининском районе – жители сразу 80 домов сидят с холодными батареями. Прохладно и жителям Центрального района – здесь без тепла остаются 63 МКД.

Список домов, отключенных от отопления и горячей воды по техническим причинам, можно найти на сайте Систем жизнеобеспечения города. Для этого на главной странице необходимо кликнуть ссылку «Отключения» и выбрать подраздел «Отключения жилого фонда». В списке по районам показаны как плановые, так и аварийные отключения жилого фонда.

Другой наглядный ресурс со всевозможными отключениями, где можно оставить свою жалобу – онлайн-карта «Мой Новосибирск». На карте также показан 191 дом, где на текущий момент нет отопления. Большинство отключений происходят из-за устранения дефектов на теплотрассах. Чтобы сообщить о проблеме и отслеживать их решение, необходимо авторизоваться в личном кабинете.

В соответствии с санитарными нормами, в квартирах должно быть минимум 20 градусов тепла. Но далеко не во всех домах такая температура. В сервисе Яндекс.Районы – оживленные обсуждения «счастливчиков» и тех, кто стучит зубами в собственных квартирах. «Мы платим за тепло, и не должны сидеть в свитерах в холодной квартире, да еще и на улице мерзко и сыро», – пишет Иван. «А у меня +16…+18, сыро, вся одежда и постель мокрые. Приходится выбрасывать вещи и продукты — начинают гнить и покрываться плесенью, испортились от сырости», – добавляет Олеся. «Кто-то уже 1,5 недели в тепле живёт, а у кого-то холодина, зуб на зуб не попадает. Все в семье заболели».

Энергетики отвечают: запуск отопительного сезона — это технологически сложный и небыстрый процесс. Городская система теплоснабжения устроена так, что сначала теплоноситель заполняет магистральные сети, затем — внутриквартальные, а потом уже доходит до домов. Поэтому батареи в домах не сразу становятся горячими.

Если в вашей квартире недостаточно теплые батареи и снижена температура горячей воды, необходимо обращаться в управляющую компанию или ТСЖ, контакты которых указаны в квитанциях на оплату коммунальных услуг. Если они в течение суток не ответили на обращение, то тогда надо пожаловаться в государственную жилищную инспекцию Новосибирской области (ГЖИ) по телефону 8 (383) 202–07–57.

Но перед тем, как жаловаться, сверьтесь с графиком подключения жилых домов к отоплению. Самый точный график подключения – в нашем материале «Полный график подачи отопления-2020 на всех улицах в Новосибирске». Если по графику стоит 29 сентября, а 30 отопление не дали, можно бить тревогу.

Кроме того, если система отопления работает с перебоями, жители Новосибирска могут обратиться в свою управляющую компанию по телефону 051 — это Единая диспетчерская служба мэрии Новосибирска, либо по телефону (383) 289-01-45 — в диспетчерскую «Тепловых сетей» СГК.

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире, куда звонить

Какая температура для жилища считается нормальной?

Оплата за отопление в полном объеме может быть произведена в случае, если на протяжении всего месяца в квартире поддерживается стабильная температура. Существуют нормативы, которые указывают, насколько теплым должно быть ваше жилище в зимнее время.

В соответствии с законом РФ, в квартире должна поддерживаться температура от 18 до 20 градусов, если на улице мороз до -30. При показаниях градусника в пределах -31 и ниже, обогрев квартир должен увеличиться до 20-22 градусов тепла.

Также стоит учесть, что во время проведения аварийных работ ваше жилище не может оставаться без отопления на срок более суток. Допускаются одноразовые отключения радиаторов не более чем на 16 часов, при этом средняя температура в квартире не должна опускаться ниже 12 градусов.

Законом предусмотрены небольшие отклонения от нормативов. Превышение температуры допускается в пределах 4 градусов. Холоднее на 3 градуса может быть в квартире только в ночное время, строго до 5 часов утра.

Холодно в квартире: причины

Что делать, если температура в вашем жилище ниже, чем указано в нормативах? Для начала следует найти причины и устранить их.

Утечке тепла способствуют:

• старые окна, щели которых пропускают холод;
• недостаточно утепленный балкон>;
• тонкие стены, склонные к промерзанию при низких температурах на улице;
• изношенные батареи старого типа;
• очень холодный пол или потолок;
• плохо установленная входная дверь;
• сквозняки;
• недостаточная подача тепла котельной.

Меняем старые окна

Деревянные конструкции старого образца уже изжили себя. Такие окна имеют внушительные щели, и даже закрытые форточки прилегают настолько слабо, что при сильном ветре можно увидеть колыхающиеся шторы. Вот и найдена одна из причин того, что в квартире холодно. Что делать? Конечно же, стоит заменить старые оконные рамы.

Современные стеклопакеты способны защитить ваше жилище от сквозняков, низких температур и сохранить тепло. Не стоит самостоятельно устанавливать их – в этом случае велика вероятность неправильного монтажа, что приведет к их разгерметизации и образованию щелей, – доверьтесь профессионалам.

Если у вас уже стоят пластиковые окна, но есть явные признаки сквозняков, следует вызвать мастера. Возможно, присутствует какой-либо дефект, или причина кроется в разрушении монтажной пены снаружи под влиянием осадков. Также может быть деформирован резиновый уплотнитель или любой элемент конструкции. Все эти проблемы легко устраняются и поддаются корректировке.

Деревянное окно

Если нет возможности поставить качественные стеклопакеты, можно попробовать утеплить старое окно. Самый простой, но недолговечный способ – применение ваты и обычного скотча. Очень легко и экономично. Во все щели тщательно заталкивается вата, а сверху — на очищенное и сухое окно — наклеивается скотч.

Также в борьбе с утечкой тепла из окон поможет клеящийся утеплитель из поролона. Это также простое в применении средство. Все проблемные стыки окна нужно заклеить утеплителем, хорошо прижав его. Этот обыкновенный материал способен качественно удерживать тепло, но имеет существенный недостаток – его прочность разрушается под воздействием влаги.

Также можно попробовать применить силиконовый герметик, оконную замазку или уплотнитель из резины. Это более надежные способы сохранения тепла.

Утепление стен

Немало неприятностей может причинять холодная квартира. Что делать жильцам? Подумать о качественном утеплении стен. Их можно отделать как изнутри, так и снаружи. И лучше всего эти работы проводить во время ремонта.

На чистые просушенные поверхности в местах стыков потолков со стенами наклеивается утеплитель. Эту процедуру следует проделать и во всех углах. Если между панелями имеются видимые щели, их следует заделать цементом, монтажной пеной или гипсовым раствором. В очень большие углубления плотно забивается пакля, а сверху наносится слой гипса или пены.

Наружное утепление производится только специалистами – промышленными альпинистами. Процедура проводится с применением пенопласта и сетки, которые крепятся к стене специальным клеем. Сверху наносится слой качественной фасадной краски.

Причины отсутствия тепла в доме

Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.

• Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ. Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
• Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
• Звонить в ГЖИ нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
• В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы.
• Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.

Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.

Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы.

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.

• Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями.
• В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
• Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
• Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.

ВАЖНО! Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.

В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально.

В таком случае нужно обратиться в органы местного управления, курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно.

Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор, обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.

В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.

Потребители, столкнувшиеся с плохой работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким обращением (при ее полном бездействии в решении проблемы с отоплением), часто такой угрозы достаточно.

Руководство компании вряд ли захочет иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме или в отдельно взятой квартире по вине поставщика?

Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении. Это право потребителей, основанное на пунктах договора, подписанного с управляющей компанией.

Если жильцы живут в плохих бытовых условиях, в жилых помещениях холодные или еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.

• Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании, чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
• Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр.
• Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.

ВАЖНО! Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам &#8212, должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.

Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение вопроса по отсутствию тепла. Если проблема связана с аварией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются устранить аварию в самые короткие сроки.

Когда тепло отсутствует только в одной квартире или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.

Батареи горячие, а дома все равно холодно: что делать

Не всегда причиной холода в квартире являются радиаторы отопления. Они могут быть огненными, а температура в помещении низкая. Что делать если холодно в вашей квартире не из-за отключения батарей.

В первую очередь важно установить причину подобной ситуации и приступить к ее устранению.

Первое, на что следует обратить внимание – качество оконных рам.

Старые деревянные рамы давно изжили себя и требуют замены. Отличным решением станет установка современных пластиковых стеклопакетов. Если они уже стоят, то необходимо вызвать мастера для проверки и возможного выявления причины пропуска холодного воздуха. Можно утеплить старые окна посредством ваты, скотча или поролона. К более надежным материалам относятся силиконовый герметик, замазка и резиновые прокладки.

Стоит уделить внимание стенам: из-за нарушения технологий при строительстве дома они могут промерзать или треснуть. В таком случае они требуют внутреннего и наружного утепления специальными материалами: минеральной ватой, пенополистирольными плитами, целлюлозными, фольгированными и жидкими утеплителями, пенополиуретаном, пеноплексом. Утепление наружной части стены должна осуществляться только специалистами. В данном случае рекомендуется обшить и фасад балкона, который очень часто становится причиной проникновения холодного воздуха.

Если источником холода является пол, необходимо заняться его усовершенствованием. На сегодняшний день особенно пользуется популярностью система с подогревом.

Кроме этого, стоит проверить герметичность входной двери: можно заменить обшивку и устранить щели и отверстия, пропускающие холодный воздух.

Норма температуры в квартире в отопительный сезон

Допустимые температурные значения при наступлении холодов узаконены ГОСТом Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». На основании данного документа установленный диапазон температуры составляет 18 – 25 °С. Исходя из этого, температурный режим для разного типа помещения должен соответствовать следующим показателям:

• в жилой комнате – не ниже 18 °С, в ванной комнате – не менее 25 °С>;
• в угловой квартире не может опускаться ниже 2 0°С>;
• в подвале/на чердаке должна соответствовать 4 °С>;

Верхнее значение температуры в жилом помещении также установлено СанПиНом: оно не должно быть выше 24 °С.

В квартире холодно: возможные причины

Зимой температура воздуха в жилом помещении очень часто расходится с установленными нормами. Жильцы в первую очередь пытаются выяснить, почему в квартире холодно. При этом они стараются самостоятельно установить причину утечки тепла и устранить проблему своими силами. К основным факторам, влияющим на установление низкой температуры в помещении, относятся:

• наличие щелей в дверных проемах или окнах, которые способны пропускать холодный воздух;
• недостаточное утепление зоны балкона;
• промерзание стен при низких температурах воздуха из-за недостаточной толщины;
• изношенность радиаторов;
• наличие сквозняков в квартире;
• недостаточная подача центрального отопления;
• аварии на теплопункте.

Нередко причиной понижения температуры в помещении может стать неправильное проектирование систем отопления или их монтажа. Не исключается возможность промерзания потолка из-за деформирования кровли здания. Это влечет за собой повышенную влажность, что еще более усугубляет ситуацию.

В квартире холодно зимой: кому адресовать жалобы

Куда жаловаться, если в квартире холодно? Этот вопрос часто интересует жителей многоквартирных домов.

Сначала необходимо выяснить, по какой причине отсутствует тепло.

Очень часто подобные ситуации возникают из-за аварии на тепловых магистралях, приводящие к отключению отопления во всем доме, подъезде и даже микрорайоне. В этом случае нужно позвонить в отдел жилищно-коммунального хозяйства и выяснить, когда будут устранены неисправности. Если же проблема низкой температуры существует в определенной квартире/доме/подъезде, не является следствием восстановительных работ на теплопункте, то обращайтесь с заявлением в Управляющую компанию, обслуживающую дом. Для рассмотрения заявки будут направлены специалисты, которые произведут осмотр системы отопления в квартире с целью выявления причины холода. По результатам осмотра будет составлен акт, в котором обязательно нужно указать время и дату проверки.

Согласно законодательству, на устранение незначительных нарушений сотрудникам Управляющей компании отводятся сутки, для более сложных – одна неделя. В случае непринятия соответствующих мер по устранению проблемы или неполное их выполнение, жильцы могут направить обращения в вышестоящие инстанции:

• прокуратура;
• общество по защите прав потребителя;
• жилищная инспекция.

В подобных ситуациях для создания акта потребуются свидетели. Кроме этого, в течение месяца ежедневно необходимо контролировать температурные значения в помещении и фиксировать их, не забывая указывать дату и время измерения. Такого рода меры часто становятся доказательством правоты жильцов.

Холодно в квартире: ГОСТы и нормативы

По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.

Кто отвечает за то, чтобы в квартирах не было холодно?

Отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще.

Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Жалоба в Управляющую компанию или ТСЖ

Жалоба в УК направляется в случае, если в отопительный сезон холодные батареи. Владелец квартиры может оформить заявку по телефону. В течение суток из коммунальной службы должен прибыть техник или инженер, который сделает контрольные замеры температуры.

По результатам обследования составляется акт в двух экземплярах. Один из них выдается владельцу помещения, другой – оставляется у сотрудника коммунальной службы. Если температура ниже установленного минимума, то представители УК должны принять меры по исправлению проблемы.

Если коммунальная служба бездействует, то оформляется письменное заявление. Оно может быть как от одного собственника, так и от нескольких жителей многоквартирного дома. Коллективные жалобы рассматривают в первую очередь.

Документ должен содержать следующие сведения:

• название управляющей компании;
• информация о собственнике;
• данные о температурном режиме в помещении, сроках возникновения неполадок;
• требования исправить ситуацию.

В претензии необходимо указать своевременность внесения платежей за коммунальные услуги. Управляющая Компания должна направить письменный ответ на жалобу. Если в нем содержится отказ в устранении нарушений, то владелец квартиры имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию.

Жалоба в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция является надзорным ведомством за качеством предоставления коммунальных услуг, работы ЖКХ и УК. При выявлении нарушений представители госструктуры выносят предписание, которое обязательно к исполнению.

Заявление в жилищную инспекцию оформляется по тем же правилам, что и в УК.

К претензии прикладываются документы:

• жалоба, направленная в Управляющую компанию или ТСЖ;
• ответ на претензию;
• акт осмотра системы отопления, где указаны выявленные неполадки;
• копии квитанций о своевременной оплате.

Жалоба направляется лично или с заказным письмом. На сайте регионального отделения жилищной инспекции можно подать претензию через онлайн-форму. Для того, чтобы была проведена внеплановая проверка работы коммунальной службы, заявитель должен авторизоваться через портал Госуслуг, в соответствии с Законом № 294-ФЗ от 26.12.2008.

Претензия, направленная в жилищную комиссию, рассматривается не дольше 30 дней.

Исковое заявление в суд

В Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 установлены максимальные сроки перерыва теплоснабжения.

Они зависят от температуры в помещении и составляют:

• 12 градусов не более 16 часов;
• 10 градусов до 8 часов;
• ниже 10 градусов до 4 часов.

Если нормы не соблюдаются, то за каждый последующий час плата снижается на 0,15%. В случае, когда коммунальные службы отказывают в перерасчете, потребитель может обратиться в суд. Заявление подается по месту жительства истца. К нему прикладываются акты обследования системы отопления, жалобы и ответы в другие инстанции, квитанции об оплате, имеющие отношение к рассматриваемому делу.

В иске указывается суть претензий, требования к коммунальной службе (перерасчет сумм за отопление, устранение нарушений и др.). В соответствии со ст. 154 ГК РФ срок рассмотрения заявления не должен превышать 60 дней. В некоторых ситуациях должностное лицо может отложить разбирательство, но не более, чем на месяц. Мировой судья рассматривает дело в течение 30 дней.

Холодные батареи в отопительный сезон могут служить поводом для подачи жалобы в различные инстанции. За надлежащее состояние отопительной системы в многоквартирном доме несет ответственность УК или ТСЖ, поэтому изначально претензия направляется в эти организации. Если коммунальные службы бездействуют, то это повод подать жалобу в вышестоящие инстанции.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

→ не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

→ не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

→ не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

→ не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Источники

• https://www.syl.ru/article/168163/new_v-kvartire-holodno—chto-delat-kuda-obraschatsya-esli-holodno-v-kvartire
• https://domosite.ru/nedvizhimost/kuda-obrashhatsya-esli-v-kvartire-holodnyie-batarei-i-net-tepla-v-mnogokvartirnom-dome
• https://uteplix.com/obyekty/kvartira/chto-delat-esli-holodno-v-kvartire.html
• https://energovopros.ru/novosti/teplo/34224/
• https://zakonportal.ru/zhaloba/holodnye-batarei-v-kvartire-kuda-zhalovatsya
• https://raschetgkh.ru/articles/292-esli-v-kvartire-holodno.html

[свернуть]

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Страница не найдена | Государственная жилищная инспекция

Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.

Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих.

Используя настройку «Размер шрифта», можно выбрать один из трех предлагаемых размеров шрифта.
При помощи настройки «Цветовая схема» пользователь может установить наиболее удобную для него цветовую схему портала (бело-черная, черно-белая и фиолетово-желтая).

Нажав кнопку «Выкл.» / «Вкл.» можно включить или выключить показ изображений, размещенных на портале. При выключении функции «Изображения», на месте изображений появится альтернативный тест.

Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии.

По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта – 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения.

Для того чтобы вернуться к обычной версии, необходимо нажать на иконку.

Увеличить размер текста можно воспользовавшись другими способами: 

Включение Экранной лупы Windows: 

1. Через меню Пуск:

Пуск → Все программы → Стандартные → Специальные возможности → Экранная лупа.

2. Через Панель управления:

Панель управления → Специальные возможности → Центр специальных возможностей → Включить экранную лупу.

3. С помощью сочетания клавиш «Windows и ”+”».

Использование сочетания клавиш:

1. В браузерах Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera используйте сочетание клавиш Ctrl + «+» (увеличить), Ctrl + «-» (уменьшить).

2. В браузере Safari используйте сочетание клавиш Cmd + «+» (увеличить), Cmd + «-» (уменьшить).

Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:

1. Через Панель управления:

Пуск → Все программы → Стандартные → Центр специальных возможностей → и выбираете из всех имеющихся возможностей «Настройка высокой контрастности».

2. Использование «горячих клавиш»: 

Shift (слева) + Alt (слева) + Print Screen, одновременно.

 

Куда пойти, если в квартире плохое отопление. Куда деваться, если тепло включено, а батареи в квартире холодные

Куда пожаловаться, если сильно утонул в квартире

Зима, как всегда, приходит внезапно и неожиданно. А с ним холодают не только на улице, но и в квартирах, если в них плохо работают аккумуляторы. Конечно, когда в вашем собственном жилище холодно, а зимой должно согреться, вы должны знать, что делать и куда подавать жалобу.

Инструкция

1. Если отопление в вашей квартире не относится к автономному, но в нем очень холодно, несмотря на разгар отопительного сезона, узнайте для начала положение в своей подъезде и в соседнем подъезде. Другими словами, нужно знать, насколько плохи батареи во всем доме. Если проблема плохого отопления преодолевает только вашу квартиру, возможно, дело просто в некачественной работе радиаторов отопления.

2. Когда батареи слегка нагреваются во всем подъезде и тем более в жилом доме, проблема должна решаться совместно всеми жильцами.Попросите соседей снимать показания термометров в своих квартирах по часам в течение нескольких дней. Норма температуры в жилом помещении в отопительный сезон не ниже 18 градусов, в угловых квартирах должна быть не ниже 20 градусов.

3. Обратитесь к диспетчеру вашей жилищно-управляющей компании за показаниями температуры в помещениях в различных квартирах в вашем доме. Оставьте в системе управления диспетчерской приложение, чтобы проверять температуру в квартирах вашего дома.

4. После проведения соответствующего теплового обследования в вашем доме составляется акт о состоянии отопления в доме, который подписывается обеими сторонами. С этого момента управляющая (обслуживающая) компания обязана устранить причины, влияющие на температуру в подведомственном доме. Если управляющая (обслуживающая) компания не предпринимает никаких действий и в доме по-прежнему холодно, соберите пакет с документами о передаче иска в суд жителями вашего дома.Повестка вашей жалобы в суд — защита прав потребителей.

5. С вашей стороны необходимо подать заявление за подписью всех недовольных жильцов дома и жалобу на управляющую компанию за бездействие. Также приложите к заявлению копию актов жилищной инспекции, которые проводились в вашем доме. В пакете с документацией в суд требуются копии документов, удостоверяющих вашу личность и то, что у вас есть квартира, в которой не работает отопление.

примечание

Если температура в квартире в отопительный сезон длительное время остается ниже нормы, домовладелец вправе потребовать от управляющей компании пересчета коммунальных платежей для их уменьшения, если оплата за тепло производится управляющей компании, либо от поставщик услуг, если оплата домовладельцем производится непосредственно на счет компании — поставщика коммунальных услуг.

Не знаете как решить проблему? Пишите на игруданин.ru

Как справиться с перебоями в подаче электроэнергии

Рано или поздно это обязательно случится: зимний шторм прорывается и вырубает электричество в вашем районе. Чаще всего он снова включается через несколько часов, но иногда он может отсутствовать в течение нескольких дней или даже недель.

Именно это произошло в Техасе на этой неделе, когда около 3 миллионов человек остались без электричества и / или воды в течение нескольких дней после необычно сильного зимнего шторма, который перегрузил энергосистему региона. В результате отключения электроэнергии жители изо всех сил пытались бороться с рекордными морозами, прибегая к крайним мерам, таким как кипячение снега для получения чистой воды и сон перед своими каминами, пока у них не кончились дрова.(Хозяйственные магазины быстро распродались.)

Но некоторые решения для отопления, сделанные своими руками, могут быть смертельными. Операторы службы экстренной помощи на Юге сообщили о резком всплеске звонков по поводу отравления угарным газом, поскольку люди пытались использовать горючую энергию — в основном от грилей для барбекю и генераторов — внутри своих домов для обогрева. В одном трагическом инциденте в Хьюстоне мать и ребенок погибли после попытки отвести тепло из своей машины.

«Угарный газ [отравление] очень серьезен, — говорит Митчелл Каннри, начальник пожарной охраны и заместитель начальника пожарной охраны D.C. пожарная охрана. «Он бесцветный, безвкусный и без запаха, поэтому, если у вас нет детектора, нет хорошего способа узнать, что он достиг токсичного уровня. Он убивает людей ».

[Переохлаждение, угарный газ и холодные домашние животные: поисковые запросы в Google подчеркивают глубину кризиса в Техасе]

Зимние отключения электроэнергии не обязательно должны быть опасными для жизни. Вы можете многое сделать, чтобы безопасно перемещаться по ним, многое из этого можно сделать задолго до того, как разразится шторм. Поскольку экстремальные погодные условия становятся все более распространенным явлением, полезно быть готовым даже — и особенно — в более теплых странах, которые не привыкли к суровым зимам.«Все дело в готовности, — говорит Каннри. «Чем больше вы готовы опережать время, тем менее креативным или рискованным вам нужно быть в данный момент».

[Фото: рекордный холод, снег и лед парализуют центральную часть США]

Начните с запаса предметов первой необходимости, таких как дополнительные одеяла, батарейки и свечи или фонарики с батарейным питанием, чтобы вы могли перемещаться по дому и оставаться в тепле на ночь. «Представьте, что вы собираетесь в поход», — говорит Стив Уилкокс, электрик из округа Колумбия, который руководит Wilcox Electric со своей женой Трейси с 1989 года.«Вы хотите походную сумку, фонарик, дополнительную еду и воду. Основы.»

Что касается электроники, подумайте о зарядных устройствах для солнечных батарей, которые могут зарядить стандартный мобильный телефон всего за несколько часов солнечного света. USB-аккумуляторы или портативные зарядные устройства также являются удобным вариантом, поскольку они могут сохранять питание в течение нескольких месяцев, а это означает, что вам нужно заряжать их только несколько раз в год. Те, кто живет в районах с повышенным риском суровой зимней погоды, могут захотеть рассмотреть портативную электростанцию, которая по сути представляет собой гигантскую перезаряжаемую батарею.Несмотря на то, что они дорогие, начиная с 1000 долларов, это единственный тип генератора, который можно безопасно использовать внутри.

Подумайте также о медицинских потребностях вашей семьи. Те, кто принимает важные лекарства, должны убедиться, что они легко доступны, и иметь список номеров телефонов экстренных служб на холодильнике или в местах общего пользования, включая контактную информацию для близких, врачей, коммунального предприятия и вашей страховой компании.

[6 шагов, которые вы можете предпринять, чтобы ваши трубы не замерзли]

Наконец, в каждом доме должен быть исправный детектор угарного газа.Чтобы упростить задачу, Центры по контролю и профилактике заболеваний рекомендуют проверять батареи два раза в год: когда вы переводите часы вперед или назад для перехода на летнее время.

Когда вы действительно теряете мощность, есть правильный и неправильный способы справиться с этим. Вот шесть важных советов от экспертов.

[Текущие обновления: проблемы с водоснабжением и отоплением сохраняются в условиях сильного холода в Техасе; Оклахома потрясена землетрясением]

У есть тепло, которое у вас есть.

Днем вам нужно использовать солнечное тепло, но ночью лучше закрыть магазин.Национальная метеорологическая служба рекомендует закрывать жалюзи или шторы после захода солнца, чтобы защитить окна от холодного наружного воздуха. Закрывайте двери в комнаты, которые вы не используете, чтобы не тратить впустую тепло, и засовывайте тряпки или толстые полотенца в щели под дверями и окнами, где чувствуете сквозняк. И, конечно же, несколько слоев: наденьте три слоя свободного кроя (бонусные баллы, если вы начнете с плотного термостойкого слоя) и зимнее пальто с мягкой подкладкой для защиты от жары. Обязательно наличие длинного нижнего белья под брюками, а также толстых носков, головных уборов и перчаток.

Нужно ли ешьте, но осторожно

Избегайте предштормовой вспышки в продуктовом магазине, заполнив кладовую продуктами длительного хранения, такими как закуски, хлопья и молоко длительного хранения. После того, как вы потеряете электричество, продукты в вашем холодильнике, как правило, можно безопасно употреблять в течение примерно четырех часов, в то время как морозильная камера будет оставаться холодной дольше (примерно 48 часов для полной морозильной камеры, 24 часа для полупустой). Департамент сельского хозяйства предлагает размещать мясо и птицу сбоку от морозильной камеры, чтобы соки не подвергались перекрестному загрязнению, и выбрасывать любые скоропортящиеся продукты, температура которых была выше 40 градусов в течение двух и более часов.

[Больницы Техаса заканчиваются водой из-за отключения электроэнергии. Некоторые эвакуируют пациентов в целях безопасности.]

Не используйте генератор внутри помещения — никогда.

Правило здесь простое: «Никогда, никогда не используйте генератор внутри замкнутого пространства, включая гараж, — говорит Каннри. «Генераторы необходимо использовать далеко за пределами дома в хорошо вентилируемых помещениях, и им нужна проводка соответствующего размера и калибра, чтобы они могли выдерживать любую нагрузку, которую вы на них возлагаете.»

Не используйте приборы для сжигания, такие как газовые печи или грили

Во вторник Агентство по охране окружающей среды выпустило напоминание о том, что приборы для сжигания без вентиляции выделяют токсичные пары, в том числе угарный газ, и должны поэтому никогда не используйте его в чрезвычайных ситуациях для обогрева или приготовления пищи в помещении. Вместо этого используйте вентилируемый камин или вентилируемую дровяную печь.

Сделайте используйте свой дровяной камин

Эксперты сходятся во мнении, что дровяные камины не представляют большой опасности, если их регулярно чистить и обслуживать.(Стоит отметить, что дымоходы высасывают теплый воздух из комнаты, поэтому, вероятно, лучше всего прижаться к огню, когда в вашем доме становится невыносимо холодно.) Национальная ассоциация противопожарной защиты рекомендует ежегодно проверять вентиляционные отверстия, дымоходы и камины. «Это абсолютно должно соответствовать коду», — говорит Уилкокс. «Если это не так, это вещество, называемое креозотом, накапливается в дымоходе и очень токсично». Забитые дымоходы также представляют опасность возникновения пожара. Если вы слышите громкий треск или треск или чувствуете тяжелый, горячий запах выхлопа, это может быть признаком закупорки.

Позаботьтесь о воде

Если вы считаете, что у вас будет электричество не дольше, чем на пару часов, слейте воду из труб и шлангов вашего дома. Затем выключите их, чтобы они не замерзли и не взорвались. «Знайте, где находится запорный клапан воды в вашем доме, на случай длительного перерыва в работе», — говорит Уилкокс. «Сегодня утром я вышел из многоквартирного дома в Дюпон-Серкл, где на пару дней отключили электричество. Конечно же, лопнула труба.Он советует сходить к самому нижнему месту, возможно, в подвале или в прачечной, и отключить подачу воды. Затем откройте краны по всему дому и оставьте их открытыми, чтобы они стекали. «Это звучит немного чрезмерно, — говорит он, — но поверьте мне. Ущерб от воды — это не шутка ».

Иллюстрации Элизабет Харт / The Washington Post

Советы по подготовке квартиры к зиме — Winnemac Properties

Осень — хорошее время года, чтобы начать подготовку квартиры к зиме.По мере того, как температура начинает падать, ваша квартира будет нуждаться в небольшом уходе, чтобы не беспокоиться о ней всю зиму. Вот советы, как подготовить квартиру к наступающему сезону.

Кондиционер:

• Обязательно снимите кондиционер.
• Закройте и защелкните все окна.

Водопроводы — для предотвращения замерзания и разрыва водопроводов в холодную погоду:

• Когда температура опускается ниже 10 градусов, дайте воде стечь, особенно ночью, когда температура падает.
• Откройте все дверцы шкафа, чтобы теплый воздух мог циркулировать и согревать трубы.
• Если вы уезжаете в отпуск, оставьте огонь включенным, выставив минимум 55 градусов.
• Проверьте окна, чтобы убедиться, что в вашу квартиру не проникает холодный воздух. Замороженные трубы — это то, чего следует избегать. Если вам нужно открыть окна по какой-либо причине, не забудьте сразу закрыть их.

Система отопления:

• Заменяйте фильтры печи КАЖДЫЕ 60 дней.Это обеспечивает наиболее эффективную и экономичную работу вашей системы. Засоренные фильтры могут препятствовать работе системы и вызывать дорогостоящий ремонт.
• Если у вас есть радиаторы, проверьте, нет ли утечек пара и воды вокруг предохранительных клапанов. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашим офисом, если вы заметите какие-либо утечки.
• Удалите препятствия из вентиляционных отверстий, чтобы воздух мог свободно течь.
• Поменяйте направление потолочных вентиляторов на противоположное, чтобы повысить энергоэффективность и комфорт (если применимо).
• Проверьте свои детекторы дыма и детекторы угарного газа и при необходимости добавьте батареи для восстановления.
• Опускайте жалюзи и шторы на ночь и в пасмурные дни, чтобы предотвратить выход тепла.
• Добавьте коврики на пол, чтобы мгновенно утеплить.
• Соблюдайте особые меры предосторожности при использовании обогревателей и других обогревателей, а также свечей и других освещенных украшений в вашей квартире. Никогда не оставляйте эти предметы без присмотра даже на несколько минут. Несчастные случаи нередки случаются каждый год, потому что люди забыли, оставили что-то подключенным или зажженным, и уехали на праздник.

Подготовьте аварийный комплект:

• Купите фонарики или фонари с батарейным питанием для использования во время перебоев в электроснабжении. Другие предложения: радио с батарейным питанием, питьевая вода, расфасованные нескоропортящиеся продукты, пропановое топливо для походной печи (НЕ для использования в помещении), неэлектрический консервный нож, заряженный сотовый телефон, набор инструментов, аптечка, рецептурные лекарства. план в действии и корм для домашних животных, если у вас есть домашнее животное.
• Имейте план эвакуации.
• Знайте, где находится ваш главный кран подачи воды.
• Найдите огнетушитель в своей квартире или доме.

При выезде (выезде) в зимние месяцы:

• Открыть все краны горячей и холодной воды.
• Включите ванны, души и смыв все туалеты.

Советы по холодной погоде — Город Лонг-Бич, Нью-Йорк

Будьте в курсе погоды на веб-сайте Национальной метеорологической службы. Вот что вы можете сделать, чтобы быть готовым:

• Звоните 911 в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
• Перебои в подаче электроэнергии : Если у вас отключилось электричество, позвоните на горячую линию PSEG-LI по телефону 1-800-490-0025.
• Проблемы с отоплением: Если возникают проблемы с подключением газа, звоните на горячую линию национальной сети: 1-800-465-1212. Если у вас есть проблемы с котлом, позвоните в свою нефтяную компанию. Для тех, кто живет в здании или арендуемой собственности, если после обращения к арендодателю по этому поводу здание или дом все еще не отапливается, позвоните в Строительный департамент по телефону 516-431-1005, который открыт с понедельника по пятницу с понедельника по пятницу. С 9 утра до 5 вечера.По вечерам и в выходные дни звоните в пожарную службу Лонг-Бич 516-431-2434.
• Станции обогрева и пункты экстренной помощи : позвоните по горячей линии для бездомных Департамента социальных услуг округа Нассау по телефону 866-927-6233. Если у вас возникли проблемы с подключением к DSS, или если у вас возникла чрезвычайная ситуация, обратитесь в полицейское управление по телефону 516-431-1800, и они окажут помощь всем, кто в ней нуждается.
• Разрыв водопровода: В случае возникновения чрезвычайной ситуации, связанной с водой, ВНУТРИ вашего дома, пожалуйста, позвоните в пожарную службу Лонг-Бич по телефону: 516-431-2434 (OR 9-1-1).По вопросам, связанным с водой ВНЕ вашего дома, пожалуйста, сообщите об общественных работах, позвонив в мэрию по телефону: (516) 431-1011, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00, или в полицейское управление по телефону (516) 431-1800, в ночное время, в выходные дни. и праздники, и они могут связаться с водным отделом. В экстренных случаях звоните сантехнику.

Оставайтесь в помещении!

• По возможности оставайтесь дома. Одевайтесь соответственно экстремальным температурам, так как открытые участки кожи могут быстро обморожиться.
• Кроме того, приносите домашних животных в дом или обеспечьте им теплый и надежный приют.

Убедитесь, что ваши системы отопления и водопровода готовы!

• В течение следующей недели вашей отопительной системе будет предложено выполнить немало дополнительных работ, некоторые меры предосторожности теперь могут избавить вас от обращения в службу поддержки и согреть вас, когда другие выйдут из строя.
• Если у вас есть масляная система обогрева, убедитесь, что у вас под рукой есть масло и чистый фильтр.
• Если у вас система с тепловым насосом, убедитесь, что в наружном конденсаторе нет мусора, а двигатель вентилятора запускается правильно.
Владельцы теплового насоса
• также должны переключить термостат на аварийный нагрев, чтобы убедиться, что он работает правильно.
• Любые системы принудительной подачи воздуха должны заменить свои фильтры сейчас, если это не было сделано в течение последних 3 недель.
• Все наружные водопроводные трубы должны быть обернуты изоляцией.
• Если кухонная мойка находится на внешней стене, оставьте дверцы шкафа под раковиной открытыми. Это сохранит тепло в трубах и предотвратит замерзание.

Если у вас есть камин, генератор или обогреватель — подготовьте его к использованию!

• Ваш камин может стать отличным источником резервного тепла, когда ничего не помогает.
• Если у вас есть генератор, проверьте, есть ли в нем топливо и что он работает правильно.
• Убедитесь, что ваш электрический обогреватель предназначен для ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.
• Убедитесь, что дымоход чист, убедитесь, что заслонка работает, и поставьте склад дров ближе к тому месту, где они вам нужны.
• Убедитесь, что у вас есть спички или зажигалка с длинным наконечником.

Предотвратите разрыв водопровода!

• Чтобы предотвратить разрыв уязвимых труб, откройте кран и дайте ему стечь.Это предотвратит повышение давления в случае замерзания трубы и снизит вероятность ее разрыва. Поскольку это приводит к потере воды, ТОЛЬКО трубы, которые находятся в неотапливаемых или незащищенных помещениях, должны оставаться открытыми.

Заправьте автомобиль бензином и проверьте антифриз!

• Когда вы опускаетесь ниже 1/8 бака газа, соотношение топлива и воды значительно увеличивается, и при низких температурах вы рискуете замерзнуть. Держа бензобак полным, вы можете спать по ночам, зная, что машина заведется утром.

Всегда имейте запасной план — независимо от того, насколько вы подготовлены, всегда есть риск неудачи при выполнении одной или нескольких предпринятых вами подготовительных операций. Используйте следующий список ниже, чтобы убедиться, что у вас есть запасной план!

• Укажите номер телефона вашего аварийного ремонтника отопления и сантехника на холодильнике.
• Распакуйте запасные одеяла и убедитесь, что они удобны и готовы к использованию.
• Имейте наготове фонарик и запасные батареи.
• Убедитесь, что у вас в доме всегда есть огнетушитель, который заряжен для использования.
• Несколько дополнительных галлонов воды

Подготовьте аварийный комплект:

• Вода, продукты длительного хранения (не забывайте и о еде своих пушистых друзей!)
• Пледы
• Радиоприемник с батарейным питанием
• Резервный аккумулятор для мобильного телефона и компьютера
• Аптечка
• Фонари, резервные батарейки, свечи и спички
• И всегда обсуждайте план действий на случай чрезвычайной ситуации со своей семьей.

Посетите www.longbeachny.gov/lbready для получения дополнительной информации.

Почему моя система отопления выдувает холодный воздух?

Вы включили термостат, чтобы сбить холод, только чтобы обнаружить, что ваш обогреватель выдувает холодный воздух. Иногда такое случается, и причиной может быть несколько вещей. Ниже приведены некоторые причины, по которым вы можете получить порыв холодного воздуха, и способы как можно скорее согреть свой дом.

1. Нагреватель не успел прогреться.

Если вы только что повысили температуру или просто включили печь, это может быть так же просто, как вашему обогревателю нужно время, чтобы нагреться. Дайте системе поработать 5-10 минут, чтобы проверить, нагревается ли воздух. Надеюсь, проявленное терпение окупится, и ваш обогреватель скоро будет наполнять ваш дом теплым уютным воздухом. Если этого не произошло через 10 минут, значит, вы столкнулись с другой проблемой.

2. Кто-нибудь еще регулирует термостат?

Посоветуйтесь с живущими с вами людьми, чтобы убедиться, что они не регулируют термостат.Уровень комфорта людей в отношении температуры в помещении может быть разным. Убедитесь, что никто не опускает термостат, чтобы остыть или, в попытке сэкономить, снизить температуру.

3. Проверьте свой термостат

Если вы исключили номер 1 и номер 2 в списке, следующее, что вам нужно рассмотреть, это проверить, нет ли у вас проблемы с термостатом.
Например, если ваш термостат установлен в положение «включено» вместо «авто», печь будет работать постоянно, даже если она не находится в цикле нагрева.В этом случае холодный воздух будет проходить через систему. Это просто означает простую регулировку термостата.
Затем, если ваш термостат работает от батареек, проверьте их, чтобы убедиться, что они не разрядились и не разрядились.
Если у вас есть программируемый термостат, убедитесь, что ваш термостат правильно запрограммирован.

4. Проверьте тепловой насос, если он у вас есть.

Если на тепловом насосе обледенел или на агрегат накрыл снежный занос, это может вызвать неисправность. Это то, что вы легко можете исправить самостоятельно.
Некоторые другие проблемы, которые могут вызывать сбои в работе теплового насоса, включают низкий уровень хладагента, неисправные клапаны или неисправное измерительное устройство. К сожалению, это проблемы, которые необходимо будет устранить профессионалу.

5. Выключатель может сработать

Если у вас есть электрическая печь, сработавший выключатель может вызвать проблемы, и тепло не сможет циркулировать по вашему дому, фактически, система может вообще не работать. Проверьте, не сработал ли выключатель.
Даже если у вас есть газовая печь, у них обычно есть электростартер, который зажигает газовую горелку.Таким образом, если у вас сработал выключатель, печь может оставаться включенной, но воздух не может нагреться, потому что газовая горелка не может загореться.

6. Горит ли контрольная лампа?

Если по какой-либо причине прекращается подача газа, сигнальная лампа газовой печи гаснет. Это также может привести к тому, что ваш обогреватель будет выдувать холодный воздух. Вы можете решить эту проблему, следуя инструкциям о том, как повторно зажечь пилотную лампу печи. Если ваша пилотная лампа не продолжает гореть, это указывает на проблему, которую должен устранить профессионал.

7. Ваш датчик пламени загрязнен?

Датчик пламени сообщает вашему газонагревательному блоку, чтобы он включился и нагрел циркулирующий воздух. Если ваш датчик пламени загрязнен, он может не распознать, включены ли ваши горелки. Это также может предотвратить их возгорание. Опять же, это приведет к тому, что холодный воздух будет проходить через систему.

Эти проблемы являются наиболее распространенными и приводят к тому, что ваши системы отопления не могут нагреть воздух, и вы получаете холодный поток из вентиляционных отверстий вместо того нагретого воздуха, который вам нужен.Если у вас возникла эта проблема, этот список может помочь вам обнаружить проблему и исправить ее. Помните, что если вы не можете снова включить обогреватель, вы всегда можете рассчитывать на систему отопления и кондиционирования воздуха Horne, которая решит проблему и сделает ваш дом теплым и комфортным.

На начало отопительного сезона в ПЖХ поступило 1446 жалоб жителей на холодные батареи

Фото: пресс-фото

22 сентября в Даугавпилсе начался отопительный сезон: ПЖХ подключил отопление в обслуживаемых жилых домах.К этому времени батареи отапливались уже в 189 домах города — по заявкам жителей.

Всего ПЖХ обслуживает 690 многоквартирных домов с централизованным отоплением в Даугавпилсе.

По сообщению SIA «DDzKSU», до понедельника, 27 сентября, аварийная служба предприятия приняла 1 446 жалоб жителей на холодные батареи в квартирах — обращения касались проветривания систем отопления. Всего за один день, 23 сентября, на второй день после подключения жилого фонда к теплу, в ПЖХ поступило 721 обращение.

В пятницу, 24 сентября, компания зафиксировала 410 обращений, на следующий день, 25 сентября, уже 90 обращений, и в воскресенье, 26 сентября, всего 24 звонков.

Тем не менее, в понедельник, 27 сентября, жители многоквартирных домов активно звонили в службу экстренной помощи предприятия — в тот день поступило 201 обращение. В основном люди жаловались на низкую температуру теплоносителя в радиаторах из-за параметров отопительных агрегатов.

Как сообщили в ПЖХ, все поступившие заявки выполнялись по очереди. Для быстрого устранения воздушных пробок работа сантехников была организована по расширенному графику: работа велась ежедневно до 21:00, включая выходные. Аварийная служба в основном работала круглосуточно.

SIA «DDzKSU» сообщает, что в квартирах, где возникла необходимость в проветривании системы отопления (независимо от количества отопительных приборов), будет производиться перерасчет на тепло.

По сравнению с предыдущими годами запуск систем отопления на этот раз прошел более эффективно и в кратчайшие сроки.

---

Источник: nasha.lv RSS от nasha.lv.

* Статья переведена на основе содержания RSS nasha.lv, созданного пользователем nasha.lv. Если есть какие-либо проблемы с содержанием, авторскими правами, оставьте, пожалуйста, отчет под статьей. Мы постараемся обработать как можно быстрее, чтобы защитить права автора. Большое спасибо!

* Мы просто хотим, чтобы читатели получали более быстрый и легкий доступ к информации с другим многоязычным контентом, а не с информацией, доступной только на определенном языке.

* Мы всегда уважаем авторские права на контент автора и всегда включаем исходную ссылку на исходную статью. Если автор не согласен, просто оставьте отчет под статьей, статья будет отредактирована или удалена по запросу автор. Спасибо большое! С наилучшими пожеланиями!

---

советов для холодной погоды — NYCHA

Будьте готовы и оставайтесь в курсе

Подготовка к катастрофе или чрезвычайной ситуации может показаться непростой задачей. Но подготовка может иметь решающее значение.Научиться.

Проблемы с отоплением и горячей водой?

Если вы являетесь жителем NYCHA, используйте MyNYCHA для создания, планирования и управления рабочими билетами в Интернете. Вы также можете использовать его, чтобы подписаться на оповещения о сбоях в процессе разработки и просматривать назначения для проверки.

Загрузите приложение MyNYCHA на свой телефон или планшет: Apple App Store или Google Play Store.

Вы также можете позвонить в Центр обслуживания клиентов (CCC) по телефону 718-707-7771. В целях безопасности мы можем запросить дату вашего рождения и последние четыре цифры вашего номера социального страхования, чтобы сопоставить вас с нашими текущими записями и предоставить вам более оперативное обслуживание.

Советы по безопасности в холодную погоду

Советы, как сохранять тепло

Воздействие холода может вызвать опасные для жизни заболевания. Избегайте серьезных состояний, таких как обморожение и переохлаждение, согреваясь.

• Наденьте шляпу, капюшон или шарф, так как большая часть тепла уходит через голову
• Слои износа, так как они обеспечивают лучшую изоляцию и тепло
• При выходе на улицу держите кончики пальцев, мочки ушей и нос прикрытыми
• Следите за тем, чтобы одежда оставалась сухой; если слой намокнет, удалить его
• Пожилые люди, младенцы, бездомные и люди с хроническими заболеваниями подвергаются повышенному риску.Если вы знаете друзей, соседей или членов семьи, которые могут подвергаться риску, проверьте их, чтобы убедиться, что у них работает отопление и что с ними все в порядке.

Помощь другим

Распознавайте признаки и симптомы переохлаждения и обморожения:

Гипотермия — опасное для жизни состояние, при котором температура тела аномально низкая. Симптомы могут включать дрожь, невнятную речь, вялость, сонливость, необычное поведение, спутанность сознания, головокружение и поверхностное дыхание.

Обморожение — это серьезное повреждение части тела, обмороженной в результате воздействия холода. Чаще всего поражаются конечности, такие как пальцы рук и ног, или открытые участки, такие как уши или части лица. Покраснение и боль могут быть первым предупреждением об обморожении. Другие симптомы включают онемение или бледную, упругую или восковую кожу.

Оказать первую помощь:

• Если вы подозреваете, что человек страдает от обморожения или переохлаждения, отнесите его или ее в теплое место и позвоните по номеру 911.
• Если медицинская помощь не может быть оказана немедленно, снова согрейте человека, сняв всю влажную одежду и накрыв ее теплыми одеялами.

Грипп — это основная предотвратимая причина болезней и смерти в зимнее время. Призывайте ваших клиентов и персонал пройти вакцинацию. Они могут позвонить своему врачу или по номеру 311 для получения дополнительной информации о ближайшей клинике.

Советы по отоплению безопасного дома

• Не используйте плиту, духовку или конфорки для обогрева квартиры. Это может вызвать выделение угарного газа (бесцветный газ без запаха, который смертельно опасен).
• Изолируйте свой дом, закрыв окна пластиком изнутри.
• Работающие сигнализаторы дыма и угарного газа спасают жизни. Убедитесь, что в вашей квартире работает сигнализация, и при необходимости замените батарейки.
• Если сигнализация не работает, немедленно обратитесь в офис управления недвижимостью.
• При использовании комнатных обогревателей используйте только одобренные электрические обогреватели. Неправильное использование переносного нагревательного оборудования может привести к пожару. Примите меры предосторожности, чтобы обеспечить безопасное отопление дома.

Ознакомьтесь с советами по пожарной безопасности при использовании электрических обогревателей, указанными Департаментом пожарной охраны Нью-Йорка (FDNY).

• Обогреватели должны находиться на расстоянии не менее трех футов от всего, что может гореть, и всегда должны быть выключены при выходе из комнаты. или спать. Обогреватели — это временные обогреватели, которые следует использовать каждый день только в течение ограниченного времени.
• Никогда не используйте удлинитель с обогревателем. Обогреватели следует включать непосредственно в розетку.
• Никогда не используйте обогреватель с изношенным или поврежденным шнуром, даже в течение короткого времени.
• Дети младшего возраста не должны приближаться к обогревателям или приборам с горячими поверхностями, которые могут вызвать ожоги.

Сотрудники, требующие выхода на работу

сотрудников NYCHA обязаны явиться на работу в соответствии с графиком, несмотря на меняющиеся погодные условия или дорожные условия, а также на неожиданные или необычные события.

Сотрудники должны планировать удовлетворение личных и семейных потребностей, чтобы вы могли приходить на работу по мере необходимости.Сотрудникам, которые не выходят на работу, их отсутствие будет засчитано в счет их отпускных, если это применимо.

В случае объявления чрезвычайной погодной ситуации городскими властями инструкции будут размещены на этой веб-странице. Если город объявляет чрезвычайную ситуацию и приказывает основному персоналу явиться на работу, все сотрудники NYCHA, предоставляющие основные услуги, должны явиться на работу.

Основные сотрудники не будут освобождены и будут утверждены на отпуск во время объявленной чрезвычайной ситуации только в том случае, если отпуск был одобрен в письменной форме до чрезвычайной ситуации.

Все сотрудники должны проверять эту страницу на наличие объявлений.

Если объявление о чрезвычайной ситуации прямо требует, чтобы определенные классы сотрудников оставались дома, Отдел кадров в надлежащее время свяжется с вами и предоставит инструкции о том, как будет взиматься плата за отсутствие в этой чрезвычайной ситуации.

Обсудите эту политику и любые вопросы, которые могут у вас возникнуть, со своим руководителем.

Дополнительные ресурсы

.

No related posts.