Что делать если батареи в квартире холодные батареи: Что делать если в квартире холодные батареи в 2020 году

Содержание

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире, куда звонить? 2020 год

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.

По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.

к содержанию ↑

Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?

Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть

управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ. Обращаться нужно именно к этим конторам.

Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.

Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

к содержанию ↑

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:

  1. Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
  2. Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.
  3. Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

  4. После рассмотрения заявления управляющая компания отправит в квартиру инженера или техника-смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И в случае подтверждения проблемы составит акт, в котором укажет подробности осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.
  5. Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.

  6. Если в течение 7-10 дней проблема не была решена, нужно узнать номер, куда звонить, если холодные батареи так и остались холодными. Также можно нанести визит в ЖКХ и получить пояснения напрямую. Положительный ответ о продолжающемся процессе решения должен быть подкреплен конкретными датами, за которые будут произведены все требуемые работы. Если же ответственность за решение они с себя снимают, придется обратиться за помощью в вышестоящие учреждения.
к содержанию ↑

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции. Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

к содержанию ↑

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

к содержанию ↑

Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

к содержанию ↑

Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

к содержанию ↑

Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

к содержанию ↑

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!
Поделиться с друзьями:

Холодные батареи — 1223 советов адвокатов и юристов

2. Батареи стояк холодный, диспетчер никак не реагирует.

2.1. Обращайтесь с жалобами в Г-ЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру по этому вопросу.
С уважением.


Вам помог ответ?ДаНет

3. У нас месяц холодные батареи, куда обращаться, чтобы не платить за отопление.

3.1. Обратитесь в УК с претензией.


Вам помог ответ?ДаНет

3.2. Добрый день!

Обратиться необходимо письменно в управляющую организацию: УК, ТСЖ, ЖСК.


Вам помог ответ?ДаНет

3.3. Здравствуйте, Галина!
В данной ситуации Вам нужно обратиться с жалобой в свою управляющую компанию.


Вам помог ответ?ДаНет

4. Мы живем на первом этаже в многоквартирном доме, в отопительный период батареи холодные. Представители Лукойл говорят, что проблема в общедомовой сети, необходима реконструкция. Соседи сверху не дают согласия на доступ к системе отопления в их квартирах. Что делать?

4.1. Добрый день! Если переустройство и (или) перепланировка помещений невозможны без присоединения к ним части общего имущества в многоквартирном доме, на такие реконструкцию, переустройство и (или) перепланировку помещений должно быть получено согласие всех собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 1 ст. 40 ЖК РФ).
Собственник отдельного помещения в многоквартирном доме вправе без согласия собственников всех прочих помещений в доме распорядиться расположенными в его помещении и отвечающими требованиям обогревающими элементами, в том числе с привлечением специализированной организации на основании согласованного с органом местного самоуправления проекта переустройства помещения, организовать проведение работ по демонтажу таких отопительных приборов, а также термоизоляции проходящих через его помещение элементов внутридомовой системы отопления многоквартирного дома.
Подумайте о переходе на индивидуальное отопление в многоквартирном доме в качестве источника внутриквартирного отопления. Тогда согласие соседей не нужно в силу закона.


Вам помог ответ?ДаНет

6. Доброго времени суток уважаемые юристы! В отопительный сезон 2019-2020 гг вошли с холодными батареями, добиться от УК мер исправления не удалось, при написании в Г-ЖИ инспектором зафиксировал лишь температуру окружающего воздуха, которая составила +20 С в комнате, а температуры теплоносителя составили +34 С на подаче и +20 С на обратке, на обращение в энергосбыт по поводу перерасчета в ответе ссылка на температуру воздуха и все. Возможно ли добиться справедливости и перерасчета?

6.1. Добрый день, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о перерасчете сумм по оплате коммунальных услуг (отопления). На основании решения суда, такой перерасчет будет произведен.


Вам помог ответ?ДаНет

7. У нас всю зиму не отеплялся подъезд батарея всю зиму холодная сколько раз обращались нам только все обещали а за отопление начисляют и требуют платить живем в доме 30 лет отопления не было и батарея не стояла а 13 октября 2019 поставили а за период с сентября 2018 по март 2019 деньги начислили и не зная этого мы уплатили.

7.1. Здравствуйте. Вы можете написать коллективную жалобу и потребовать перерасчет с вычетом суммы за отопление. Или вы можете направить также коллективное заявление в вашу ук с требованием перерасчета.


Вам помог ответ?ДаНет

8. В квартире зимой холодные батареи, УК не разрешает устанавливать шаровый кран на входе, говорят, что можно установить только на выходе полнопроходной шаровый кран, тепло не входит от стояка в радиаторы, имею ли я право требовать установку крана на входе и если имею, то как мне бороться с УК?

8.1. Добрый день!
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, Г-ЖИ, укажите, что температура в жилом помещении ниже нормы. Сейчас это доступно практически любому гражданину даже посредством интернет-приемной.


Вам помог ответ?ДаНет

9. Соседи решили поменять полностью горячую (батареи) и холодную разводку воды, жэк уведомил всех об остановке. Но на улице-18 холода. Как остановить этот беспредел?

9.1. В уведомлении должно быть указано количество часов. Какое?


Вам помог ответ?ДаНет


11. Управляющая утеплила часть швов на внешней стене, но все равно холодно.. периодически 16-18 гр. Просила их утеплить все швы и фасад до начала зимы. Батареи работают с перебоем. Что сейчас делать? В департамент жил хоз. ВА, прокуратуру обращаться? И можно ли взыскать компенсацию за холодную зиму?

11.1. Да, пишите жалобы, обращайтесь в суд, могут сделать перерасчет.


Вам помог ответ?ДаНет

12. Квартира на последнем этаже кирпичной хрущевки. Температура в квартире — 19 градусов, но гуляет ветер. Батареи чугунные, греют хорошо. Вызвали тепловизора — температура потолка 18 С (натяжной потолок), температура открытого участка потолка (антресоль) — 13-14 градусов. Управляющая компания сказала, что норма 18-19 С, ничего делать не будут. Температуру потолка они не измеряют и не учитывают. По снимкам тепловизора необходимо утепление потолка. А также очень холодная (16 С) стена кухни.

12.1. Добрый день, Елена! Нормы по отоплению утверждаются законодательной властью и опираются на ГОСТ Р 51617-2000 ЖКУ.

Конкретный перечень норм в этом документе устанавливает нижнюю границу температур:

Для жилых комнат – 18 градусов.
Помещения с повышенной влажностью – 20 градусов.
Подвальные и чердачные – 4 градуса.
Коридор и лестницы – 14 градусов.
Кладовые – 12 градусов.


Вам помог ответ?ДаНет

13. Платим за отопление, которого нет. Батареи холодные и только малая часть каждой батареи в квартире чуть теплая. При обращении в УК, сказали надо менять трубы отопления в подвале. Сейчас я посчитаю смету и вам тогда сообщу все (так нам ответили) За чей счёт производится замена труб общего центрального отопления в 5-и этажном доме, в подвале? И должны ли жильцы по такому поводу вообще платить за материалы или выполнение работ?
Куда обращаться в случае отказа УК?

13.1. Как бывший юрист ЖКХ — это их обязанность.


Вам помог ответ?ДаНет

14. Получили квартиру по переселению с аварийного жилья в новом доме и через пару месяцев приватизировали. Проживаем 2 года летом заменили батареи с биметалла (стояло по 3-4 секции) в каждой комнате на чугунные, так как было холодно дома и дети постоянно из-за этого болели. ЖК требует вернуть все назад в течении месяца. Что теперь опять мёрзнуть? Что делать, подскажите пожалуйста.

14.1. Данное требование не законно.


Вам помог ответ?ДаНет

16. Живу на 5 этаже, холодно, батареи чуть теплые зато на 1 жара, управляющая компания проводит какие то действия ставит дополнительный насос но соседи на 1 этажа жалуются, что делать.

16.1. Письменно претензию в УК, затем иск в суд.


Вам помог ответ?ДаНет

17. Хрущевка, 5 эт, очень холодно, батареи полностью не прогреваются, постоянно появляется плесень! Какие мои действия? Обращения в ЖЭУ без действий!

17.1. Необходимо зафиксировать теплоотдаче радиаторов отопления. Для этого необходимо обратится в Роспотребнадзор (отдел по защите прав потребителей) Направить претензию, а если это не исправят, то обратиться в суд. Необходимо помнить, что, как правило, УК (ЖЭУ) проводят обследования и устанавливают факт не утепления квартиры (щели, сквозняк, плохие окна и т.д.) Поэтому Вам необходимо подготовиться к таким обстоятельствам и делать свои замечания в актах.


Вам помог ответ?ДаНет

17.2. Обращайтесь с жалобами в прокуратуру, жилищную инспекцию при администрации.


Вам помог ответ?ДаНет

17.3. Жалобами в жилищные инстанции и в суд. Смотрите договор об оказании услуг, соберите квитанции от оплате коммуналки (чтобы было видно, что нет долгов) и подавайте в суд.


Вам помог ответ?ДаНет


18. У меня нежилое помещение в цоколе здания, проходят трубы отопления но батарей нет, в холодное время приходится включать электронагреватели, а счета выставляют как за полноценное отопление, что можно сделать в этой ситуации?

18.1. Добрый день
В первую очередь, надо составить акт обследования и зафиксировать отсутствие у Вас приборов энергопотребления
Далее ознакомиться с тех. документацией — предусмотрено ли отопление в Вашем помещении проектом
Если батарей нет и отопление не предусмотрено, оспаривать выставление счетов в судебном порядке
Переплату за 3 года так же сможете вернуть.


Вам помог ответ?ДаНет

19. Купили квартиру на 1 этаже, угловую, в доме жарко, а вот в угловой комнате пол ледяной, холодно, стена зимой инеем покрывается, плесень по плинтусу, такте ощущение, что дует откуда то.Нам заделали межпланетные швы, и посоветовали поменять батарею, на что мы согласились (за наш счёт), но ничего не изменилось, пригласила инженера, он плечами пожал и сказал надо подумать, и никаких мер не принимает, что нам делать?

19.1. Катя, подавайте в суд иск на Ук, проводите строительную экспертизу, по какой причине холодно. И пусть УК устраняет.


Вам помог ответ?ДаНет

19.2. Катя, главный вопрос, у кого купили и второй хотите ли Вы жить в этой квартире. По закону даже если у частного лица, то в течении 3-х лет Вы имеете право вернуть квартиру продавцу, если он не поставил Вас в известность. Если у строителей то еще проще. Я промтеплоэнергетик на пенсии. 30 лет отработала в тепловой инспекции. Успешно судилась с СУ-13 по дефектам в квартире. По опыту знаю, что разбираться с УК бесполезно. Я 30 лет воевала по этим вопросам с УК как представитель организации. Позвоните мне тел. № 8 (952)880 45 59. Проконсультирую бесплатно. Скучаю по работе. Пенсия достойная.
Да, кстати, судиться с УК бесполезно. Это не их вина. Это вина строителей.
PS. В доме построенном Мальцевым (сыном) по адресу ул.Б.Хмельницкого 39/1 у бабушки в ванной перемерз стояк с водой. По адресу пер. Ботанический 16/3 чернобыльцу инвалиду 2 гр. администрация Кировского района утеплила торцевую стену. А остальные собственники в этом доме утеплялись сами. Жду звонка с 10 до 23 часов.


Вам помог ответ?ДаНет


Что делать, если в квартире холодно — Российская газета

Что делать, если вам кажется, что в мороз батареи в квартире едва греют?

Для начала определить, а действительно ли в квартире холодно. На это есть нормативы, и совершенно не важно, холодная батарея или горячая — квартира может нагреваться и за счет соседних помещений, значение имеет только температура воздуха.

Для средней полосы допускается +18 градусов, для угловых помещений и северных территорий — 20 градусов тепла.

Делать самостоятельный замер температуры нужно в середине комнаты в дневное время (в вечернее температура выше — много людей, работают электроприборы и кухонные плиты), предварительно отключив обогреватели.

Зимовка на одного

Большинство проблем с холодными батареями можно решить, не выходя из квартиры. Обследуйте свои радиаторы. Спустите воздушную пробку из системы. Проверьте, не перекрыты ли краны на площадке, или в доме разбалансирована система отопления из-за того, что соседи установили слишком мощные радиаторы и фактически забрали себе ваше тепло.

Если батарея засорилась, ее требуется промывать или даже менять. Но в управляющей компании попросят вас подождать до лета. В зимний период сделать это можно только в исключительных случаях (маленький ребенок в квартире, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по всему дому станет проблемой для других жильцов. Кроме того, это очень дорого, так как потребуется сливать воду из системы. Поэтому делается это обычно в случае прорыва батарей.

Если в квартире слишком холодно, можно пересчитать счет за отопление

Всем домом

Если на холод жалуется не одна квартира, значит, проблема в системе отопления. Проблем может быть много. Все те же засоры и воздушные пробки, но только разбираться в этом придется уже не в одиночку.

Раньше в таких случаях следовало обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Но с изменением законодательства и появлением «прямых» договоров вариантов стало больше. Если дом перешел на «прямые» договоры, то исполнителем услуг является ресурсоснабжающая организация, говорит заместитель генерального директора Ассоциации «ЖКХ и городская среда», руководитель направления «Управление жилой недвижимостью» Дмитрий Гордеев. Если на «прямые» договоры дом не переходил, то исполнитель — управляющая организация или товарищество собственников жилья. При возникновении проблем с низкой температурой в квартире обращаться нужно именно к исполнителю услуг. Исполнитель должен прийти, провести замеры температуры в помещениях, составить акт. Если никто не приходит, не делает замеры, то можно составить акт в присутствии соседей, поясняет Дмитрий Гордеев.

Берите выше

Если в течение двух недель после написания заявления исполнителю услуг проблема не решена, пора принимать серьезные меры. Первым делом следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Но адресатов для жалоб может быть много: Роспотребнадзор, прокуратура, областные, районные, городские органы власти, Федеральная антимонопольная служба или же суд.

Счет в пользу собственника

Если в квартире было слишком холодно, можно пересчитать счет за отопление. Ссылаться следует на предоставление некачественных услуг в рядовых случаях и на прекращение поставки тепла — при аварии.

Время аварийного прекращения теплоснабжения не должно быть больше 16 часов единовременно и 24 часов суммарно за месяц. При этом перерасчет производится, если температура опускалась ниже 12 градусов. В рядовых случаях допускается понижение температуры не более чем на 4 градуса. То есть при температуре ниже 14 градусов в обычных и 16 градусов в угловых комнатах и в северных территориях можно требовать перерасчета платы.

Инфографика «РГ»: Леонид Кулешов/ Игорь Зубков

Не греют батареи в квартире

2. Не греют батареи в квартире, при этом требуют оплаты. То делать.

2.1. Пишите жалобу в государственную жилищную инспекцию и прокуратуру.


Вам помог ответ?ДаНет

3. Живу в квартире по соцнайму, каждый месяц плачу за содержание и ремонт жилого помещения. Сейчас нужно поменять батарею (чугунная не греет, подтекает). Все приобрела сама (батарею, комплектующие) вызвала мастера с жку сказали услуга платная, правомерно ли это?

3.1. Если батарея отсоединяется от стояка (не приварена монолитно), то это уже платная работа, так как отсоединяемая батарея — имущество собственника квартиры. Если же батарея приварена к стояку, то она считается общедомовым имуществом и замена должна быть бесплатной.
Если батарея монолитно встроена в систему отопления дома, и нет запорного крана, чтобы отключить её, она относится к общедомовому имуществу. Об этом указал Верховный суд Российской Федерации (определение от 22 сентября 2009 г. № ГКПИ 09-725) и Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ (письмо от 1 апреля 2016 г. № 506-АЧ/04).


Вам помог ответ?ДаНет

3.2. Правомерно, если батарея является частью внутриквартирного оборудования, имеет запорный кран.


Вам помог ответ?ДаНет

4. Могу ли я получить перерасчёт по отоплению, если у меня не грели 2 батареи в 2 х комнатной квартире?

4.1. Можете, если есть соответствующие Акты.


Вам помог ответ?ДаНет

6. Сирота получила квартиру живёт с детьми с начала отопительного сезона батареи не греют а в ЖКХ разводит руками. Дом построен для детей сирот введён в эксплуатацию в конце 2014 года но она живёт только второй год и эти два года эта ситуация не исчезла. В ЖКХ счета ставят по полной а на проблему ссылаются на подрядчиков дом ещё на гарантийных обязательства и в конце года гарантийное обязательства заканчивается куда ей обратится.

6.1. Здравствуйте, Соелма.

Ей следует обратиться с жалобой в районную прокуратуру. Общие требования к оформлению жалобы закреплены в ст. 7 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…».


Вам помог ответ?ДаНет

7. Проживаю в служебной квартире, являюсь нанимателем служебного жилья, батарея одна не греет, мои действия, спасибо!

7.1. Обратитесь в управляющую компанию. Текущий ремонт ваша обязанность.


Вам помог ответ?ДаНет

8. В квартире греют не все батареи, я обращалась в Же, но все бесполезно. Просила их что бы они сделали перерасчёт, но они отказались. Тогда я перестала платить за отопление. Сейчас Же подали на меня в суд за не уплату. Что мне сделать что бы они сделали перерасчёт и забрали иск?

8.1. Здравствуйте! Вам не нужно было отказываться от оплаты, вам нужно было требовать перерасчёт, зафиксировав ненадлежащее исполнение обязательств по отоплению. Приносите на суд доказательства, вызывайте эксперта, составляйте акт, оповещайте управляющую компанию.


Вам помог ответ?ДаНет

8.2. Если у Вас есть доказательства ненадлежащего оказания услуги, обязательно представьте суду свои возражения. А еще лучше встречный иск.


Вам помог ответ?ДаНет

9. Имею ли я право на перерасчет, если дом подключили к теплоснабжению, а в моей квартире батареи и стояки не греют.

9.1. Да, вы имеете право на перерасчет в связи с некачественным предоставлением услуг.


Вам помог ответ?ДаНет


11. Как сформулировать заявление ремонт отопления в многоквартирном доме, с начало отопительного сезона батарея еле греет и прогревается не равномерно. Но общая температура во всей квартире 18 градусов есть. Квитанции на оплату отопления приходят завышенные в следствии якобы потреблением дома сверх нормы тепла. Но куда ж девается то тепло если до квартиры не доходит? ЖЭУ опустили руки, ни каких вариантов по ремонту не предлагают. Уже прекратили даже звонить.

11.1. Здравствуйте, вы вправе обратиться в жилищную инспекцию, и требовать вызова инспектора для составления акта, а при его посещении проверьте качество услуг (к примеру: горячая вода с крана должна подаваться бесперебойно и одинаковой температуры, 10-15 секунд если при открытии крана идёт холодная вода то это является нарушением)


Вам помог ответ?ДаНет

12. Купили квартиру в новостройке, а из окон зимой дует сильно, и батареи не греют, обязана ли управляющая компания исправлять неисправность.

12.1. Напишите досудебную претензию на имя управляющей компании.


Вам помог ответ?ДаНет

12.2. УК к окнам в квартире не имеет никакого отношения, поэтому пишите претензию в адрес застройщика, а вот что касаемо отопления это именно УК.


Вам помог ответ?ДаНет

12.3. Здравствуйте, Александр.
По окнам — Претензия Застройщику.
По отоплению — Претензия УК.


Вам помог ответ?ДаНет

13. В нашем доме делали переделку системы отопления. В нашей приватизированной квартире установили 2 трубы вдоль всей комнаты, из-за чего у нас уменьшилась площадь. Вдобавок батареи совсем не греют. Что делать?

13.1. Здравствуйте.
Обращайтесь в управляющую компанию с письменной претензией на основании Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. Обязаны все устранить.
Если результата не будет, обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию.
Благодарю за Ваше обращение.


Вам помог ответ?ДаНет

14. В доме ТСЖ, плохо греют батареи. Обратился к председателю, он направил сантехника. После осмотра сантехник сказал что это платная услуга, т.к. ТСЖ отвечает за общедомовое имущество, а за осмотр в квартире ТСЖ не отвечает. Обязан ли я платить?

14.1. Не обязаны. Батареи относятся к общему домовому имуществу. Так что должны осматриваться за счет средств, собранных с собственников МКД. Если у них другое мнение, можете подать жалобу в Жилищную инспекцию и районную прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I «О прокуратуре Российской Федерации»:
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.


Вам помог ответ?ДаНет

16. В новом доме батареи очень плохо греют, в квартире 14° стоит счетчик тепла, он показывает температуру теплоносителя 48° этого явно не достаточно при уличной температуре в-10°
Управляющая компания разводит руками «мы тут не причем» куда идти жаловаться и что вообще с такой ситуацией делать.
В квартира угловая из за холода отсырели два угла.
Читал, есть нормы не ниже 20° должно быть в помещении и при-10° на улице, теплоноситель должен быть в районе 70°

16.1. Вы, в принципе правильно читали. Пишите жалобу в УК, пусть составляют акт о некачественной услуге — теплоснабжения, заявление шлите заказным письмом с уведомлением. Пусть далее УК разбирается с теплоснабжающей организацией. Кстати, после получения вашей жалобы, в течении 2-х дней специалисты УК обязаны произвести замер температуры и составить соответствующий акт.
И еще рекомендую написать жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.


Вам помог ответ?ДаНет

17. В квартире не греет батарея. Мои многократные заявки в обслуживающую компанию ЖКХ не рассматриваются. Начальник кампании отказывается что-либо предпринимать, ссылаясь на то, что в квартире комнатная температура более 19 градусов. Что делать? К кому мне обращаться?

17.1. Здравствуйте! Можно попробовать написать жалобу на сайте рос ЖКХ, она направляется во все контролирующие УК инстанции. Главное, требовать, чтобы контрольный замер температуры приходили делать в мороз, а не в теплую погоду.


Вам помог ответ?ДаНет


18. Купили квартиру в мае. Соответственно проверить систему отопления не было возможности. Сейчас когда дали отопление, выяснилось что на всю квартиру греет только одна батарея. УК отказывается менять трубы до весны. Какие меры я могу принять чтоб мне заменили трубы или чтоб начисление за отопление не было на все 100%. Правомерно ли УК отказывается от замены?

18.1. Здравствуйте. Вызывайте УК, Роспотребнадзор, администрацию города для проведения проверки и составления акта. На этом основании требуйте перерасчета.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.


Вам помог ответ?ДаНет

18.2. Добрый день Наталья,
требуйте от продавца квартиры устранения недостатков квартиры в части системы отопления. При невозможности исполнения обязанности Продавцом в натуре требуйте возмещения убытков Продавцом.


Вам помог ответ?ДаНет

19. В квартире половина батареи не греет. В УК сказали менять за свой счет батарею и только весной. А сейчас мне всю зиму замерзнуть? И почему я должна менять за свой счет? Как можно уменьшить счет за оплату отопления? Мне сказали, что пересчет оплаты за отопление возможен только если температура в квартире будет ниже 18 градусов. Почему я должна платить так же как остальные жильцы, если у них намного теплее в квартире, но температура у меня выше 18 градусов.

19.1. Здравствуйте. Конкретно, радиатор батареи — является Вашим личным имуществом. Поэтому, если квартира в собственности, то и менять должны Вы сами.
Чтобы не ждать весны, надо ставить на систему отопления отсекающие краны, позволяющие отключать батарею без отключения отопления во всем подъезде.
Требовать перерасчета Вы вправе — направляйте письменную претензию. Но имейте в виду, что согласно СанПиНа — температура в комнатах должна быть не ниже 18 градусов, в угловых — не ниже 20 градусов.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.


Вам помог ответ?ДаНет


куда обращаться, что делать, если еле теплые, закон

Тепло в доме является одним из главных условий для нормального, здорового проживания в нем. Поэтому все квартиры подключаются к системе централизованного теплоснабжения, работающего определенный сезон, или же имеют свою, автономную систему отопления.

 Плохо топят батареи - куда жаловаться Плохо топят батареи - куда жаловаться Второй вариант – гарантия того, что в своем доме всегда можно создать необходимую теплую атмосферу, обогреть помещение до комфортной температуры.

Потребители, подключенные к централизованному теплоснабжению, зависимы от того, насколько качественно и постоянно будет предоставляться данная коммунальная услуга ответственной организацией.

И если батареи греют в квартире слабо, а в некоторых комнатах они даже холодные, приходится выяснять причины данного дискомфорта и низкого качества услуг поставщика тепла.

Изредка еле теплые радиаторы – результат аварии на линии, чаще проблема в самом трубопроводе или плохой работе котельной. Когда плохо топят батареи, куда жаловаться? Важно знать ответ на вопрос, ведь в зимнее время оставаться без нормальной температуры в помещении опасно для здоровья.

Ответственность

В сфере ЖКХ работают теплоснабжающие организации, которые и ответственны за подачу тепла в квартиры МКД, за поддержание температуры, соответствующей санитарно-гигиеническим нормам. За свои услуги они получают соответствующую оплату.

При покупке квартиры владелец подписывает через УК с такой теплоснабжающей организацией договор, в котором обе стороны утверждают свои права и обязанности.

Обязанность потребителя – оплачивать полученное тепло своевременно и в полном объеме. Но и исполнитель услуги должен следить за бесперебойной подачей теплоэнергии в дома. Теплоснабжение включается и выключается в определенные сроки. Начало и окончание отопительного сезона определяет местная власть в зависимости от климатических особенностей региона.

Но и муниципалитет должен при вынесении своего решения основываться на нормах Постановления правительства РФ под номером 354. 

ВАЖНО! Если поставщик нарушил свои обязанности, в квартире греет батарея слабо или совсем холодная, нужно уведомить поставщика и добиться от него выполнения обязательств.

Нельзя оставаться равнодушным к таким обстоятельствам, ждать, пока проблема сама решиться. Теплоснабжающая организация может и не знать о проблемах с отоплением в определенном доме или квартире.

Как действовать

Большинство квартир пока что подключены к централизованной системе отопления, их владельцы не могут сами регулировать температуру в своих жилых помещениях. Если кто-то из жильцов МКД обнаруживает только слегка теплые батареи в квартире, что нужно предпринять в таком случае?

ВНИМАНИЕ! Организацией жилищно-коммунальных услуг в многоквартирных домах сейчас занимаются Управляющие Компании.

Именно в свою УК нужно обращаться в первую очередь при обнаружении низкой температуры батарей. Температура в квартирах должна отвечать нормам, ответственны за это работники УК:

  • Звонок к диспетчеру УК – первый шаг при плохом отоплении. Можно поручить звонок председателю совета дома. Диспетчер может знать о том, по какой причине плохо работает система отопления в доме или микрорайоне. В таком случае он сообщает причину проблемы и сроки ее устранения.
  • При наличии аварии диспетчер должен сообщить, проводятся ли ремонтные работы, когда они будут завершены.
  •  На устранение аварии отопительной системы в период отопления установлены определенные нормы времени.
  • В месяц из-за аварий отопление может отсутствовать не более 24 часов.
  • Если температура понизилась до 12 градусов, отопление не может отсутствовать более 16 часов.
  • Когда в квартире температура ниже 12 градусов, подключить отопление должны как минимум через 4-8 часов.
  • При нарушении данных норм времени потребители имеют право требовать перерасчет за данную услугу.

Что предпринять

Прежде всего, следует документально зафиксировать факт отсутствия тепла длительное время. Подтверждением данного послужит акт, составленный по всем правилам.

Такой акт должен быть составлен в двух экземплярах, в документе обязательно указывается причина холода в доме, когда было отключено отопление. Также следует указать и сроки проведения ремонтных работ. Акт подписывает жилец квартиры, который инициировал оформление данного документа, а также представитель Управляющей Компании.

Бездействие УК

Если звонки в УК через диспетчера не дали никакой информации и никакого результата, жильцы дома могут составить претензию и подать ее руководству Управляющей Компании. Правомочная претензия и коллективная, и от одного собственника квартиры в доме. Этот документ нужно подать так, чтобы подача была зафиксирована представителем Компании.

На рассмотрение бумаги дается только 3 дня.

За это время УК должна устранить проблему или хотя бы начать процесс, уведомив потребителя о предпринятых действиях. Когда же после 3-х дней подавший претензию не видит результата, он может обращаться в Жилищную Инспекцию или Департамент жилищно-коммунального хозяйства:

  1. Для обращения в Департамент также следует составить заявление.В нем обязательно нужно указать, какие действия были предприняты ранее, приложить копию претензии в УК.
  2. В холодное время Департамент обязан в течение суток разобраться с вопросом и восстановить в доме или квартире комфортную температуру. Если претензия подана не в самые холодные дни, учреждению дается 20 суток на решение проблемы.
  3. Обязательно заявитель должен получить письменный ответ с разъяснениями по вопросу, с указанием сроков ликвидации нарушений в работе отопительной системы.
  4. При бездействии Департамента следует писать жалобу в Роспотребнадзор.

При данной проблеме следует действовать последовательно, не обращаться сразу в Роспотребнадзор, минуя свою УК или Департамент жилищно-коммунальных услуг.

Роспотребнадзор и прокуратура

Так как данная организация, Роспотребнадзор, занимается защитой прав потребителя, у граждан есть полное право обращаться к нему и при низком качестве коммунальных услуг. Подавать заявление также следует только после обращения в Управляющую Компанию:

  • Вместе с заявлением подается переписка с УК, с Департаментом, их ответы на запрос по поводу холодных батарей в квартире или в МКД в целом. Также нужны будут и акты обследования отопительного оборудования и температуры.
  • Заявление в Роспотребнадзор или прокуратуру следует составлять грамотно, деловым языком, точно указывая сведения об объекте, собственнике, о периоде отсутствия тепла.

Причины

Потребители редко вмешиваются в работу отопительной системы, поэтому чаще всего отсутствие комфортной температуры в доме зависит не от них:

  1. Если дом служит уже длительное время, отопительная система могла износиться полностью или частично. Из-за этого с самого начала отопительного сезона раз за разом случаются поломки, протечки, которые следует устранять.
  2. Многие дома со временем дополняются настройками, пристройками, на которые отопительная система не была рассчитана. И из-за них снижается качество работы теплоснабжения.
  3. Возможно повреждение трубопровода механическим путем, например, при земляных работах.
  4. Также большой проблемой для всех МКД становится изменения системы отопления внутри квартир при перепланировке, замене оборудования. Владельцы жилья могут менять расположение радиаторов, добавлять или уменьшать их количество.
  5. Холодно в доме может быть и из-за износа самого дома, появления трещин, дыр в его стенах. Батареи просто не способны отапливать помещения, в которые массово поступает холодный воздух с улицы. Важный фактор – тепловая защита дома, теплоизоляция стен, крыши.

Возможны варианты, когда батареи выносятся даже на балкон, присоединенный к комнате. Все это становится негативным и непредусмотренным изменением проекта трубопровода, рассчитанного специалистами еще на стадии строительства дома.

ВНИМАНИЕ! Непрофессиональное вмешательство в систему достаточно часто приводит к тому, что из-за ремонта одной квартиры страдает весь стояк жилого здания.

Не всегда, как видно, холодные батареи – вина теплоснабжающей организации. Поэтому важно сначала выяснить причину похолодания в квартире, потом уже нужно идти жаловаться в соответствующую инстанцию.

Если здание МКД совершенно не изолировано от холода, стены имеют трещины, Управляющая Компания должна заняться утеплением объекта, возможно, с помощью средств и самих жильцов.

Правила составления жалобы

Когда в квартире плохое отопление, что делать? Есть нормы температуры в жилых помещениях, которых поставщики тепла должны придерживаться.

Плохо топят батареи - куда жаловатьсяПлохо топят батареи - куда жаловаться Но это не значит, что нужно с жалобами и претензиями в прокуратуру звонить, чуть температура понизиться. Возможно, на линии произошла авария, которая будет быстро устранена.

Если же холодные батареи – явление постоянное, то по праву следует защищать свои интересы потребителя. Сначала следует поинтересоваться у соседей по площадке, подъезду. Возможно, проблема только в работе стояка или отдельных батарей.

В таком случае достаточно вызвать из УК хорошего, опытного сантехника, который проверит наличие воздушных пробок или других явлений, мешающих отличной работе системы отопления. Если же холодно во всем доме, нужно составлять по всем правилам жалобу:

  • Первая инстанция – Управляющая Компания или ЖЭК, обслуживающий дом.
  • Потом идет Департамент Жилищно-коммунальных услуг при местном муниципалитете или Жилищная Инспекция.
  • Если они не реагируют, составляется заявление в Роспотребнадзор.
  • И только после вышеперечисленных пунктов обращения можно идти в прокуратуру и суд.Жалоба, претензия – ответственный документ, который должен быть составлен по всем правилам деловых бумаг. Важны точность и достоверность информации.Указывается орган, куда подается заявление. Потом нужно указать и данные заявителя, оставив для обратной связи контактные данные.
  • Потом дается подробное описание проблемы. Нужно указать, когда прекратилась подача тепла, какие меры в связи с этим были предприняты. Если бумага подается, например, в Роспотребнадзор, нужно подать переписку с УК и Департаментом.
  • Также важный момент – наличие акта обследования, который подтвердит отсутствие отопления или низкую температуру воздуха, батарей.
  • В конце письма следует высказать свои требования и претензии по устранению проблемы, по перерасчету оплаты за отопления. Нужно указать на намерение обратиться в суд при отсутствии реакции на данное письмо.
  • Документ подписывается, ставится дата его составления.

Как не платить за холодные батареи — ЖКХ — Новости Санкт-Петербурга

Виктор Бартенев/Интерпресс

Есть два механизма по перерасчету платы за отопление. Один не требует от граждан практически никаких усилий, а другой сопряжен со спорами и борьбой за свои права. Правда, свободного выбора между двумя механизмами нет – все зависит от того, по какой причине квартира превратилась в ледяной дом.

Автоматический перерасчет делается в том случае, если отопление отсутствовало из-за аварии на теплотрассе. Как рассказали «Фонтанке» в ГУП «ВЦКП», данные о прорывах, получаемые от районных властей, аккумулируются в специальном компьютерном модуле. При расчете квартплаты система снижает сумму за отопление за тот период, пока энергетики спешно латали дыры на трубе.

Однако нужно сделать две важные оговорки. Во-первых, сроком окончания периода, в течение которого не было тепла, считается официальное сообщение «Теплосети» или ГУП «ТЭК» о ликвидации прорыва. Однако на практике горячая вода доходит до домов в лучшем случае через полдня – трубы наполняются теплоносителем постепенно. А в некоторых случаях ожидание затягивается на несколько суток.

Например, 6 января в 14.30 на Ивановской улице произошел прорыв на сетях ГУП «ТЭК», в зоне отключения оказались 94 дома. В пять утра 7 января теплоснабжение было восстановлено, но в некоторых зданиях его нет до сих пор. В условиях 25-градусных морозов жилищники решили слить горячую воду из стояков, которые стали лопаться, как гороховые стручки, после запуска теплоносителя.

Вторая важная оговорка: «ВЦКП» печатает квитанции только для 70% петербургских домов. Для остальных платежки готовят частные управляющие компании, ТСЖ или ЖСК. В жилищном комитете говорят, что с ними должны работать районные власти. Первый замглавы администрации Центрального района Сергей Орлов подтвердил, что «частникам» постоянно напоминают о необходимости перерасчета в случае прорыва. «Я им всегда твержу об этом на заседаниях», – рассказывает он.

Впрочем, самим жилищникам невыгодно делать эти перерасчеты. Обычно на период аварии теплоснабжение осуществляется по так называемой «резервной схеме»: по нему гоняют воду, уже прошедшую через дом и оставшуюся в обратном трубопроводе. «Конечно, перерасчет мы делаем неохотно. Циркуляция есть, общедомовой счетчик крутится, энергетики нам плату выставляют, а мы жителям – не можем», – говорит директор одного крупного жилкомсервиса.

Холодно и без аварии

В том случае, если аварии не было, а в квартире все равно холодно, то за свои права придется побороться. При этом на перерасчет можно надеяться только в том случае, если ледниковый период наступил в квартире не по вашей вине. Например, из-за завоздушенности стояка (плохая работа сантехника), низкой температуры в сети (вопросы к поставщику тепла) или недостатков внутридомовой сети (в зданиях с верхней разводкой на первых этажах холоднее, чем на верхних). Если же в квартире холодно, так как на двери нет тепловой изоляции, окна криво висят, а все форточки открыты, то управляющая компания может отбиться от всех претензий.

Механизм борьбы за пересчет описан в Правилах предоставления коммунальных услуг (статьи 104 – 113). В теории все выглядит так. Сначала нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании с претензией. Это можно сделать письменно и устно, но в последнем случае нужно обязательно записать имя диспетчера и номер заявки. После этого жилищники должны связаться с гражданином и согласовать с ним дату прихода для составления акта о предоставлении некачественной услуги.

В соответствии со стандартом жилищно-коммунальных услуг, принятым в 2000 году, минимальная температура в жилой комнате не должна опускаться ниже 18 градусов (в угловых – 20 градусов). Сотрудники управляющей компании, которые нагрянут для составления акта, должны проводить замеры в соответствии с определенной методикой: термометр следует установить на расстоянии 1 метр от наружной сети и 1,5 метра – от уровня пола.

«Если температура меньше нормы, но наступает период, на который потом будет сделан перерасчет, – говорит гендиректор компании «ПромИнвест» Дмитрий Стригуненко. – После устранения всех проблем сотрудники управляющей компании должны еще раз прийти, еще раз провести все замеры и, в случае достижения планки в 18 градусов, составить еще один акт. Во всяком случае, мы так делаем». Ответим, что в ведении «ПромИнвеста» находятся три крупных городских жилкомсервиса.

Жилищные отговорки

Впрочем, речь идет именно о теории. На практике же управляющей компании невыгодно делать перерасчет в том случае, если отопление в комнате есть, но не достигает установленного законом минимума. По тем же причинам: теплоноситель все равно циркулирует по трубам, его учитывает общедомовой счетчик, в соответствии с показаниями которого выставляют счета энергетики. Кроме того, хождение по квартирам также занимает время.

В ход идут любые аргументы. «Я позвонила в свое ТСЖ «Кирочная, 30» с просьбой прислать комиссию для составления акта. Мне сказали, что температура теплоносителя нормальная, поэтому, скорее всего, у меня просто плохо заклеены окна. Но если я все равно хочу, чтобы ко мне пришли для замеров, то должна написать письменное заявление», – рассказывает читательница «Фонтанки».

Отметим, что Правила предоставления коммунальных услуг допускают устное обращение гражданина. Что касается плохо заклеенных окон, то комиссия вправе занести этот факт в протокол, но, естественно, не заочно, а на месте. Впоследствии этот факт может стать основанием для отказа провести перерасчет. Есть еще одна хитрость управляющей компании: не проводить повторную проверку, а просто написать во внутреннем журнале, что все проблемы с отоплением были устранены. Как правило, устраняются они в кратчайший период, чтобы перерасчет был минимальным. При этом гражданин может по-прежнему страдать от холода и ждать, когда же к нему придут вновь.

Для того чтобы этого не произошло, лучше жаловаться сразу в службу 004 или через портал «Наш Санкт-Петербург». Обе системы подведомственны комитету по информатизации и связи. Жалобы спускаются вниз по иерархической системе «районная администрация – жилищное агентство – управляющая компания». Заявления считаются невыполненными до тех пор, пока сам житель не подтвердит этот факт. Либо по телефону (служба 004), либо по Интернету («Наш Санкт-Петербург»). За большое количество незакрытых жалоб районным чиновникам еженедельно устраивают взбучки на совещании в жилищном комитете.

Если же вы все-таки хотите воевать с управляющей компанией, то не делайте самостоятельных замеров – суды впоследствии не признают их. И не ограничивайтесь обычными звонками, даже если вы связываетесь с руководителем обслуживающей организации. Иначе получится такая же история, как с жителем села в Курганской области, который не платил за тепло, так как батареи были холодными. А потом стал должником.

Дело дошло до суда. «Ответчик Михайлов В. Б. исковые требования не признавал, мотивируя отсутствием тепла в квартире в отопительный период. Пояснял, что пользовался печным отоплением, покупал дрова. По телефону обращался к директору ООО «Грант», письменных обращений не было, но все знали, что в его квартире холодно. Проверок в его квартире не было, обращался с жалобой только в сельсовет», – говорится в материалах дела.

Бедолага привлек к процессу своих соседей. «Третье лицо Тарбазанов А. Ф. полагал, что требования ООО «Грант» к Михайлову В. Б. необоснованные, так как батареи отопления в квартире Михайлова В. Б. и в его квартире были холодными весь отопительный сезон. Третье лицо Малая А. А. поясняла, что тепла в её квартире так же не было, но она за все коммунальные услуги платит», – говорили на суде односельчане.

Однако нет актов – нет и перерасчета: обе инстанции признали гражданина Михайлова должником. «Фонтанка» надеется, что читатели нашего издания не повторят его судьбу.

Андрей Захаров,
«Фонтанка.ру»


© Фонтанка.Ру

проблем со здоровьем, связанных с аккумуляторами — Battery University

Узнайте, что можно и чего нельзя делать при обращении с аккумуляторами.

Батареи безопасны, но необходимо соблюдать осторожность при прикосновении к поврежденным элементам и при работе со свинцово-кислотными системами, имеющими доступ к свинцу и серной кислоте. В некоторых странах свинцовую кислоту называют опасным материалом, и это правильно. Свинец может быть опасен для здоровья при неправильном обращении.

Свинец

Свинец — это токсичный металл, который может попасть в организм при вдыхании свинцовой пыли или проглатывании при прикосновении к рту руками, загрязненными свинцом.При попадании на землю частицы кислоты и свинца загрязняют почву и при высыхании переносятся по воздуху. Дети и плоды беременных женщин наиболее уязвимы для воздействия свинца, потому что их организм развивается. Избыточный уровень свинца может повлиять на рост ребенка, вызвать повреждение мозга, почек, ухудшить слух и вызвать поведенческие проблемы. У взрослых свинец может вызвать потерю памяти и снизить способность концентрироваться, а также нанести вред репродуктивной системе. Также известно, что свинец вызывает высокое кровяное давление, нервные расстройства, боли в мышцах и суставах.Исследователи предполагают, что Людвиг ван Бетховен заболел и умер из-за отравления свинцом.

К 2017 году члены Международной свинцовой ассоциации (ILA) хотят поддерживать уровень свинца в крови рабочих горнодобывающих, плавильных, нефтеперерабатывающих и перерабатывающих предприятий на уровне ниже 30 микрограммов на децилитр (30 мкг / дл). В 2014 г. средний участвующий сотрудник приходил на прием при 15,6 мкг / дл, но 4,8% были выше 30 мкг / дл. (Source Batteries & Energy Storage Technology, лето 2015.)

В 2019 году Университет Южной Калифорнии опубликовал данные об обнаружении свинца в зубах детей, живущих рядом с заводом по переработке батарей Exide Technologies в Верноне, штат Калифорния.


Рисунок 1: Свинец обнаружен в зубах младенцев возле завода по переработке аккумуляторов.


л

.

Тестирование аккумуляторов и безопасность — Battery University

Как обеспечить целостность и летную годность на местах

Во время внешнего предполетного осмотра перед взлетом пилот замечает густой белый дым, поднимающийся из грузового отсека Боинга 737, и объявляет «Первомай». Прибывшие аварийные бригады обнаружили 28 батарей в проверенном транспортном ящике, 6–8 из которых были уничтожены пожаром. В сообщении говорилось, что короткое замыкание в аккумуляторе привело к возгоранию после того, как пассажир заявил, что в транспортировочном ящике нет аккумуляторов.Согласно законам о гражданской авиации, пассажиры, не декларирующие опасные грузы, подвергаются наказанию до 7 лет лишения свободы. Транспортировка литиевых батарей регулируется Законом о транспортировке опасных грузов .

СМИ быстро сообщают о литий-ионных событиях, и не зря. Самолету Samsung Note 7 запретили полеты из-за потенциальной опасности возгорания; Загораются электронные сигареты, отозвали электрические ховерборды, а в 2006 году поломка одной из 200 000 вызвала отзыв почти шести миллионов литий-ионных упаковок.Кроме того, заземление Boeing 787 Dreamliner в 2012/2013 годах произошло из-за вышедшего из строя литий-ионного аккумулятора. Эти несчастные случаи произошли после того, как рассматриваемые батареи прошли строгие испытания UN 38.3, стандарта, отвечающего за транспортировку литиевых батарей в рамках Организации Объединенных Наций и департамента транспортной организации.
ООН 38.3 Перевозка опасных грузов регулируется ООН

Литий-ионный аккумулятор
безопасен, но с миллионами промышленных и бытовых приложений отказы случаются.Соприкосновение микроскопических металлических частиц с другими частями аккумуляторной батареи вызвало отзыв Sony. Производители аккумуляторов стремятся свести к минимуму присутствие таких частиц; однако методы сборки затрудняют удаление такой пыли. Современные ячейки с ультратонкими сепараторами 21 мкм (21 тысячная миллиметра) более восприимчивы к загрязнениям, чем старые конструкции с более тяжелым сепаратором и меньшим ампер-часом (Ач). В то время как классические 1350 мАч в ячейке 18650 могут выдержать проникновение гвоздя; Сегодняшние энергоемкие 3400 мАч превращаются в фейерверк при выполнении того же теста.18650 — это стандартизированный литий-ионный аккумулятор, представленный в начале 1990-х годов, диаметром 18 мм и длиной 65 мм.

Есть два типа отказа батареи. Один из них — это один из 10 миллионов инцидентов, связанных с производственным браком, который в большинстве случаев приводит к отзыву. Второй — это редкое случайное событие, подобное падению метеорита. Причины таких сбоев трудно найти, поскольку поврежденная клетка не может быть восстановлена. Возможные причины: зарядка при температуре ниже точки замерзания, сильный нагрев, чрезмерная вибрация и / или повторяющиеся тяжелые нагрузки.Просто поговорите с любителем, гонщиком на ховерборде или оператором дрона; они знакомы с этими стрессами.

Большинство отказов аккумуляторных батарей, ведущих к разрушению, начинаются с легкого короткого замыкания, которое остается незамеченным. Батарея работает нормально, и пользователь не знает о предстоящей поломке. Это отличается от дефектной конструкции, на которой видны следы напряжения перед падением. Структурные аномалии хорошо задокументированы, а порог отказа известен. В этом отношении аккумулятор ведет себя как черный ящик со своим собственным разумом.Такие организации, как NRTL, ANSI, UL, IEEE, начинают изучать приложения для аккумуляторов и предписывают правильное использование. Тяжелый грузовик получит двигатель с длительным сроком службы, а не форсированный двигатель от спортивного автомобиля такой же мощности.

Отказ аккумулятора также вызван прогибом электрода или аномальными сварными точками, как это было в случае со смартфоном Samsung Note 7. Быстрая зарядка при низких температурах способствует образованию дендритов, так же как и хранение литий-ионных аккумуляторов при напряжении ниже 1,5 В на элемент более недели.Эти напряжения могут привести к повышенному саморазряду и короткому замыканию из-за образования тепловых точек, ослабляющих сепаратор.

Во время разгона литий-ионных аккумуляторов температура быстро повышается до 500 ° C (932 ° F), после чего элемент загорается или взрывается. Это известно как «истечение пламени; «Быстрая разборка» — предпочтительный термин в аккумуляторной промышленности. Выхлопные газы — это углекислый газ и окись углерода, а также газы, образующиеся при испарении электролита.


Цепи защиты

Поскольку батареи могут выделять большие энергии, необходим предохранительный механизм, предотвращающий повреждение в случае короткого замыкания.Самым основным устройством является предохранитель, который открывается при большом токе. Некоторые предохранители постоянно открываются и выводят батарею из строя; другие более снисходительны и сброшены. Положительный тепловой коэффициент (PTC) — это настраиваемое устройство, которое создает высокое сопротивление при избыточном токе и возвращается в нормальное состояние.

Дополнительные уровни защиты — это твердотельные переключатели, которые отключают аккумулятор, когда показания тока или напряжения превышают установленный порог. Текущие ограничения устанавливаются в соответствии с рейтингом Ач ячейки; ограничения по напряжению срабатывают при превышении 4.3 В на элемент при зарядке и 2,2 В на элемент при разрядке литий-ионного элемента. (Могут применяться другие настройки.) Некоторые ячейки отключаются, если температура поднимается до 90 ° C и / или давление превышает установленный предел. Все переключающие устройства имеют остаточное сопротивление, которое вызывает небольшое увеличение общего сопротивления батареи и уменьшение максимального тока.

Схема защиты защищает батарею от внешних воздействий, но она неэффективна для остановки внутреннего теплового разгона, когда он уже начался. Подобно ядерному расплаву, батарея питается своей собственной энергией, однако плавящие сепараторы, встроенные в некоторые передовые элементы, препятствующие потоку ионов при высокой температуре, замедляют процесс.Батареи, отозванные в 2006 году, а также основная судовая батарея в Boeing 787 и батареи в других инцидентах соответствовали всем нормативным требованиям безопасности, но вышли из строя при нормальном использовании и с соответствующими схемами защиты

.

Что каждый должен знать о зарядных устройствах — Battery University

Хорошее зарядное устройство обеспечивает основу для надежных и надежных аккумуляторов. На конкурентном по цене рынке зарядным устройствам часто не уделяется должного внимания. Аккумулятор и зарядное устройство должны работать вместе, как лошадь и повозка (рис. 1), и это не всегда так. Инженеры часто не полностью осознают сложную потребность портативного устройства в мощности и необходимость зарядки в неблагоприятных условиях.

Рис. 1: Аккумулятор и зарядное устройство должны работать вместе, как лошадь и повозка.

Одна сторона не может доставить товар без другой.

Зарядные устройства делятся на персональные и промышленные, «умные» и «тупые», медленные, быстрые и сверхбыстрые. Потребительские товары поставляются с недорогим персональным зарядным устройством, которое хорошо работает при правильном использовании. Промышленное зарядное устройство часто изготавливается сторонним производителем и включает в себя специальные функции, такие как зарядка при неблагоприятных температурах. Хотя аккумуляторы работают при температуре ниже точки замерзания, не все химические соединения можно заряжать в холодном состоянии, и большая часть литий-ионных аккумуляторов попадает в эту категорию.Свинцовые и никелевые аккумуляторы заряжаются, но с меньшей скоростью.

Некоторые литий-ионные зарядные устройства (Cadex) включают функцию пробуждения, или «ускорение», чтобы обеспечить возможность подзарядки, если литий-ионный аккумулятор «заснул» из-за чрезмерной разрядки. Состояние сна может возникнуть при хранении батареи в разряженном состоянии, а саморазряд доводит напряжение до точки отключения. Обычное зарядное устройство рассматривает такую ​​батарею как неисправную, и батареи выбрасываются. Boost применяет небольшой ток заряда, чтобы поднять напряжение до 2.20 и 2,90 В / элемент и активируйте схему защиты, после чего начнется нормальный заряд. Следует соблюдать осторожность, если литий-ионный аккумулятор оставался ниже 1,5 В на элемент в течение недели или дольше.

Зарядные устройства на основе свинца и лития работают на постоянном токе и постоянном напряжении (CCCV), при котором напряжение ограничивается при достижении установленного предела. В этот момент цикла зарядки аккумулятор начинает насыщаться, и ток падает. Полная зарядка происходит, когда ток падает до заданного уровня. Свинцовая кислота требует периодического полного насыщения для предотвращения сульфатирования.

Никелевые аккумуляторы заряжаются постоянным током, а напряжение может свободно колебаться. Это можно сравнить с поднятием веса на резинке, когда рука движется впереди груза. Обнаружение полного заряда происходит при наблюдении небольшого падения напряжения после устойчивого роста. Этот метод известен как дельта-напряжение-дельта-температура (DVDT) и хорошо работает с быстрой и быстрой зарядкой. Для защиты от аномалий, таких как закороченные или несовпадающие элементы, зарядное устройство должно включать таймер плато для прекращения заряда, если дельта напряжения не измеряется, а также датчики температуры.

Повышение температуры является нормальным для никелевых аккумуляторов, особенно при достижении уровня заряда 70 процентов. Причина этого — снижение эффективности заряда, и для ограничения напряжения необходимо уменьшить ток заряда. Когда «готов», аккумулятор должен остыть. Если температура остается выше температуры окружающей среды, значит, зарядное устройство работает неправильно, и батарею следует извлечь. Длительный непрерывный заряд никелевых аккумуляторов вызывает повреждение. NiCd и NiMH не следует оставлять в зарядном устройстве без присмотра в течение недель и месяцев.Если не требуется, храните их в прохладном месте и перед включением зарядите.

Литиевая батарея должна всегда оставаться холодной во время зарядки. Прекратите использование аккумулятора и / или зарядного устройства, если аккумулятор нагревается во время зарядки. Литий-ионный аккумулятор не может поглощать избыточный заряд и, следовательно, не получает непрерывного заряда при полном заряде. Нет необходимости извлекать литий-ионный аккумулятор из зарядного устройства, однако, если он не используется в течение недели или более, всегда лучше поместить аккумулятор в прохладное место и зарядить перед использованием.

Самым простым зарядным устройством является ночное зарядное устройство, также известное как медленное зарядное устройство.Это восходит к старым никель-кадмиевым временам, когда простое зарядное устройство использовало фиксированный заряд около 0,1C (одна десятая от номинальной емкости), пока была подключена батарея. У медленных зарядных устройств нет функции обнаружения полной зарядки; заряд остается включенным, а полная зарядка разряженной батареи занимает 14–16 часов. При полной зарядке медленное зарядное устройство сохраняет тепло NiCd на ощупь. Из-за пониженной способности поглощать избыточный заряд никель-металлгидридный аккумулятор не следует заряжать с помощью медленного зарядного устройства. Недорогие бытовые зарядные устройства для зарядки элементов C AA и AAA часто используют этот метод зарядки, как и некоторые детские игрушки.

Быстрое зарядное устройство находится между медленным и быстрым зарядным устройством и составляет us

.

Как работают литий-ионные батареи | HowStuffWorks

Литий-ионные аккумуляторные батареи

бывают всех форм и размеров, но все они выглядят примерно одинаково внутри. Если бы вы разобрали аккумуляторную батарею ноутбука (то, что мы НЕ рекомендуем из-за возможности короткого замыкания аккумулятора и возникновения пожара), вы бы обнаружили следующее:

  • Литий-ионные элементы могут быть либо цилиндрическими батареями, которые почти идентичны элементам AA, либо они могут быть призматическими , что означает, что они квадратные или прямоугольные. Компьютер, который включает:
  • Одна или несколько температур датчики для контроля температуры батареи
  • Схема преобразователя и регулятора напряжения для поддержания безопасных уровней напряжения и тока
  • Экранированный разъем для ноутбука , который позволяет питанию и информации поступать в аккумуляторный блок и из него
  • A отвод напряжения , который контролирует энергоемкость отдельных ячеек в аккумуляторном блоке
  • Монитор состояния заряда аккумулятора , который представляет собой небольшой компьютер, который обрабатывает весь процесс зарядки, чтобы обеспечить максимально быструю и полную зарядку аккумуляторов.

Если аккумулятор слишком нагревается во время зарядки или использования, компьютер отключит подачу питания, чтобы попытаться остыть. Если вы оставите свой ноутбук в очень горячей машине и попытаетесь использовать его, он может не дать вам включиться, пока все не остынет. Если элементы когда-либо полностью разряжаются, аккумуляторная батарея отключится из-за разрушения элементов. Он также может отслеживать количество циклов зарядки / разрядки и отправлять информацию, чтобы индикатор заряда батареи ноутбука мог сказать вам, сколько заряда осталось в аккумуляторе.

Объявление

Это довольно сложный маленький компьютер, питающийся от батарей. Такое энергопотребление является одной из причин, по которой литий-ионные батареи теряют 5 процентов своей мощности каждый месяц, когда они простаивают.

Литий-ионные элементы

Как и у большинства батарей, у вас металлический корпус. Здесь особенно важно использование металла, потому что аккумулятор находится под давлением.Этот металлический корпус имеет какое-то чувствительное к давлению вентиляционное отверстие . Если аккумулятор когда-либо станет настолько горячим, что может взорваться от избыточного давления, это отверстие сбросит дополнительное давление. Батарея, вероятно, впоследствии станет бесполезной, так что этого следует избегать. Отверстие строго предусмотрено в качестве меры безопасности. Так же и переключатель с положительным температурным коэффициентом (PTC) , устройство, которое должно предохранять аккумулятор от перегрева.

Этот металлический футляр содержит длинную спираль, состоящую из трех спрессованных вместе тонких листов:

  • A Положительный электрод
  • A Отрицательный электрод
  • A сепаратор

Внутри корпуса эти листы погружены в органический растворитель, который действует как электролит.Эфир — один из распространенных растворителей.

Сепаратор представляет собой очень тонкий лист пластика с микроперфорацией. Как следует из названия, он разделяет положительный и отрицательный электроды, позволяя ионам проходить через них.

Положительный электрод изготовлен из оксида лития-кобальта или LiCoO 2 . Отрицательный электрод выполнен из углерода. Когда батарея заряжается, ионы лития перемещаются через электролит от положительного электрода к отрицательному и присоединяются к углю.Во время разряда ионы лития возвращаются в LiCoO 2 из углерода.

Движение этих ионов лития происходит при достаточно высоком напряжении, поэтому каждая ячейка производит 3,7 вольт. Это намного выше 1,5 В, типичных для обычных щелочных элементов AA, которые вы покупаете в супермаркете, и помогает сделать литий-ионные батареи более компактными в небольших устройствах, таких как сотовые телефоны. См. Раздел «Как работают батареи» для получения подробной информации о различном химическом составе батарей.

Мы рассмотрим, как продлить срок службы литий-ионной батареи, и выясним, почему они могут взорваться в следующий раз.

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о