Энергогазрасчет передать показания: Передача показаний и оплата счетов — «ТНС энерго Нижний Новгород»

Содержание

Передать показания за газ Дзержинск (gas-nn.ru)

 

Вся информация на сайте размещена в информационно-ознакомительных целях. Оставаясь на сайте вы принимайте правила и политику конфиденциальности

 Перейти на главную                
В каждой квартире обычно есть три счетчика: счетчик электричества, газа и воды. Их показатели нужно проверять каждый месяц, для того чтобы узнать сколько киловатт или кубов было использовано, и соответственно сколько нужно заплатить за прожитый месяц.
Счетчик электричества в многоквартирных домах находиться на лестничной площадке возле вашей квартиры. На каждом счетчике есть номер квартиры, показатели которой он измеряет, кроме этого, каждый прибор имеет свой уникальный номер, привязанный к лицевому счету квартиры. Циферблат электросчетчиков бывает электронный и механический, на механическом после запятой или точки обычно одна цифра, на электронном две. Для показаний нужно брать цифру слева от разделительной запятой или точки. Например, на рисунке снизу мы запишем (25 Квт)

Счетчик воды как правило размещен в ванной или туалете. На его циферблате есть несколько черных и красных цифр. Для того чтобы узнать показатели, нужно посмотреть на прибор и округлить цифры до целого числа. Например, если у вас (659) на черном фоне, и (89+-) на красном, то округлив мы получаем 660 кубов.

Счетчик газа в квартирах он расположен на кухне и тут тот же принцип, что и со счетчиком воды. Есть несколько цифр на черном циферблате и несколько на красном, так же вписываем число, отображаемое на черном фоне. На электронном табло, как на рисунке снизу, число слева направо до точки, в нашем случае (360 кубометров) Уважаемые потребители, на всех счетчиках должна стоять пломба, если ее нет, или она повреждена, нужно написать заявление в жэк как можно скорее.
Для того чтобы передать показания счетчика в Передать показания за газ Дзержинск (gas-nn.ru) воспользуйтесь нашим сервисом.      
Дзержинск — (ТНС энерго)
Дзержинск передать показания счетчика воды (КВЦ, Центр СБК, ЕРКЦ)
 

передать показания счетчика на сайте www.gas-nn.ru (Газ НН)

Передавать показания счетчика за газ в ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» следует в срок, который определен договором на основании Постановления Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 и ст.21 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Рекомендованный период – последние 5 рабочих дней месяца. Для подачи сведений ИПУ есть ряд способов, которые выбираются в зависимости от имеющихся возможностей. При несвоевременной и некорректной передаче данных сбытовая компания осуществляет начисление в соответствии с установленными правилами расчета.

Как подавать показания ИПУ на официальном сайте

Сообщать сведения газовых счетчиков через интернет можно несколькими способами.

Порядок передачи показания без регистрации:

  1. Перейти на сайт организации по адресу www.gas-nn.ru.
  2. Нажать «Передать показания счетчика».
  3. На открывшейся странице заполнить таблицу: вбить фамилию (как в платежном документе) и номер лицевого счета без пробелов.
  4. Выбрать район: Нижний Новгород, Ардатовский или другой.
  5. Нажать кнопку «Войти», после чего сервис выполнит поиск по привязке к лицевому счету. Если вся информация введена верно и имеется в базе, откроется окно для сведений ИПУ.
  6. Все предоставляемые данные проверяются и подтверждаются.

Альтернативный вариант предполагает регистрацию в личном кабинете:

  1. На официальном сайте НижегородЭнергоГазРасчета выбрать баннер «ЛК Оплата газа».
  2. Нажать «Зарегистрироваться» и внести запрашиваемые сведения.
  3. После этого можно отправлять и контролировать показания, а также оплачивать потребленные коммунальные ресурсы.

При возникновении проблем с регистрацией, которые невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться по адресу электронной почты [email protected]

Отправка сведений счетчика по СМС

Этот вариант позволяет быстро передавать показания за газ, но для полноценного пользования сервисом потребуется выполнить несколько обязательных процедур:

  1. Авторизоваться в личном кабинете (по описанной инструкции).
  2. Зарегистрировать номер сотового телефона. Для этого нужно составить и отослать заявление на странице https://www.gas-nn.ru/registermobile.php.
  3. После подтверждения телефона можно отправлять показания на номер +7 (951) 913-37-18.

На заметку! Правильность ввода информации уточняется на сайте организации через форму обратной связи.

Передача данных по телефону

Для жителей Нижнего Новгорода действует многоканальная линия – 8 (831) 280-97-04. Перед звонком потребуется подготовить актуальные сведения газовых приборов учета, номер лицевого счета, может понадобиться адрес и фамилия собственника помещения.

Показания счетчика электроэнергии и воды подаются в соответствующие сбытовые или управляющие компании.

Также жители населенных пунктов Нижегородской области могут лично обращаться в абонентские отделы:

  • г. Нижний Новгород – Автозаводской (автозавод) район пр-т Ленина, д.111; ул. Июльских дней, д.19; ул. П. Мочалова, д.11; ул. Ошарская, д.16.
  • г. Арзамас: ул. Севастопольская, д. 27.
  • г. Дзержинск: пр-т Ленина, д. 107.
  • г. Кстово, ул. Чванова, д. 1А.
  • г. Выкса: ул. Красные Зори, д. 110.
  • г. Бор: Стеклозаводское шоссе, д. 1д.

Уточнить адреса, телефоны и время работы можно в квитанции.

Альтернативные способы передачи показаний

Существуют дополнительные варианты подачи сведений потребления газа НН и области:

  • Терминалы ПАО «Сбербанк России» и АБ «Россия». Эта операция доступна только в последние 5 рабочих дней месяца при оплате предыдущего расчетного периода: в момент ввода суммы и дополнительных данных заполняется ячейка «Показания счетчика».
  • Пункты приема. Сведения вносятся в квитанцию и передаются в специальные учреждения.
  • Ящики в абонентских отделах. Важно соблюдать правильность внесения информации в соответствующий бланк.

ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» также предлагает абонентам заключить соглашение об изменении порядка приема сведений и начисления оплаты. В этом случае передача контрольных показаний счетчика осуществляется всего два раза в год: 25 декабря и 25 июня.

Передать показания счетчика за газ в других городах и регионах России.

Нижегородэнергогазрасчет передать показания счетчика на gas nn ru

Показания газового счетчика каждый гражданин должен передавать ежемесячно. До недавних пор эта процедура требовала много времени, сил и терпения, поскольку приходилось стоять в длинных очередях и выбирать свободное время для посещения государственного учреждения. Теперь же передать показания газового счетчика можно через интернет-портал gas.nn.ru.

Передать показания счетчиков

Это сайт, на котором вы можете как передать показания через личный кабинет, но и оплатить счета за газ. Жители Нижнего Новгорода постепенно переходят на эту форму передачи показаний и оплаты, так как она имеет множество преимуществ:

  • Вы можете просматривать историю своих показаний.
  • Доступ к сайту есть в любое время суток, а также в выходные и праздничные дни.
  • Вам больше не нужно стоять в очередях, так как через сайт можно все сделать за считанные минуты.

Рассмотрим подробнее, как передать показания счетчика через сайт ООО Нижегородэнергогазрасчет.

Как передать показания счетчика за газ в Нижнем Новгороде на портале «Нижегородэнергогазрасчет»

Чтобы передать показания газового счетчика, нет необходимости входить в личный кабинет gas.nn.ru. Для этого достаточно следовать инструкции:

  • Снимите показания своего счетчика.
  • Войдите на портал НН.
  • Найдите поле под названием «Передача показаний».
  • В соответствующие строки введите свою фамилию, район проживания и цифры, указанные в лицевом счете.
  • Нажмите «Войти».
  • Введите в появившемся окне показания счетчика, которые вы сняли ранее.

Больше никаких действий предпринимать не нужно. В личном кабинете gas.nn.ru регистрация не требуется. Удобно, что абонентам не нужно запоминать логин и пароль, а достаточно только ввести свои данные.

Сроки передачи показаний счетчика за газ в Нижнем Новгороде на портале gas.nn.ru

В соответствии с законодательством, показания необходимо передавать в течение последних 5 дней текущего месяца, иначе они будут зачтены уже в следующем расчетном периоде. При систематическом нарушении сроков передачи показаний сервис может быть заблокирован для конкретного пользователя.

Прочие возможности сервиса

На сайте вы также можете оплатить счет за газ. Для этого нужно войти на портал и нажать «Оплатить сейчас». Вас попросят указать те же данные, о которых говорилось выше, а затем номер карты, с которой будут списаны средства. Дополнительные действия не нужны, достаточно оплатить счет через сайт, чтобы оплата была учтена в государственных органах.

Кроме официального портала, оплатить счет за газ можно также через интернет-банкинг Сбербанк онлайн.

Контакты

ООО «НижегородЭнергоГазРасчет»:

  • Адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Верхне-Волжская набережная, д.5;
  • Телефон справочной г. Нижний Новгород:
    • (831) 280-97-04;
    • (831) 416-08-71;
  • Факс: (831) 416-08-72.

Реквизиты:

  • ИНН: 5260098565;
  • КПП: 526001001.

Уважаемые абоненты!

Напоминаем! Передавать показания счетчика газа необходимо ежемесячно с 23 по 31 число!
Передать показания можно по ссылке выше или позвонив по КРУГЛОСУТОЧНОМУ номеру телефона: 280-97-91

Теперь Вы можете передать показания счетчика газа в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора!

При звонке на данный номер, после прослушивания голосового меню, Вам нужно в тональном режиме ввести номер лицевого счета и текущие показания счетчика. Это займет меньше 1 минуты!
*Данный номер предназначен только для передачи ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА газа.

НижегородЭнергоГазРасчет передать показания за газ в личном кабинете

Вход в личный кабинет  Передать показания за газ

НижегородЭнергоГазРасчет – организация, которая выполняет функции поставщика природного газа населению Нижегородской области. Обслуживает свыше 1 000 000 физических лиц через сеть из 12 абонентских служб и 53 абонентских пунктов. Дистанционное обслуживание клиентов осуществляется через личный кабинет НижегородЭнергоГазРасчет на сайте www.gas-nn.ru.

Регистрация в личном кабинете

Регистрироваться на сайте НижегородЭнергоГазРасчет не нужно. Все потребители газа, которые обслуживаются данным предприятием, могут авторизоваться в системе путем ввода фамилии, номера лицевого счета и региона.

Ресурсоснабжающая компания подключена к сервису Газпром Межрегионгаз мойгаз.смородина.онлайн. Поэтому при наличии ЛК Мой Газ можно подключить лицевой счет (ЛС) к нему, а не заводить аккаунт на www.gas-nn.ru.

Вход в личный кабинет НижегородЭнергоГазРасчет

Чтобы передать показания счетчика за газ в НижегородЭнергоГазРасчет, нужно пройти авторизацию в системе:

  1. Открыть официальный сайт сервиса: www. gas-nn.ru.
  2. В меню выбрать кнопку «Личный кабинет абонента».
  1. В поле «Фамилия» ввести только фамилию собственника.
  2. В строке «Номер лицевого счета» указать идентификатор, который состоит из 12 цифр.
  1. В выпадающем списке выбрать район или город проживания, например, Нижний Новгород.
  1. Нажать «Войти».

Правила подачи показаний счетчика газа

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета газа онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

  1. При подаче данных потребления газа вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
  2. Сообщайте данные ежемесячно.
  3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить газ, которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
  4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
  5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Как передать показания за газ НижегородЭнергоГазРасчет через личный кабинет

Сообщать сведения газовых счетчиков через интернет можно несколькими способами.

Порядок передачи показания без регистрации:

  1. Перейти на сайт организации по адресу www. gas-nn.ru.
  2. Нажать «Передать показания счетчика».
  3. На открывшейся странице заполнить таблицу: вбить фамилию (как в платежном документе) и номер лицевого счета без пробелов.
  4. Выбрать район: Нижний Новгород, Ардатовский или другой.
  5. Нажать кнопку «Войти», после чего сервис выполнит поиск по привязке к лицевому счету. Если вся информация введена верно и имеется в базе, откроется окно для сведений ИПУ.
  6. Все предоставляемые данные проверяются и подтверждаются.

Альтернативный вариант предполагает регистрацию в личном кабинете:

  1. На официальном сайте НижегородЭнергоГазРасчета выбрать баннер «ЛК Оплата газа».
  2. Нажать «Зарегистрироваться» и внести запрашиваемые сведения.
  3. После этого можно отправлять и контролировать показания, а также оплачивать потребленные коммунальные ресурсы.

При возникновении проблем с регистрацией, которые невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться по адресу электронной почты [email protected] ru.

Другие способы передачи показаний

Не все жители Нижнего Новгорода и области могут пользоваться онлайн-сервисами с целью передачи показаний ИПУ, оплаты. Для удобства абонентов компания даёт возможность совершать эти операции разными способами. Представитель любой группы населения подберёт для себя вариант взаимодействия с поставщиком услуг.

Без регистрации через форму на сайте

Несложный, надёжный способ сообщения данных: на сервере информация не сохраняется. Требуется:

  1. Открыть https://gas-nn.ru/form.php.
  2. Внести в поля электронной формы район, адрес, ФИО, номер лицевого счёта.
  3. Нажать «Войти».
  4. Внести показания.
  5. Нажать «Отправить».
  6. Получить подтверждение проведения операции.

По телефону или через автоматизированный сервис

Доступна возможность предоставить текущие показания счетчика за газ в Нижегородэнергогазрасчет по телефону. Доступны номера всех операторов связи круглосуточно: 903-3644949, 922-5334949, 987 8525767.

Абонентский участок, город Контактный телефон
Нижний Новгород (Нижегородэнергогазрасчет) (831) 416-08-90
Красноярск (962)068-57-57
Волжский (8443) 39-30-60
Воронеж (473) 202-03-19
Старый Оскол (4725) 43-97-64
Чебоксары (8352) 34-47-60
Саратов (927) 723-60-23
Казань (800) 350-23-69

Позвонив по контактам, необходимо реагировать на подсказки голосового меню. Понадобится в тональном режиме набрать абонентский номер, а затем набрать значения на нынешнее число.

Через СМС

Для получения возможности отправки данных ИПУ в сообщении требуется регистрация номера телефона на оф. сайте предприятия. Нужно оставить заявку в абонпункте. Также её можно оформить онлайн:

  1. Открыть https://www.gas-nn.ru/registerMobile. php.
  2. Внести в поля формы Ф.И.О. абонента, адрес, лицевой счёт, номер мобильного, с которого отправляется СМС.
  3. Выбрать район.
  4. Нажать «Подать заявление».

После обработки запроса откроется доступ к отправке данных в сообщении. Номер для приёма данных: 8(951)913-37-18. В тексте сообщения должны быть округлённые до целых цифры.

В абонентском пункте

По всей Нижегородской области работают абонентские пункты. Сообщить данные ИПУ удастся, придя в пункт. В абонотделах есть ящики для записок с Ф.И.О. пользователя, лицевым счётом, адресом, показаниями. Сообщить данные можно представителю компании. Адреса абонотделов размещены на сайте.

Через банкомат

Передают данные газового ИПУ через банкоматы Сбербанка, Банка России. Вводятся показания при перечислении оплаты за потреблённый ресурс. Система попросит у клиента набрать соответствующую информацию.

Ответственность при отсутствии переданных показателей

Каждый гражданин обязан направлять четко ежемесячно показания за газ в Нижегородэнергогазрасчет по цифрам оборудования. Если нет в наличии предоставленных сведений, объем поставляемого газа уменьшается до средних значений до момента информирования, поставщик вправе при неимении индикаторов на протяжении целого квартала прекратить поставку газа.

Чтобы начать заново учитывать газ по приборам, потребуется прийти в территориальное подразделение обслуживающей компании, заполнить соответствующую заявку. В заявке следует указать необходимость выезда проверяющего инспектора для осмотра и подписания акта инвентаризации. Данная проверка станет базой для расчета по цифрам учетного оборудования.

Если гражданин заблаговременно сообщает об отъезде жильцов на протяжении месяца, тогда расчет по нормам поставщик не выполняет. В случае отсутствия клиента свыше 30 дней оборудование отключается.

Расшифровка квитанции за газ

Чтобы передать показания газового счетчика, человек должен ориентироваться в обозначениях в квитанции, понимать, какая графа чему соответствует, не допустить ошибок и исправлений. Рассмотрим детально содержание блоков квитанции:

  1. Указывается адрес, счет. Если человек давал свое согласие, в платежке прописывается ФИО.
  2. Важное:
  • Приближение даты поверки;
  • Задолженность;
  • Судебное постановление при значительном долге;
  • Приостановка обеспечения газом по причине долга;
  • Отсутствие договора, который необходимо заключать с Газфондом;
  • Планируемое проведение техосмотра.

На обратной стороне записано время следующего предполагаемого визита контролеров Газнн или прочей контролирующей структуры для проверок.

  1. Штрих-код для расчета через терминалы, ЕРКЦА со специальным сканером. Нередко при таком варианте платежа нужно ввести 13-значную последовательность, находящуюся под штрих-кодом.
  2. Значения за нынешний и предыдущий периоды, разница – это необходимо предоставить абоненту.
  3. Крайний срок, до которого нужно оплатить онлайн или иным методом использованного газа за расчетный период. При несвоевременных платежах начисляется пеня.
  4. Сведения о выполненных начислениях, о наличии долга или аванса на начало расчетного периода. Если были проведены технические работы, начислена пеня на сумму задолженности, имеются судебные расходы, все это указывается отдельной строкой.
  5. Общая сумма по действующим тарифам. Если в блоке №6 есть аванс, тогда в блоке №7 будет нулевая сумма.
  6. Контакты и режим работы отделения, куда можно позвонить или прийти на прием.
  7. Контакты и режим работы филиала АО «Газпром», обеспечивающего техобслуживание внутридомовых комплексов для поставки газа.
  8. Номер счета.
  9. Временной промежуток выписанного счета.
  10. Отдельный штрих-код (он не подходит для сканирования через терминалы).

Оплата квитанции за газ

В личном кабинете для абонентов доступна оплата банковской картой. Комиссия за оплату по лицевому счету не взимается.

Оплата происходит через Банк ГПБ (АО) с использованием банковских карт (любого банка) следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard World Wide
  • МИР

На оформление платежа банком определено ограниченное время, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Возврат полный или частичный производится безналичным способом. В этом случае Абонент пишет заявление на возврат средств с указанием причины возврата. По итогам рассмотрения заявления НижегородЭнергоГазРасчет выносит решение по возврату средств и в случае согласия возвращает денежные средства Абоненту на тот карточный счет, с которого была проведена оплата (при оплате банковской картой он-лайн), либо направляет Абоненту ответное письмо с причиной отказа.

По всем вопросам, связанным с оплатой, вы также можете связаться с НижегородЭнергоГазРасчет по телефону: 8 (831) 280-97-04.

Реквизиты получателя

  • ИНН получателя 5260098565;
  • Получатель ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НИЖЕГОРОДЭНЕРГОГАЗРАСЧЕТ»;
  • ОГРН / КПП 1025203021030 / 526001001;

Договор на обслуживание газового оборудования

Договор на обслуживание газового оборудования (ДОГО) относится к недавнему нововведению, появившемуся после опубликования специального Правительственного постановления РФ. Данный документ предлагает всем владельцам домостроений и квартир, куда обеспечивается транспортировка газа, оформлять соответствующие договора с уполномоченными учреждениями, в обязанность которых входит техобслуживание газовой аппаратуры и устранение неполадок.

Как правильно составить

ДОГО обязан подписывать каждый владелец жилья. Содержание такого договора, а также процедура его оформления установлена Правительством РФ.

Настоящими законодательными нормами установлены нюансы при оформлении ДОГО, которые обязательны для обеих сторон:

  • Оформление ДОГО должно быть составлено только в письменной форме.
  • Реквизиты потребителя заполняются ручкой, разборчивым почерком. При этом, допускается паста черного или синего цвета.
  • ДОГО оформляется на составленном бланке специализированного предприятия, обеспечивающего техническое обслуживание.
  • При отсутствии такого бланка, его можно скачать в данной статье, ниже.
  • В договоре заполняются только достоверные данные, без зачеркиваний и исправлений.

    • Перечень предоставляемых услуг по техобслуживанию, а также возможные мероприятия, планируемые для выполнения, отображается в договоре в виде таблицы в разделе «Предмет договора».
  • Затем в договоре прописываются «Права и обязанности сторон», которые должны соответствовать законодательным нормам РФ, и участники соглашения обязаны неукоснительно их соблюдать.
  • Важным пунктом для потребителя является стоимость работ и порядок расчетов. Заполнение данной информации осуществляется в разделе соглашения, «Стоимость работ и порядок расчетов».
  • Далее в договоре отображаются стандартный раздел: «Ответственность сторон». Предприятие, отвечающее за договорные условия, возлагает на себя обязательства по проверке функциональности газовой аппаратуры с периодичностью – не менее одного раза за год, а в некоторых случаях два раза в год.
  • Не менее важным разделом является «Срок действия договора», порядок его изменения и расторжения. Обычно такой срок составляет 3 года, с последующей пролонгацией его. Начало действия договора обозначается в разделе и, как правило, соглашение получает юридический статус с момента его подписания участниками соглашения.
  • Далее отображаются стандартные разделы:
    • Конфиденциальность.
    • Заключительные положения.
  • В конце бланка потребителю надо заполнить свои реквизиты и поставить подпись.

Если договор не подписан сторонами и отсутствует печать исполнителя, такое соглашение не обладает правовой силой.

Оформляя ДОГО владелец жилья обязан предоставить:

  1. Паспорт.
  2. Правоустанавливающие документы на дом или квартиру, удостоверяющие право собственности.
  3. Документы, выданные ему при монтаже газовой аппаратуры.

При смене владельца жилья старый договор расторгается и требуется перезаключить ДОГО с новым потребителем. При этом, соглашение может подписать, как владелец жилья, так и его доверенное лицо, обладающее нотариально заверенной доверенностью.

Контакты справочной и горячей линии

ООО «НижегородЭнергоГазРасчет»:

  • Адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Верхне-Волжская набережная, д.5;
  • Телефон справочной г. Нижний Новгород:
    • (831) 280-97-04;
    • (831) 416-08-71;
  • Факс: (831) 416-08-72.

Передать показания можно позвонив по круглосуточному номеру телефона: 280-97-91. Теперь Вы можете передать показания счетчика газа в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора! При звонке на данный номер, после прослушивания голосового меню, Вам нужно в тональном режиме ввести номер лицевого счета и текущие показания счетчика. Это займет меньше 1 минуты.

Куда отправить жалобу или претензию

Поставщик природного газа открыл электронную почту [email protected], позволяющую отправлять сообщение о различных правонарушениях, совершенных сотрудниками компании. Составляя письмо, обязательно пишите имя нарушителя. Жалобы рассматриваются круглосуточно.

Источники

  • https://cabinetno.ru/zkh/gaz/227-nizhegorodenergogazraschet.html
  • https://LichniiKabinet.ru/gas-nn/
  • https://login-zkh.ru/nizhegorodskaya-oblast/bor-nizhegorodenergogazraschet.html
  • https://4schetchika.ru/peredat-pokazaniya/nizhegorodenergogazraschet/
  • https://www.zkhpro.ru/gaz/nizhegorodenergogazraschet.html
  • https://nefte-gaz.info/peredat-pokazaniya-za-gaz
  • https://goryachie-linii.ru/nizhegorodenergogazraschet
  • https://platiuslugi.ru/oplata/nijegorodenergogazraschet-35767/
  • https://dogovor.net/dogovor-na-obsluzhivanie-gazovogo-oborudovaniya/
  • https://gas-nn-ru.ru/
  • https://support-tel.ru/nizhegorodenergogazraschet/

как передать показания счетчика за газ

Предприятие НижегородЭнергоГазРасчет оказывает услуги расчетов с населением поставщикам газа в Нижнем Новгороде и области. Организация контролирует культуру безопасного потребления газа населением, постоянно совершенствует платежный сервис, обеспечивает нормативно-правовую базу при проведении расчетов.

В настоящий момент на территории области расположено 49 отделений сервисной службы, которые обслуживают жителей многих городов (Арзамас, Богородск, Выкса и др.).

Регистрация в личном кабинете

Создание персональной учетной записи доступно только абонентам компании НижегородЭнергоГазРасчет. Для заключения договора нужно посетить Абонентский пункт. Адреса отделений можно найти на сайте https://www.gas-nn.ru/. На главной странице активируется вкладка «О компании».

В списке возле карты выбирается район, например, Выксунский.

Внизу откроется адрес пункта с указанием режима работы.

После подачи заявления с абонентом составляется договор и предоставляется номер лицевого счета.

Вход в личный кабинет

Для совершения различных операций потребитель может войти в личный кабинет ЭнергоГАзРасчета с титульной страницы сайта https://www.gas-nn.ru/. В верхнем меню активируется вкладка «Личный кабинет».

Авторизоваться в ЛК можно из левого меню, где находится значок «Личный кабинет абонента».

В появившуюся форму вводится фамилия абонента (только фамилия), 12 цифр лицевого счета и выбирается район. Затем нажимается «Войти».

После авторизации потребитель может пользоваться функциями персональной учетной записи.

Возможности личного кабинета

Интерфейс ЛК прост и понятен. Абоненту доступны следующие опции:

  • передача сведений с приборов учета;
  • оплата потребленных услуг;
  • просмотр истории платежей;
  • получение сведений о задолженности и начислении пени.

В личном кабинете можно создать электронную квитанцию, которая высылается, как только будет начислена сумма к оплате. Удобная функция позволяет не использовать бумажные носители и обеспечивает конфиденциальность информации. Горгаз предоставляет возможность получать на одну почту квитанции с нескольких адресов.

Пользоваться личным кабинетом намного удобнее, чем оплачивать счета, отправляясь в Абонентский пункт и в банк.

Способы передачи показаний счетчика

Абоненты обязаны передавать показания счетчиков для начисления платы за оказанные услуги в течение пяти последних дней месяца. Следует учитывать, что эти пять дней должны быть рабочими. Проще всего передать показания за газ в Нижегородской области через личный кабинет. Однако не у всех абонентов есть возможность отправить сведения через интернет. Для таких случаев существует несколько вариантов передачи информации с приборов учета:

  • в абонентских пунктах. Пользователи посещают отделения предприятия и передают показания лично либо опускают квитки в специальный почтовый ящик;
  • по телефону. Граждане могут в автоматическом режиме сообщить информацию по телефону 8 (831) 280-97-91. Линия работает круглосуточно;
  • в банкоматах и автоматах самообслуживания Сбербанка;
  • по sms. Для этого следует написать заявление в личном кабинете, где существует специальная вкладка. Процедура включает регистрацию номера телефона. Показания передаются на номер +7951-913-37-18. 

Чтобы не отправлять информацию со счетчиков ежемесячно, абоненты могут заключить соглашение с компанией о порядке расчетов за газ. Оформление договора доступно в личном кабинете или в Абонентском пункте предприятия Энерго Газ Расчет. После заключения соглашения потребитель получает возможность передавать показания приборов учета два раза в год – в июне и в декабре.

На сайте https://www.gas-nn.ru/ предлагается оплатить услуги в онлайн-режиме. Для этого в меню слева выбирается раздел «Оплата».

В открывшемся окне в строчки вносится фамилия и номер лицевого счета, выбирается район и активируется кнопка «Войти».

Далее следует действовать по указаниям системы. За перевод средств с банковской карты комиссия не взимается.

Восстановление пароля

В восстановлении пароля нет необходимости, поскольку вход в личный кабинет осуществляется по лицевому счету и фамилии потребителя. Номер лицевого счета всегда можно посмотреть в договоре или квитанции.

Мобильные приложения

Компания предлагает воспользоваться мобильным платежным сервисом, который можно скачать по ссылке:

https://zhkkh.mobicash.ru/gaz-nn 

В приложении доступны следующие опции:

  • получение квитанции;
  • оплата счетов картой без комиссии;
  • безопасное хранение информации;
  • накопление бонусов за платежи.

Сервис дает возможность передать показания счетчика за газ в НижегородЭнергоГазРасчет. 

Горячая линия

По вопросам, связанным с деятельностью компании, абоненты обращаются на номер:

8 (831) 212-38-71 

По телефону можно записаться на прием к специалистам предприятия.

Для получения консультаций по поводу работы в личном кабинете, отключения газа, установленных тарифов абоненты звонят по телефону справочной службы:

8 (831) 280-97-04 

В случае возникновения проблем с начислением и оплатой услуг жители области отправляют сообщения на почту [email protected]

Если клиенты желают сообщить о нарушениях, совершенных сотрудниками компании, они могут написать на электронный адрес [email protected]

На сайте https://www.gas-nn.ru/ абонент может отправить сообщение через специальный раздел, нажав на кнопку «Обратную связь», выделенную красным.

Откроется окно с анкетой, которую нужно заполнить. В поля вводится ФИО, e-mail, адрес, телефонный номер, обозначается тема сообщения, пишется сообщение и вносится код с картинки. После завершения процедуры активируется кнопка «Отправить».

Представители компании присылают ответ на электронную почту, поэтому нужно проверить, правильно ли указан адрес.

Нижегородэнергогазрасчет — показания счетчика (gas-nn.ru)

Адресок кабинета
Телефон
График работы
Арзамас, Севастопольская, 27 74025 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: ср
Ардатов, Ленина, 30а 53788 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: чт
Огромное Болдино, Красноватая, 60 22481 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Огромное Мурашкино, 1-го Мая, 90а 51351 Пн-пт: 8.00-17.00; неприемный денек: пт
Бутурлино, Базинская, 10 53410 Пн-пт: 8.00-17.00; неприемный денек: пт
Вад, Заречная, 1а 41266 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Вача, Ленина, 11 64945 Пн-пт: 8.00-17.00; неприемный денек: пт
Вознесенское, Русская, 22 62706 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: вт, чт
Воротынец, Максима Горьковатого, 104 21655 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: вт
Воскресенское, Ленина, 127 91232 Ср: 8.00-17.00; неприемный денек: пн,вт,чт,пт
Гагино, Восточная, 38 21245 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Далекое Константиново, Русская, 51 52639 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: ср
Дивеево, Комсомольская, 1 42407 Пн-пт: 8.00-17.00; неприемный денек: пт
Княгинино, Мира, 2 41898 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: ср
Ковернино, 50 лет ВЛКСМ, 20 22026 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Красноватые Баки, Мичурина, 11 27428 Ср: 8.00-17.00; непр. денек: пн,вт,чт,пт
Уразовка, Паркова, 12 22361 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Лукоянов, Деманова, 38 42604 Пн-пт: 8.00-17.00; неприемный денек: пт
Лысково, Нестерова, 4 55971 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: пн
Навашино, Трудовая, 96 59904 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: ср
Перевоз, Центральная, 86 52466 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; непр. денек: пт
Первомайск, Юбилейная, 17 23155 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: пт
Пильна, Свободы, 28 51530 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пн
Починки, Напольная, 34 50747 Пн-пт: 8.00-17.00; неприемный денек: пт
Семенов, Матвеева, 9Б 53200 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: ср
Сергач, Ульянова, 230 52610 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Сеченово, Пионерская, 8 51775 Пн-пт: 8.00-17.00; неприемный денек: пт
Сосновское, Ленина, 35 26503 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Спасское, Октябрьская, 2а 25379 Пн-пт: 8.00-16.00; неприемный денек: пн
Урень, Механизаторов, 33 30339 Ср: 8.00-17.00; неприемный денек: пн,вт,чт,пт
Чкаловск, Пушкина, 46Б 42264 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Шатки, Федеративная, 21 42978 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Балахна, Некрасова, 12 75514 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Богородск, Урицкого, 69 20900 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: чт
Бор, Стеклозаводское шоссе, 1д 27428 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; непр. денек: ср
Выкса, Красноватые Зори, 110 34326 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; непр. денек: ср
Заволжье, Комсомольская, 1 68532 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Городец, Республиканская, 92Б 99120 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Кстово, Чванова, 1а 26099 Пн-пт: 8.00-17.00; неприемный денек: пт
Кулебаки, Циолковского, 18а 53788 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; непр. денек: ср
Павлово, Транспортная, 18 52520 Пн-пт: 8.00-17.00; неприемный денек: пт
Дзержинск, Ленина, 107 255013 Пн-чт: 8.00-17.00; пт: 8.00-16.00; неприемный денек: чт
Сокольское, Кирова, 13 20326 Пн-пт: 8.00-17.00; непр. денек: пт
Нижний Новгород, пр-т Ленина, 111 2809704 Пн-чт: 8.00-18.00; пт: 8.00-17.00
Нижний Новгород, Июльских дней, 19 2809704 Пн-чт: 8.00-18.00; пт: 8.00-17.00
Нижний Новгород, П.Мочалова, 11 2809704 Пн-чт: 8.00-18.00; пт: 8.00-17.00
Нижний Новгород, Ошарская, 16 2809704 Пн-чт: 8.00-18.00; пт: 8.00-17.00
Ворсма, Русская, 32 64797 Пн-пт: 8.00-17.00; неприемный денек: пт

вход в личный кабинет, передача показаний счётчиков ИПУ


ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» – компания, поставляющая природный газ населению Нижегородской области. Согласно условиям составляемого договора, каждый абонент способен претендовать на бесперебойное получение газового снабжения. В свой черед, потребители обязаны своевременно оплачивать услуги и передавать показания счетчиков.

Основное направление работы – обеспечение газом населения, прием поступающих платежей, создание культуры безопасного использования голубого топлива. Сегодня подписано более 1 миллиона договоров на поставку природного газа. Для удобства пользователей открыто 49 абонентских пунктов. Создан официальный сайт, позволяющий просматривать новости, стоимость услуг, официальные документы.

НижегородЭнергоГазРасчет – войти в кабинет по лицевому счёту


Вход в личный кабинет: https://www.gas-nn.ru/form_auth.php

Откройте страницу «Личный кабинет». Затем напишите фамилию, двенадцатизначный номер лицевого счета, район своего проживания. После заполнения строк кликните «Войти». Если случайно допустили опечатку – воспользуйтесь кнопкой «Сброс». Затем снова напишите свои учетные данные.

После успешного входа пользователь способен отправлять показания газовых счетчиков, узнавать состояние лицевого счета, вносить оплату безналичным методом. Если невозможно воспользоваться кабинетом вследствие отсутствия компьютера или интернета, рекомендуется лично посетить абонентский участок компании для выполнения необходимых задач.

Создание личного кабинета в НижегородЭнергоГазРасчет

Самостоятельно регистрироваться не нужно – чтобы получить учетные данные, посетите отделение компании для написания соответствующего заявления. После газификации объекта сотрудники организации выдают договор, содержащий необходимые данные. Храните полученные сведения в недоступном месте во избежание потери. Каждый абонент может неограниченно пользоваться личным кабинетом для управления услугами.

Функционал личного кабинета

  • Создание платежных квитанций;
  • Передача показаний;
  • Просмотр состояния лицевого счета;
  • Чтение новостей;
  • Получение справочных материалов.

Учетная запись значительно упрощает взаимодействие с компанией. Теперь потребителям не нужно постоянно посещать абонентские пункты для внесения оплаты или отправки показаний газового счетчика. Такие задачи можно выполнить самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом. Единственное условие – наличие интернета и персонального компьютера.

НижегородЭнергоГазРасчет – передать показания счётчиков газа

Согласно составленному договору, каждый потребитель природного газа должен своевременно уведомлять компанию об объеме использованного топлива. На отправку показаний отводится пять дней. Если случайно или намеренно пропустить установленный срок, стоимость услуг будет рассчитана согласно среднестатистическим нормам.


Передать показания газа в ООО «НижегородЭнергоГазРасчет»: https://www.gas-nn.ru/form.php

Чтобы абонентам было удобно отправлять показания, компания предусмотрела несколько вариантов обмена сведениями. Можно выбрать любой способ:

  1. Набрать номер горячей линии;
  2. Отправить сообщение;
  3. Опустить показания в специальный ящик;
  4. Посетить абонентский пункт;
  5. Написать показания при оплате квитанции.

Дополнительный способ отправки сведений подразумевает использование онлайн банкинга Сбербанк. При желании каждый абонент способен активировать автоматический платеж. Ежемесячно будет списываться необходимая сумма денежных средств за услуги. Такая возможность позволит не пропустить оплату газоснабжения и избежать появления долга.

Контакты

Консультирование абонентов проводится по горячей линии +7 831 280-97-04.

Юридическое наименование: ООО «НижегородЭнергоГазРасчет»
Официальный сайт: https://www.gas-nn.ru/
Вход в личный кабинет: https://www.gas-nn.ru/form_auth.php
Передать показания газовых счётчиков: https://www.gas-nn.ru/form.php
Телефон поддержки: +7 831 280-97-04

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе – “Финансы и кредит”. Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Как считывать показания счетчика природного газа

Независимо от того, есть ли у вас дом или бизнес, мы снимаем с вас счетчик природного газа и ежемесячно выставляем вам счет.

Мы используем два типа счетчиков:

  • имперских — измеряет потребление природного газа в сотнях кубических футов
  • метрических — измеряет потребление природного газа в отдельных кубических метрах

Мы также используем два стиля регистров счетчиков:

  • цифровой индекс
  • стиль часов

Считывание показаний вашего счетчика

Некоторые из вас предпочитают отправлять нам свои собственные показания счетчика, а не приглашать представителя FortisBC на вашу территорию.Иногда мы не можем прочитать показания счетчика из-за погодных условий, например, сильного снегопада. Если вы научитесь читать свой собственный счетчик, вы можете отправить свои показания, которые мы затем сможем использовать для расчета оценки расхода природного газа.

Как читать цифровой индексный регистр

Чтение цифрового индексного регистра так же просто, как считывание показаний одометра вашего автомобиля. Мы используем цифровые индексные регистры как для британских (измеряющих сотни кубических футов), так и метрических (измеряющих отдельные кубические метры) метров.Каждый цифровой измеритель имеет четкую маркировку. показать британские или метрические единицы измерения.

Чтобы узнать объем газа, который вы израсходовали с момента последней выписки по счету, просто вычтите последнее значение из текущего значения, например:

Текущее значение

Последний

В приведенном выше примере ваш объем, использованный за период, равен 238 кубометрам.

Как читать счетчик часов

Счетчики часов обычно измеряют газ в сотнях кубических футов.Считать регистр в стиле часов несложно, если вы освоите его. Если у вас есть счетчик часового типа, считывайте шкалы от 0 до 9 по часовой стрелке или против часовой стрелки, как показано. на циферблате.

  • Если стрелка циферблата находится между цифрами, используйте нижнюю (если между 9 и 0, прочтите 9).
  • Если стрелка циферблата находится точно на цифре, посмотрите на циферблат справа. Если его стрелка циферблата не больше 0, запишите меньшее число для рассматриваемого набора.

Чтобы узнать объем газа, который вы использовали с момента последнего выписки, просто вычтите последнее значение из текущего, например:

Объем использованного газа
Текущее значение 15,800
Минус предыдущее значение
(вы найдете его в выписке)
-7 400
Используемый газ (кубические футы) 8,400

Как сделать Рассчитайте счет за газ


Если вы хотите прочитать счетчик, чтобы узнать, как рассчитывается счет за газ, помните, что вам выставляется счет за использованную энергию, а не за объем газа, зарегистрированный вашим счетчиком.

Счетчики измеряют объем используемого газа, и эта информация позволяет нам подсчитать, сколько энергии используется в вашем доме каждый месяц.

Мы используем коэффициент преобразования для перевода объема использованного газа в гигаджоули потребляемой энергии. Коэффициент пересчета (отображается в поле расчета использования газа с правой стороны вашего счета FortisBC) учитывает стандартные условия вашего местоположения. температуры и давления, а также среднего энергосодержания газа.

Чтобы сверить счет за газ с показаниями счетчика:

  1. вычтите предыдущее значение из текущего значения = объем использованного газа
  2. умножьте на коэффициент пересчета (как указано в счете за газ при расчете потребления газа) = количество гигаджоули, за которые вам выставлен счет

Отправьте показания счетчика

У нас есть два способа отправить показания вашего собственного счетчика природного газа.Выберите то, что вам больше всего подходит.

  • По телефону : позвоните нам по телефону 1-888-224-2710, с понедельника по пятницу с 7:00 до 20:00. Имейте под рукой номер вашего счета и просто следуйте голосовым подсказкам, чтобы ввести данные показаний счетчика.
  • Отправить онлайн : войдите в учетную запись онлайн и следуйте инструкциям.

Важно : если вы предоставите показания счетчика, и мы его используем, то показания счетчика будут отображаться в счете как приблизительная.

Что такое примерное показание счетчика?

Как клиент, вы получаете ежемесячный счет за потребление энергии.Наши считыватели счетчиков физически собирают информацию об использовании энергии, необходимую для расчета вашего счета каждый месяц.

Нас часто спрашивают об оценочных показаниях счетчика, которые иногда возникают из-за различных обстоятельств, таких как погода или трудности с доступом к вашему счетчику. Считыватели счетчиков иногда не могут собрать необходимую информацию, что требует от нас расчета приблизительного количества энергии, израсходованной вами за этот расчетный период. В наших расчетах мы используем несколько факторов, включая использование за предыдущий год и текущие погодные условия, чтобы определить приблизительные показания счетчиков.

Когда ваш глюкометр считывается после оценки, любая разница между предыдущей оценкой и фактическим использованием автоматически корректируется. Если наша оценка была слишком низкой (ваше использование было больше, чем мы оценили), разница между предполагаемым и фактическим использованием будет добавлена ​​к вашему следующему счету. Если наша оценка была слишком высокой (ваше использование было меньше, чем мы оценили), вам будет зачислена дополнительная уплаченная сумма в ваш следующий счет.

Чтобы узнать, было ли ваше использование оценено, просмотрите поле «Текущее использование» в вашем счете.Вы увидите «Фактическое (R)» или «Предполагаемое (E)» в разделе «Информация о показаниях счетчика». Если ваше использование было оценено, важно помнить, что следующее фактическое показание счетчика уравновесит или подтвердит любую разницу между вашими фактическими и предполагаемыми показаниями.

Хотите помочь снизить вероятность оценки вашего счета? Убедитесь, что наш считыватель счетчиков имеет доступ к вашему счетчику каждый месяц в течение трехдневного окна чтения счетчиков. Вы можете найти свое следующее окно для показаний счетчика вверху счета.Клиенты, выставляющие безбумажные счета, могут войти в свои онлайн-аккаунты и выполнить поиск по «Графику считывания счетчиков», чтобы найти окна своих ежемесячных показаний счетчиков. Если вы предпочитаете, мы можем предоставить пошаговые инструкции по снятию показаний вашего собственного счетчика каждый месяц. Посетите lge-ku.com для получения дополнительной информации о важности обеспечения доступа к вашему счетчику.

Показания счетчика газа и расчет счета

Расчет счетов за газ

Счетчики газа обычно регистрируют объем потребленного газа в кубических футах ( фут3, ) или кубических метрах ( м3, ), хотя счета для потребителей выставляются в киловатт-часах ( кВтч, ).Расчеты, используемые для создания счетов за газ, прописаны в:

Правила по газу (расчет тепловой энергии) ( SI 1996/439)

Управление рынков газа и электроэнергии ( Ofgem ) является органом регулирования энергетики и несет ответственность за эти положения.

Следующие шаги объясняют, как считать счетчик газа (британский или метрический) и преобразовать это показание в киловатт-часы. Однако Управление по безопасности продукции и стандартам несет ответственность только за точность счетчика газа, и жалобы на выставление счетов следует в первую очередь направлять соответствующему поставщику.Служба поддержки клиентов Citizens Advice может помочь вам в этом и предоставить независимые консультации по вопросам энергоснабжения. Если ваш поставщик не может разрешить ваш спор, уполномоченный по вопросам энергетики может провести расследование.

Метрическая или дюймовая

Хотя все новые счетчики газа регистрируются в кубических метрах, значительное количество британских счетчиков газа (регистрируемых в кубических футах) все еще используется для выставления счетов потребителям. Процесс утверждения газовых счетчиков требует, чтобы единица измерения была четко указана в регистре счетчика; например:

В метрическом счетчике частичные единицы газа выделяются красным цветом, и эти цифры часто разделяются (т. Е.е. справа от десятичной точки. При использовании имперского метра единицы измерения часто отображаются в виде циферблата, как показано выше. Один полный оборот циферблата соответствует потреблению одного кубического фута газа.

Сдача показаний счетчиков

Поставщик газа должен регулярно снимать показания вашего счетчика. Если ваш поставщик не может сделать это по какой-либо причине, вы можете сами проверить данные и передать их поставщику. Отправив собственное прочтение, можно избежать потенциальных неудобств, связанных с получением расчетного счета.

Цифры на газовом счетчике считываются слева направо, и любая цифра, показанная красным, игнорируется. Однако важно, чтобы любые «нули» включались в показания, предоставляемые поставщику, например, в следующих примерах:

Расчет счета за газ

Информация, содержащаяся в самом счете за газ, обычно объясняет, как был рассчитан счет. Хотя фактический используемый метод может незначительно отличаться в зависимости от поставщика, он должен быть аналогичен показанному ниже.Все коэффициенты пересчета указаны в Правилах по газу (расчет тепловой энергии) ( SI 1996/439).

Шаг 1

Вычтите предыдущее показание из текущего, чтобы получить количество единиц, использованных за расчетный период.

Шаг 2

Коэффициент перевода кубических футов в кубические метры составляет 0,0283, следовательно:

  • 1 кубический фут = 0,0283 кубического метра
  • 100 кубических футов = 2,83 кубических метров

Следовательно, для британских метров значение (в сотнях кубических футов) умножается на 2.83 для преобразования в кубические метры (если показания поставщику были предоставлены в кубических футах, это следует умножить на 0,0283). Этот шаг не требуется для метрических метров, поскольку они считываются непосредственно в кубических метрах.

Шаг 3

Затем это число умножается на теплотворную способность газа, которая является мерой доступной тепловой энергии. Значения теплотворной способности различаются, и цифра, указанная в вашем счете (например, 39,5 мегаджоулей на кубический метр ( МДж / м³ )), будет средним значением газа, поставляемого в вашу собственность (правила объясняют, как это рассчитывается).Газовозы должны поддерживать этот показатель в пределах от 38 МДж / м³ до 41 МДж / м³ , поскольку значения вне этого диапазона вызовут проблемы с газовыми приборами.

Шаг 4

Затем это число умножается на 1,02264, как предписано в вышеуказанных правилах. Это корректирует объем газа с учетом температуры и давления (когда газ расширяется и сжимается).

Шаг 5

Наконец, цифра преобразуется в кВт · ч путем деления на 3.6. Опять же, этот коэффициент прописан в вышеприведенных правилах.

Шаг 6

Затем число кВтч умножается на цену за киловатт-час, указанную в вашем счете за газ. У вас также может быть постоянная плата или одна цена за первые «X» единиц и более низкая цена за оставшиеся единицы.

Дополнительная информация

Вопросы о показаниях вашего газового счетчика или жалобы на выставление счетов следует в первую очередь направлять соответствующему поставщику.Служба поддержки клиентов Citizens Advice может помочь вам в этом и предоставить независимые консультации по вопросам энергоснабжения. Если ваш поставщик не может разрешить ваш спор, уполномоченный по вопросам энергетики может провести расследование.

Перевести единицы м3 газа в кВтч | Газовый счетчик

Наш инструмент для преобразования газа — отличный способ быстро и легко увидеть, сколько показаний вашего газового счетчика равно киловатт-часам (кВтч), введя единицы измерения, используемые на вашем британском или метрическом газовом счетчике. Независимо от того, являетесь ли вы потребителем энергии для бизнеса или бытовым потребителем, у нас есть все необходимое.

При проверке счетов за электроэнергию или Сравнение цен на энергию, вам нужно знать, сколько энергии вы используете.

В Великобритании единицы энергии, будь то газ или электричество, оцениваются в киловатт-часах (кВтч).

Счетчики электроэнергии измеряют единицы потребляемой электроэнергии в киловатт-часах (мера электрической энергии). Это замечательно, потому что это означает, что вы можете просто загрузить показания со своего счетчика или свой счет / отчет за электроэнергию прямо на веб-сайт сравнения энергии, такой как TheEnergyShop.com, чтобы проверить свои лучшие предложения (или в калькулятор стоимости электроэнергии, если вы проверяете точность своих счетов за электроэнергию).

С газом все не так просто. Это связано с тем, что газовые счетчики измеряют объем газа, подаваемого на ваш счетчик (а не напрямую энергосодержание). Затем этот объем необходимо преобразовать в эквивалентные киловатт-часы, чтобы можно было применить цену за киловатт-час за единицу к энергии, используемой для выставления счета (или предложения).

Еще одна сложность заключается в том, что не все счетчики измеряют объем в одних и тех же единицах.

Когда дело доходит до сравнивая цены на газ и измеряя объемы газа, в Великобритании существует два типа газовых счетчиков — британские и метрические.

Теперь, когда у вас есть данные о годовом потреблении кВтч, вы можете получить точное сравнение энергии

Воспользуйтесь нашим БЕСПЛАТНЫМ калькулятором сравнения энергии, аккредитованным Ofgem, чтобы узнать, сколько вы можете сэкономить на газе и электричестве.

Метрические счетчики газа

Метрические счетчики газа были введены в действие с 1995 года, и все новые счетчики газа метрические.Они измеряют объем газа в кубических метрах (м 3 ). Пример метрического газового счетчика показан ниже. Метрические счетчики газа будут отображать единицы M3 рядом с показаниями счетчика.



Имперские счетчики газа

К счастью, они постепенно сокращаются, и с переходом на интеллектуальные измерения все они должны исчезнуть к 2022 году. Однако значительное их количество все еще существует. Эти метры измеряют объем в кубических футах (футах). 3 ).У них есть слова «кубические футы» или буквы ft. 3 показан на передней панели счетчика и обычно имеет вращающиеся циферблаты, показывающие показания.

Пересчет единиц газа в кВтч — подробный бит

После того, как вы определили тип имеющегося у вас счетчика и сняли показания, выполните следующие действия, чтобы преобразовать газовые единицы в киловатт-часы (кВтч).

В этой части мы проведем вас через этапы преобразования, подробно объясняя, почему каждый этап необходим.Если вас не слишком беспокоят детали, просто прокрутите страницу вниз, где мы ее значительно упростили.

Подробная информация о том, как должны быть выполнены расчеты по газу, подробно изложена в законодательном акте, который называется Правила по газу (расчет тепловой энергии) 1996 года. Если вы действительно хотите, вы можете прочитать его. здесь.


Шаг 1

Снимите показания счетчика.

Не требуется, если вы снимаете счет за газ.

Шаг 2

Вычтите новое показание счетчика из предыдущего, чтобы определить объем использованного газа.

Шаг 3

Этот шаг применим только к британским счетчикам.

Преобразование из кубических футов в кубические метры.

Кубические футы и кубический метр являются мерой объема. Однако, поскольку в конечном итоге мы будем выражать единицы измерения в метрической форме, нам необходимо преобразовать единицы в метрическую форму.

1 кубический фут = 0,0283 куб. Итак, либо умножьте на 0,0283 ИЛИ разделите на 35,315.

Шаг 4

Как мы знаем из GSCE Physics (или это химия?) (Закон Бойля), объем газа зависит от давления и температуры, а они варьируются от места к месту. Поэтому объем газа, измеряемый на счетчике, корректируется путем умножения на Поправочный коэффициент для учета температуры и атмосферных условий на конкретном участке.Этот поправочный коэффициент обычно составляет 1,02264, если на вашей собственности нет необычных атмосферных условий. Используемый поправочный коэффициент будет указан в вашем счете за газ.

Шаг 5

Теперь, когда у нас есть скорректированный объем в метрических единицах, мы можем начать преобразование объема в тепловую энергию. Первый шаг — преобразование объема в теплотворная способность.

Теплотворная способность (CV) — это мера теплотворной способности газа и зависит от его состава (не все газы одинаковы).CV относится к количеству энергии, высвобождаемой при полном сгорании данного объема газа при определенных условиях. CV газа измеряется при стандартных условиях температуры и давления и обычно выражается в мегаджоулях на кубический метр (МДж / м 3 ). В национальной сети CV колеблется от 37,5 до 43,0 МДж / 3 . Не все газы имеют одинаковую CV, поэтому National Grid измеряет его в 110 различных точках Великобритании и передает поставщикам энергии для выставления счетов.Для целей этого расчета среднее значение 40 даст вам точный результат, но проверьте свой счет, чтобы увидеть, не использовалось ли другое число.

Если вы хотите узнать больше о теплотворной способности, вы можете найти информацию здесь.

Шаг 6

Последний шаг — измерение тепловой энергии в мегаджоулях на кубический метр (МДж / м 3 ) и перевести его в киловатты в час.

1 Ватт — производная единица мощности, определяемая как 1 Джоуль в секунду.

1 Вт = 1 Дж / с

1 Втс = 1 Дж

1 кВтч = 1 * 1000 * 60 * 60 Дж

1 кВтч = 3,6 МДж

Итак, последний шаг — разделить на 3,6 для преобразования

МДж в кВт · ч.

Простое преобразование единиц газа в кВтч

Это простой бит без подробного объяснения.

Счетчики газа Imperial

  • Снимите показания счетчика.
  • Вычтите новое показание счетчика из предыдущего, чтобы определить объем использованного газа.
  • Преобразуйте кубические футы в кубические метры, умножив на 0,0283 ИЛИ разделив на 35,315.
  • Умножьте на коэффициент коррекции объема (1,02264).
  • Умножить на теплотворную способность (40,0).
  • Разделите на коэффициент преобразования кВтч (3,6).

Счетчики газа метрические

  • Снимите показания счетчика.
  • Вычтите новое показание счетчика из предыдущего, чтобы определить объем использованного газа.
  • Умножьте на коэффициент коррекции объема (1,02264).
  • Умножить на теплотворную способность (40,0).
  • Разделите на коэффициент преобразования кВтч (3,6).

Преобразование единиц газа в кВтч — очень простой способ

Шаги умножения / деления можно объединить в один шаг. Это упрощение предполагает, что поправочные коэффициенты объема и теплотворная способность для вашей собственности постоянны и равны 1.02264 и 40 соответственно. Это сокращает расчет следующим образом.

Счетчики газа Imperial

  • Снимите показания счетчика.
  • Вычтите новое показание счетчика из предыдущего, чтобы определить объем использованного газа.
  • Преобразование из кубических футов в киловатт-часы (умножьте на 31,6586).

Счетчики газа метрические

  • Снимите показания счетчика.
  • Вычтите новое показание счетчика из предыдущего, чтобы определить объем использованного газа.
  • Преобразование из кубических метров в киловатт-часы (умножьте на 11,1868).

Закончили перевод единиц газа в кВтч?

Воспользуйтесь нашим БЕСПЛАТНЫМ калькулятором сравнения энергии, аккредитованным Ofgem, чтобы узнать, сколько вы можете сэкономить на газе и электричестве.

Как читать ваш счетчик

Измеритель SRP в вашем доме отслеживает ваше ежедневное потребление энергии.Ниже приведены объяснения того, как считывать показания каждого типа счетчика для наших вариантов тарифного плана Basic, Time-of-Day, Customer Generation и Electric Vehicle (EV).

Метров

Landis + Gyr

Вы можете считать показания этого глюкометра с помощью ЖК-дисплея самого глюкометра.

Чтобы узнать потребность в киловаттах, дождитесь, пока на ЖК-дисплее счетчика отобразится код 10.Код отображается в области 3 — см. Легенду. Будет отображена ваша максимальная мощность в кВт за день; это максимальная средняя нагрузка за 15 или 30-минутный интервал, в зависимости от вашего тарифного плана, за день.

Код Описание чтения
0 Код 0 — время суток (HH.ММ)
2 Код 2 — Дата (ММ ДД ГГ)
3 Код 3 — Общее считывание кВтч (включая показания в пик и вне пиковой нагрузки)
4 Код 4 — пиковый кВтч
5 Код 5 — Непиковые кВтч
7 Код 7 — сверхвысокая мощность кВтч (только тарифный план для электромобилей)
10 Максимум кВт — это максимальная средняя нагрузка за день, взятая за 15 или 30-минутный интервал, в зависимости от вашего тарифного плана.

Если вы хотите просмотреть исторические ежедневные показания этого счетчика, вы можете сделать это онлайн, используя «Моя учетная запись».

Счетчик солнечной энергии Landis + Gyr

Счетчик Landis + Gyr также подходит для домов с солнечной системой электроснабжения. Индикаторы внизу дисплея показывают поток электричества.

Код Описание чтения
Когда индикаторы движутся справа налево, ваша солнечная система вырабатывает энергию и отправляет ее в SRP.
Когда индикаторы движутся слева направо, ваш дом покупает способность системы SRP.

Счетчики Elster REX

Счетчики Elster REX включают солнечные счетчики REX1, REX2 и REX2.

Измеряемые величины: счетчики REX могут отображать как значения энергии, так и потребляемой энергии. Значения энергии могут отображаться пятью цифрами. Если количество требует меньшего количества цифр, используются ведущие нули. Если используется измерение TOU, счетчики могут отображать количество энергии для каждого тарифа. Идентификатор ставки показывает соответствующую ставку для каждого количества.

Пожалуйста, обратитесь к изображениям ниже, чтобы просмотреть образцы дисплеев, которые будут циклически проходить измерители REX.Коды и соответствующие описания следующие:

REX1

Этот счетчик можно прочитать с помощью ЖК-дисплея на самом счетчике.

Код Описание чтения
8888,88 Тест дисплея
т Время суток (военное время)
кВтч Общее считывание кВтч (включая показания в пик и вне нагрузки)
Стоимость A кВтч Пиковая мощность (только для клиентов TOU)
Скорость C кВтч кВтч в непиковое время (только для клиентов TOU)

Если вы хотите просмотреть исторические ежедневные показания этого счетчика, вы можете сделать это онлайн, используя «Моя учетная запись».

REX2

Этот счетчик можно прочитать с помощью ЖК-дисплея на самом счетчике.

Код Описание чтения
8888,88 Тест дисплея
т Время суток (военное время)
кВтч Общее считывание кВтч (включая показания в пик и вне нагрузки)
T A кВтч Пиковая мощность (только для клиентов TOU)
T C кВтч кВтч в непиковое время (только для клиентов TOU)

Если вы хотите просмотреть исторические ежедневные показания этого счетчика, вы можете сделать это онлайн, используя «Моя учетная запись».

REX2 солнечный счетчик

REX2 также работает на счетчике для дома с солнечной системой электроснабжения.

Стрелки внизу дисплея показывают поток электричества. Левая стрелка указывает, когда ваша солнечная система производит энергию и отправляет ее в SRP. Правая стрелка показывает, когда ваш дом покупает способность системы SRP. Мигающие стрелки указывают количество энергии, которую вы покупаете или продаете.Чем быстрее мигает, тем больше энергии покупается или продается.

Код Описание чтения
Указывает, что солнечные панели производят энергию, которую покупает SRP.
Указывает, что энергия покупается у SRP

Измеритель Elster A3T

Этот счетчик можно прочитать с помощью ЖК-дисплея на самом счетчике.

Код Описание чтения
888 Тест дисплея
0 Время суток (военное время)
1 День недели
2 Дата
3 Всего кВтч
4 Пиковая мощность кВтч (тариф A)
5 Внепиковые кВтч (тариф C)
7 Супер-непиковая мощность кВтч (тариф D — только тарифный план для электромобилей)
10 Максимальный кВт — это максимальная средняя нагрузка за день, взятая за 15 или 30-минутный интервал, в зависимости от вашего тарифного плана.

Если вы хотите просмотреть исторические ежедневные показания этого счетчика, вы можете сделать это онлайн, используя «Моя учетная запись».

К началу

Regresar al Principio

Механические счетчики

SRP использует следующие механические счетчики.

Цифровой:
Цифровой счетчик отображает числа в четырех или пяти окнах.Если у вас есть этот измеритель, вы просто записываете числа (например, на Рисунке 1 ваше показание будет 8304).

Наберите:
Большинство счетчиков SRP представляют собой счетчики с циферблатом, которые имеют четыре или пять циферблатов в виде часов, пронумерованных по часовой стрелке и против часовой стрелки (см. Рисунок 2). Для этих счетчиков вам нужно читать циферблаты справа налево в соответствии с направлением стрелки. Следуйте этим рекомендациям при чтении циферблатов:

  • Если указатель находится между двумя числами , запишите наименьшее число.(Если это не 9 и 0, тогда вы должны записать 9.)
  • Если указатель находится прямо на числе , посмотрите на циферблат справа. Если указатель находится между 9 и 0, запишите меньшее число. Если он находится между 0 и 1, запишите большее число.
  • Чтобы рассчитать использование , прочтите числа, которые вы записали для каждого циферблата, слева направо (в нашем примере это будет 9079). Чтобы определить, сколько киловатт-часов (кВтч) вы израсходовали, вычтите предыдущее показание из текущего и умножьте разницу на множитель счетчика, который можно найти на вашем счетчике.

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу вашего глюкометра, позвоните представителю службы поддержки клиентов SRP по телефону (602) 236-8888.

К началу

Regresar al Principio

Счетчики времени использования

SRP использует следующие счетчики для некоторых счетов в тарифном плане TOU (E-26). Ниже приведены типы счетчиков TOU, перечисленные производителем. Каждый счетчик отображает не только ваше потребление в киловатт-часах (кВтч), но и другую информацию.

Чтобы узнать, как считывать показания счетчика, найдите инструкции и схему для вашего типа счетчика ниже и обратитесь к легенде справа.

Измеритель ABB / Elster (EEM)

На дисплее слева отобразится трехзначный идентификационный код. В правой части дисплея отобразится описание кода. Дисплей будет автоматически меняться примерно каждые шесть секунд.

Пожалуйста, обратитесь к изображению ниже, чтобы просмотреть образец дисплея.Код и соответствующее описание выглядят следующим образом:

Код Описание чтения
888 Тест дисплея (8.8.8.8.8)
000 Время суток (военное время) **
001 День недели
(1 = воскресенье, 2 = понедельник и т. Д.)
002 Дата (месяц-день-год)
003 Всего кВтч
004 Пиковая кВтч
005 Внепиковые кВтч

ПРИМЕЧАНИЕ: Когда информация счетчика повторяется, мигающие A или B в левой части дисплея счетчика указывают измеренную норму; я.е. A = в пиковый период, B = в непиковый период. Мигающая буква в правой части дисплея — это индикатор напряжения. Мигающая стрелка указывает направление электрического тока.

К началу

Regresar al Principio

Счетчик Шлюмберже

На дисплее будет отображаться трехзначный идентификационный код слева только для тестового режима. Остальные идентификационные коды представляют собой две цифры, показанные слева.В правой части дисплея отобразится описание кода. Дисплей будет автоматически меняться примерно каждые шесть секунд.

Пожалуйста, обратитесь к изображению ниже, чтобы просмотреть образец дисплея. Код и соответствующее описание выглядят следующим образом:

Код Описание чтения
888 Тест дисплея (8.8.8.8.8)
01 Время суток (военное время) **
02 Дата (месяц-день-год)
03 Всего кВтч
04 Пиковая кВтч
05 Внепиковые кВтч

К началу

Regresar al Principio

Счетчики повреждены

Большинство проблем с глюкометром возникают в результате вандализма, взлома или несчастного случая.Если защитное стекло или пломбы на измерителе сломаны, он может работать неправильно. Не пытайтесь регулировать или ремонтировать счетчик. Вместо этого позвоните представителю службы поддержки клиентов по телефону (602) 236-8888.

К началу

Regresar al Principio

Вопросы по вашему заявлению? Мы здесь, чтобы помочь

Энергетические компании известны чрезмерно сложным составлением счетов.Мы делаем все возможное, чтобы упростить наши, и постоянно работаем над их улучшением, основываясь на ваших отзывах и предложениях. Мы не любим присылать ориентировочные счета — мы скорее будем взимать с вас плату за реально потраченную энергию. Если у вас есть интеллектуальный счетчик, к которому мы можем подключиться, мы будем автоматически получать его показания и ежемесячно отправлять вам счет. Если у вас есть традиционный (не интеллектуальный) счетчик, просто отправьте нам показание счетчика в любое время, когда вам понадобится актуальный счет, и мы отправим вам точный отчет в течение нескольких дней (если вам понадобится ручное снятие показаний счетчика, почему бы не проверить наше руководство по бамперу для показаний счетчика).Мы будем отправлять вам ежемесячное напоминание о показаниях счетчика по электронной почте, но если вы не отправите нам показания в течение трех месяцев, мы отправим вам расчетную выписку.

Прежде чем мы начнем, стоит ознакомиться с нашим руководством по аннотированным утверждениям . Это удобное руководство разбивает ваше заявление по разделам, объясняя все, что там написано!

Тем не менее, иногда ваше заявление может вызвать что-то неожиданное, поэтому здесь мы разбили некоторые часто задаваемые вопросы о счетах.

Если у вас есть вопросы, мы их ответим. Вот подробное описание некоторых из наиболее распространенных запросов наших клиентов, основанных на утверждениях:

Что-то мы не рассмотрели? Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, и мы поможем.


Почему в моей выписке указана плата только за газ или электричество, но не за оба сразу?

Есть несколько возможных причин, по которым вы можете получить один отчет о топливе:

  1. Если вы новый клиент, возможно, мы все еще собираем всю информацию о вашем счетчике и закрываем «передаточные» показания счетчика от вашего старого поставщика.

    Мы не сможем выставить ваш первый счет, пока мы не согласовали показания счетчика передачи с вашим старым поставщиком (это совпадающие показания счетчика, по которым вы можете закрыть учетную запись вашего старого поставщика и открыть новую учетную запись у нас). Отраслевой процесс согласования этих показаний передачи сильно отличается для электричества и газа, что означает, что иногда мы можем получить ваши показания по газу раньше, чем показания по электричеству, и наоборот, что может привести к тому, что мы отправим вам счет только за один раз, пока мы ждите другого.

    Этот процесс не должен занимать слишком много времени — в идеале максимум шесть недель, поэтому это никак не повлияет на ваш счет после первого месяца вашего пребывания у нас.

  2. Если вы дали нам показания счетчика, которые выглядели не совсем правильно.

    Если мы посчитаем, что показания по газу, которые вы нам дали, неверны, мы отправим вам счет только за электроэнергию (или наоборот), пока мы исследуем странное значение.

    А пока вы можете найти запись всех показаний счетчиков, которые вы ранее отправили, на панели управления своей онлайн-учетной записи (в разделе с информацией о вашем объекте, счетчике и тарифах).

    Вы также можете отправить фотографию своего счетчика по адресу [email protected], чтобы мы могли проверить это за вас. Чтобы получить новый счет, вы можете отправить другое показание счетчика. Помните: вы можете игнорировать цифры после десятичной точки (или красные) при отправке показаний счетчика.

  3. У нас возникли проблемы с подключением к одному из ваших интеллектуальных счетчиков .

    Время от времени мы можем сталкиваться с проблемами при автоматическом считывании показаний вашего интеллектуального счетчика, часто из-за проблем с передачей данных между несколькими различными третьими сторонами и отраслевыми проверками до того, как они достигнут нас.Если у вас есть умный счетчик, и в вашей выписке указана плата только за одно топливо, или вы не получали показания счетчика в течение некоторого времени, свяжитесь с нами, и один из наших экспертов по энергетике рассмотрит это.


Почему на мой счет был зачислен платеж?
  1. Мы пересчитали некоторые предыдущие расходы.

    Иногда вы увидите уведомление на первой странице выписки, в котором написано что-то вроде этого: «Мы зачислили вам обратную оплату счета».

    Время от времени мы можем обнаруживать, что возникла проблема с прошлым счетом (например, если мы выставили вам счет за неверно отправленный результат), и нам придется пересчитать, чтобы убедиться, что все ваши платежи верны. Для этого нам сначала нужно избавиться от неправильных платежей и пополнить ваш счет, чтобы мы вернулись к исходной точке. Затем мы добавим правильные платежи, чтобы обновить вашу учетную запись.

  2. Также возможно, что мы переоценили ваше энергопотребление в предыдущем счете и вернули вам разницу, когда вы отправили показания счетчика.

    Если вы давно не отправляли показания счетчика, мы будем составлять ваши счета за электроэнергию на основе оценок того, сколько энергии вы использовали. Когда вы дадите нам новое значение, может оказаться, что мы на переоценили ваше использование. В этом случае ваша комиссия окажется ниже, чем мы ожидали, и на ваш счет будет зачислена разница.

    Вы можете проверить, является ли это причиной, сравнив разделы показаний счетчика в ваших самых последних выписках.Если вы проверите последнее заявление, которое вы получили перед отправкой новых показаний счетчика, рядом с показаниями, на основании которых был основан счет, будет указано «приблизительное». Если вы затем сравните это с вашим более недавним заявлением (полученным после того, как вы отправили новые показания), и рядом с ним больше не написано «оценочное», а цифра ниже, то это причина, по которой вам были присвоены кредиты!

    Если что-то не так или вы не знаете, почему вы получили кредит, просто свяжитесь с нами, и наша команда поможет вам.

Почему в моей выписке указана неожиданно высокая сумма?

Это может произойти по нескольким причинам:

  1. Возможно, вы по ошибке отправили неверные показания счетчика.

    Мы знаем, что снятие показаний счетчика может быть немного неудобным (к тому же, скорее всего, вы, вероятно, пытаетесь избежать паука или двух). Если вы видите очень неожиданное списание в своем счете, возможно, вы указали слишком длинную или слишком короткую цифру.

    Решение здесь простое: просто убедитесь, что показания вашего счетчика соответствуют показаниям в вашем выписке (перейдите на вторую страницу вашего отчета в формате PDF, чтобы увидеть показания счетчика, с которыми мы вам выставили счет).

    Если вам кажется, что ваши показания отклоняются на одну или две цифры, не волнуйтесь! Просто отправьте другое чтение как обычно, и мы создадим новый счет, как правило, в течение 48 часов.

    У нас есть удобные инструкции по снятию показаний счетчика, независимо от типа счетчика, который у вас есть. Не беспокойтесь о добавлении цифр в красный цвет или после десятичной точки.

  2. Нам приходилось использовать оценки для составления ваших счетов, и они не полностью соответствовали вашему реальному потреблению энергии

    Мы предпочитаем создавать ваши отчеты на основе ваших реальных показаний счетчика, потому что они повторно точнее. Вот почему мы упрощаем отправку показаний счетчика через вашу учетную запись в Интернете, отправляем вам напоминание каждый месяц и отправляем вам выписку каждый раз, когда вы отправляете показания счетчика.

    Если мы не получим от вас реальных показаний, мы создадим ваш счет на основе расчетных показаний счетчика.Мы создаем их, используя самую лучшую информацию, которая у нас есть: исторические показания счетчиков вашей собственности, но по определению это оценки, и иногда они могут не синхронизироваться с вашим реальным потреблением энергии.

    Как узнать, основан ли мой счет на расчетных показаниях счетчика?

    Вы найдете показания счетчика на второй странице вашего отчета в формате PDF. Если мы создали ваш счет на основе оценки вашего энергопотребления, в нем будет указано «Расчетное». Если мы использовали реальные показания счетчика, которые вы нам предоставили, будет написано «Читал клиент».

    Если использованная нами оценка не совсем верна, это может вызвать несколько различных проблем с выставлением счетов …

    Если мы использовали расчетное значение, превышающее реальное потребление энергии …

    Если вы видите высокий заряд на вашей учетной записи на основе оценочного чтения, и вы не думаете, что это совсем правильно, решение очень простое. Просто отправьте показания счетчика (или отправьте нам фотографию вашего счетчика по электронной почте), и мы сможем проверить его и составить новый счет на основе вашего реального потребления энергии, обычно в течение 48 часов.

    Если вам выставили счет с использованием расчетных показаний, которые были ниже вашего реального потребления энергии в прошлом…

    Если вы только что представили показания счетчика впервые за некоторое время и получили высокий заряд в вашем недавнем счете вы, возможно, использовали больше энергии, чем мы прогнозировали по предыдущим расчетным счетам. Если мы какое-то время оценивали ваши счета с помощью оценок низкого энергопотребления, это может означать, что вы получите более высокую плату, когда в конечном итоге отправите нам реальные показания счетчиков, когда мы будем обновлять вашу учетную запись.

    В качестве альтернативы, если вам ранее был выставлен счет за расчетное значение, а затем вы отправили нам новое значение, есть вероятность, что ваш счет в конечном итоге окажется выше ожидаемого (если вы израсходовали больше энергии, чем мы прогнозировали). Обычно это означает, что теперь счет выставлен правильно, но если что-то не так, сообщите нам об этом.

    Регулярная отправка показаний счетчика очень важна, потому что это гарантирует, что платежи по вашему счету всегда актуальны и точны, а это означает, что вы никогда не будете получать шоковые счета.Отправьте показания счетчика прямо сейчас!

  3. Вы просто потребляете больше энергии, чем обычно

    Подумайте о чем-нибудь, что могло недавно изменить энергопотребление вашего дома. Проводите больше времени дома? Есть новый сосед по комнате? Есть новое джакузи? Или, может быть, это просто время года — зимой ваши счета, вероятно, будут выше, если вы включите отопление холодными ночами .

    У нас есть удобное видео и письменное руководство по быстрым и простым способам экономии энергии (и, следовательно, экономии денежных средств и выбросов углекислого газа!) В вашем доме.

  4. Ваш счетчик неисправен

    Очень редко бывает неисправный счетчик, но если вас беспокоит, что ваш счетчик неправильно регистрирует потребление энергии, просто свяжитесь с нами. Мы можем выяснить, что происходит, и позаботимся о том, чтобы вы никогда не переплатили из-за неисправного счетчика.

  5. Мы могли допустить ошибку в наших расчетах

    Хотя это очень, очень редко, вероятность того, что мы могли бы ошибиться в наших расчетах, мала.Если вы просмотрели приведенный выше список и исключили другие варианты, то лучше всего связаться с нами, чтобы мы могли изучить его за вас.


Как мне порекомендовать друзей в Octopus и когда я получу кредитное вознаграждение?

Отличные новости! Если вы станете клиентом Octopus, каждый раз, когда вы порекомендуете друга в Octopus, вы оба получите по 50 фунтов стерлингов! Помните, чтобы поделиться 100 фунтами стерлингов с друзьями, которые зарегистрировались, они должны сделать это, используя вашу реферальную ссылку (которую вы можете найти в своей онлайн-учетной записи).Кредит будет добавлен в течение 10 дней с момента поступления первого платежа прямым дебетом на ваш счет. В следующей выписке он будет отображаться как «Реферальный кредит» в размере 50 фунтов стерлингов. Вы можете узнать больше в нашем реферальном блоге!


Почему удельные ставки в моем выписке отличаются от ставок, которые я указывал?

Ставки в правой части счета не включают НДС (он добавляется после того, как мы рассчитаем ваши расходы).

Мы всегда включаем НДС в наши расценки, чтобы вы никогда не столкнулись с какими-либо скрытыми платежами. Вы можете найти свои текущие цены вместе с другой информацией о ваших тарифах на панели управления онлайн-аккаунтом.


Почему даты моих обвинений не в хронологическом порядке?

Это могло произойти из-за того, что мы заполнили пробел в вашем выставлении счетов. Очень редко мы сталкиваемся с ошибкой, которая не позволяет нам выставить счет в течение определенного периода времени.После того, как мы разберемся с этим, мы как можно быстрее выставим счет за ваше полное потребление и сообщим вам об этом в новой выписке. Если вам нужна дополнительная информация о том, почему это произошло, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь.

Прошло немного времени с тех пор, как я получил заявление, что мне делать?

Вместо того, чтобы отправлять ежемесячные отчеты, мы составляем ваши отчеты на основе показаний вашего счетчика.Просто отправьте прочтение, и вы получите счет, как правило, в течение 48 часов. Если вы не получали счет в течение некоторого времени, попробуйте отправить показание счетчика через Интернет, и мы сгенерируем его для вас.
Если у вас есть интеллектуальный счетчик, к которому мы подключены, мы будем автоматически отправлять вам счет каждый месяц в выбранный вами день.

Если у вас есть подключенный интеллектуальный счетчик или вы отправили показания, но все еще не получили свой счет, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим его.


Что означает «расчетное годовое потребление»?

Ваше примерное годовое потребление рассчитывается путем снятия показаний каждого счетчика с вашего дома и определения вашего среднего использования в течение года.

Это может немного отличаться от вашего фактического использования (в конце концов, это средний показатель), но он основан на ваших показаниях. Мы используем эту цифру, чтобы предсказать, сколько вы должны платить прямым дебетом, чтобы накапливать кредит летом, чтобы покрыть более высокие расходы зимой.


Что такое «удельные расходы и измерения газа»?

Электроэнергия всегда измеряется в киловатт-часах (кВтч), газ — в сотнях фут3 для старых счетчиков и кубических метрах (м3) для новых счетчиков.

Мы всегда выставляем счета и расценки на электроэнергию и газ в кВтч. Это означает, что мы должны переводить газ в кВтч, чтобы взимать с вас плату за использование. Потребление энергии рассчитывается на основе потребления газа по стандартной отраслевой формуле: потребляемая единица (кубические метры) x поправка на объем (для температуры и давления) x теплотворная способность (энергия в каждом кубическом кубе газа) ÷ 3,6 (конвертировать из джоулей) — использование (в кВтч).

Если у вас есть какие-либо вопросы, которые не были здесь рассмотрены, не стесняйтесь: , свяжитесь с нами !

Понимание вашего счета | Вирджиния Природный газ

Общие жилищные сборы

Плата за обслуживание: Каждый частный потребитель несет плату за обслуживание за начало обслуживания.

Сезонное подключение: Если услуга отключается и возобновляется в течение девяти месяцев, взимается сезонная плата за подключение.

Служба розжига печи : Специалисты по природному газу штата Вирджиния могут повторно зажечь вашу ручную запальную лампу, если вы выключили печь и не можете снова зажечь ее. График платы за розжиг печи:

  • Услуга завершена до 15 сентября включительно — бесплатно.
  • Обслуживание завершено с 16 сентября по 15 октября — Жилой фонд: 20 долларов США.Нежилое: 20 долларов за устройство.
  • Обслуживание завершено с 16 октября по 31 марта — Жилой: 30 долларов США. Нежилое: 40 долларов за устройство.

ПРИМЕЧАНИЕ: Плата предназначена только для розжига печи. За осмотр, настройку и зажигание определенных приборов может взиматься дополнительная плата. Коммерческие клиенты: обратите внимание, что за каждую печь взимается дополнительная плата.

Депозиты: Может потребоваться первоначальный депозит. Если требуется депозит, он будет храниться до тех пор, пока на счете не будет отражена своевременная оплата за один год или пока услуга не будет отключена и не будет выставлен окончательный счет.Через год ваша учетная запись будет проверена, и депозит и заработанные проценты будут зачислены на ваш счет, если будет установлена ​​удовлетворительная запись о платежах. Если произойдет отключение вашей газовой службы, депозит, плюс любые заработанные проценты, будут применены ко всем невыплаченным остаткам, и будет выставлен счет / возмещение за разницу. Простые проценты начисляются по всем вкладам, удерживаемым более 90 дней, по годовой ставке, установленной для всех коммунальных услуг Комиссией государственной корпорации. Текущую процентную ставку можно узнать в Центре обслуживания клиентов.

Гарантия кредитного союза: Следующие местные кредитные союзы предлагают гарантию вместо депозита наличными.

  • База-амфибия Федеральный кредитный союз
  • Федеральный кредитный союз First Advantage
  • Кредитный союз Лэнгли
  • ВМС Федеральный кредитный союз

Проверка кредитоспособности: У клиентов впервые спрашивают разрешение на проверку кредитоспособности через агентство кредитной отчетности. Это помогает нам определить, сколько требуется депозита.

Сбор за просрочку платежа: Счета за природный газ штата Вирджиния отправляются ежемесячно и подлежат оплате по предъявлении. Любой остаток, который остается неоплаченным после срока, указанного в вашем счете, подлежит оплате за просрочку платежа, за исключением местных налогов на коммунальные услуги.

Возвращенный чек: С каждого полученного чека, возвращенного вашим банком, взимается комиссия.

Плата за повторное подключение: Если услуга прерывается из-за неуплаты, взимается плата за повторное подключение для покрытия расходов на восстановление услуги.Может потребоваться депозит.

Оставьте: Вы платите минимальную ежемесячную плату, но при этом у вас будет гарантия газоснабжения в не по сезону прохладную погоду. Вы также экономите на повторном подключении. Каждый раз, когда услуга отключается и снова подключается в течение девятимесячного периода, плата за повторное подключение составляет 40 долларов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *